Сярод усіх праблем ЖКГ цяпер, у халодны перыяд, найбольш актуальная тэма халодных кватэр.
Пакінем пакуль у баку прычыны, чаму тэмпература ніжэй нарматыўнай, а коратка распавядзем жыхарам пра алгарытм дзеянняў, калі градуснік ў пакоі паказвае ніжэй + 18 градусаў.
Наш эксперт у гэтым пытанні - кіраўнік адасобленага падраздзялення Асацыяцыі кіраўнікоў кампаній у Іванаўскай вобласці Міхаіл Дрюпин.
Згодна з Пастановай Урада РФ №354 ад, арганізацыі, якія аказваюць камунальныя паслугі па цеплазабеспячэнні, могуць дапускаць перапынкі, звязаныя з ацяпленнем жылых памяшканняў, абмежаваныя па наступных часовым характарыстыках:
- да сутак на працягу месяца
- адначасова да 16 гадзін, калі тэмпература знаходзіцца ў межах ад 12 ° C да 18 ° C
- адначасова да 8 гадзін, калі тэмпература знаходзіцца ў межах ад 10 ° C да 12 ° C
- адначасова да 4 гадзін, калі тэмпература знаходзіцца ў межах ад 8 ° C да 10 ° C.
Патрабаванні да тэмпературы паветра ў кватэры жылога будынка ў халодны перыяд (ацяпляльны сезон) і цёплы перыяд года прыведзены ў наступных нарматыўных дакументах:
1) ДАСТ 30494-2011. Будынка жылыя і грамадскія. Параметры мікраклімату ў памяшканнях
2) СанПіН. Санітарна-эпідэміялагічныя патрабаванні да ўмоў пражывання ў жылых будынках і памяшканнях.
3) Пастанове ўрада РФ №354 ад «Аб прадастаўленні камунальных паслуг уласнікам і карыстальнікам памяшканняў у шматкватэрных дамах і жылых дамоў".
У халодны перыяд года (ацяпляльны сезон):
- Жылы пакой: аптымальная 20-22 ° С, дапушчальная 18 ° С
- Кухня: аптымальная 19 ° С, дапушчальная 18 ° С
- Туалет: аптымальная 19 ° С, дапушчальная 18 ° С
- Ванная, сумешчаны санвузел: аптымальная 24 ° С, дапушчальная 18 ° С
Такім чынам, па заканадаўча ўсталяванай норме ў кватэры павінна быць не меней + 18 градусаў цяпла. Калі менш - гэта падстава для пераразліку за няякасную паслугу: «тэмпература ніжэй + 18 градусаў - значыць, не плацім за цяпло!».
Толькі для пераразліку, каб не плаціць за дні, калі паслуга цеплазабеспячэння была няякаснай, гэта значыць - не аказана, неабходна фармальнае фіксаванне гэтага факту.
Для гэтага, неабходна паведаміць у ресурсоснабжающую арганізацыю і ў дыспетчарскую сваёй кіруючай арганізацыі аб тым, што ваш хатні градуснік паказвае +16 (а можа і яшчэ ніжэй), пры мінімальнай нарматыўнай +18.
Далей, на працягу двух гадзін чакаем прыбыцця ўпаўнаважаных прадстаўнікоў названых арганізацый для праверкі вашага заявы, і складання Акту (3 асобніка: адзін жыхару, адзін для падаюць цяпло арганізацыі і яшчэ адзін застаецца ў работнікаў камунальнай службы.) Па замеры тэмпературы ў кватэры.
І так робім кожны дзень, калі на пакаёвым градусніку не вышэй за +17.
Калі арганізацыі ігнаравалі ваш зварот, і да вас ніхто не прыйшоў для праверкі - ня хвалюемся: просім двух суседзяў з суседніх кватэр прысутнічаць пры замеры тэмпературы ў якасці сведак і распісацца ў Акце.
Вымярэнне тэмпературы паветра ў жылых памяшканнях ажыццяўляецца ў пакоі (пры наяўнасці некалькіх пакояў - у найбольшай па плошчы жылым пакоі), у цэнтры плоскасцяў, якія адстаяць ад унутранай паверхні вонкавай сцяны і абаграваць элемента на 0,5 м і ў цэнтры памяшкання (пункце перасячэння дыяганальных ліній памяшкання) на вышыні 1 м.
Пры гэтым вымяральныя прыборы павінны адпавядаць патрабаванням стандартаў (ДАСТ 30494).
На якую кампенсацыю можна разлічваць?
Заканадаўства дазваляе заяўніку спагнаць з КК наступныя сумы:
- 0,15% ад платы за ацяпленне штогадзіны, у той час, у якім тэмпература памяшканняў не адпавядае нормам. Пры пераразліку ўлічваецца як плошча кватэры, так і колькасць прапісаных у ёй асоб, час пачатку прадастаўлення няякаснай паслугі цеплазабеспячэння і час заканчэння (ліквідацыі) недахопаў.
Такім чынам, дзеючае заканадаўства дае магчымасць:
- у выпадку адключэння вашых батарэй за кожную гадзіну звыш дазволенай працягласці адключэння батарэй (тэрміны пазначаны вышэй) спагнаць 0,15% месячнай (такі ў нас ўсталяванне разліковы перыяд) платы за цяпло
- у выпадку, калі ў кватэры холадна, але батарэі ўсё ж такі грэюць, то вы можаце патрабаваць зніжэння месячнай платы за ацяпленне на 0,15% за кожную гадзіну, калі тэмпература была ніжэй нарматыўнай.
Пераразлік можа быць на значную суму. Давайце прыкладна палічым.
Да прыкладу, ваша плата за цяпло ў ИвГорТеплоЭнерго каля 3000 рублёў у месяц. Вы стаміліся пастаянна мерзнуць і, скажам, 9 лютага 2021 г. склалі акт пра тое, што тэмпература ў вас у кватэры не перавышае +15 градусаў (бярэм самую вялікую па плошчы пакой). Вы звяртаецеся, тэлефануйце, жаліцеся і г.д., але на працягу месяца ніякай рэакцыі з боку камунальнікаў не было. Якім будзе пераразьлік?
Бярэм 27 дзён (неабходна складаць акты) Х 24 гадзіну = 648 гадзін. Памнажаем гэта колькасць гадзін на 0,15%, атрымліваем лічбу ў 97,2%. На такую суму вам павінны зрабіць пераразлік: амаль нічога не трэба плаціць.
Добраахвотна, магчыма, вам не захочуць плаціць, - тады звяртаемся ў суд, - кажа Міхаіл Дрюпин.