Астана. 10 сакавіка. КАЗТАГ - АТ «Казахтелеком» пасля публікацыі серыі матэрыялаў аб адкрыцці рахункі на імя Нурлан Абильгайсанова праз 1,5 года пасля яго смерці і налічэнні па ім даўгоў вырашыла навучыць журналістаў этыцы, а дачка памерлага заявіла пра пераследы з боку меркаваных супрацоўнікаў нацыянальнага аператара сувязі.
«Велізарная просьба прытрымлівацца нормаў карпаратыўнай этыкі», - напісала журналісту КАЗТАГ прэс-сакратар «Казахтелекома» Сара Бакірава ў сераду.
Паведамленне паступіла пасля таго, як рэдакцыя папрасіла ўсё ж стрымаць слова і падаць удакладненую інфармацыю датычна таго, чаму аператар лічыць абгрунтаваным падключэнне паслуг на імя Абильгайсанова ў сяле Сагабуйен Аксуского раёна Алмацінскай вобласці, тады як ён усё жыццё пражыў у вёсцы Егинсу, а ў Сагабуйене у яго няма нават сваякоў.
Незадоўга да дадзенага абяцанні, пасля таго, як сітуацыя здабыла рэзанансны характар, Бакірава адзін раз заявіла журналісту, што ў далейшым новыя запыты трэба афармляць на афіцыйным бланку з пячаткай і подпісам першага кіраўніка СМІ або яго намесніка, і накіроўваць на афіцыйны электронны адрас. Пры гэтым, дадзенае патрабаванне не распаўсюджвалася на запыт, на які яна абяцала даць ўдакладнены адказ.
Рэдакцыя, паўторна звяртаючыся па старым запыце, паказала на тое, што можа адлюстраваць адмову адказваць на запыты па WhatsАpp пасля выкліканага рэзанансу ў далейшых публікацыях. Бакірава расцаніла гэта як пагрозу і запатрабавала афіцыйны запыт, сцвярджаючы, што нібыта заяўляла пра гэта «неаднаразова», хоць на самай справе гэта не так. Пры гэтым, абяцанага удакладнення на зададзены раней пытанне так і не было. Як і не было каментара датычна інфармацыі пра пераследы назгула Абильгайсановой і яе маці з боку асоб, уяўляльных супрацоўнікамі «Казахтелекома». Спасылаецца на неабходнасць захавання этыкі Бакірава таксама не ўдакладняе, наколькі этычна названыя дзеянні ў дачыненні да сямейства, на бацьку якога пасля яго смерці незаконна аформілі паслугі і «павесілі» даўгі.
«Яны шукаюць мяне па адрасе пражывання і па іншых адрасах у Талдыкоргану. Прыязджалі да майго дома. Учора позна ўвечары супрацоўніца «Казахтелекома» і зусім прыехала дадому ў аул (сяло Егинсу - КАЗТАГ) да маёй маме і ўгаворвала забраць заяву. Гэтая жанчына заявіла, што кіраўніцтва з-за гэтага скандалу плануе масава звольніць усіх. Сёння зноў піша і названьваюць маме. Мы і так ужо шмат перажылі з-за «Казахтелекома» пасля смерці бацькі, а яны не пакідаюць нас у спакоі », - сказала назгула Абильгайсанова рэдакцыі.
Таксама яна паведаміла, што пракуратура пасля пададзена 9 сакавіка заявы ўжо занялася справай аб незаконным афармленні паслуг «Казахтелекома».
Нагадаем, 4 сакавіка стала вядома, што «Казахтелеком» сам адкрыў лік на памерлага і налічваў па ім даўгі ў Аксуском раёне Алмацінскай вобласці. Характэрна, што лік быў адкрыты ў сяле Сагабуйен, у якім ні памерлы, ні яго родныя, ніколі не жылі, з'яўляючыся жыхарамі вёскі Егинсу.
«Калі я спрабавала падаць заяву, следчы мяне адгаварыў. Высветлілася, што яны там усе адзін аднаго ведаюць і гэта ўсё мела левую дзяўчына-аператар «Казахтелекома» на аснове атрыманых аднекуль дадзеных аб інваліднасці майго бацькі. Паліцэйскія і супрацоўнікі «Казахтелекома» ўгаварылі мяне не падымаць шум і забраць заяву, пры мне супрацоўнікі «Казахтелекома» скінуліся і зачынілі доўг, і заявілі, што абаненцкі рахунак таксама зачынены. «Казахтелеком» нават выдаў даведку аб адсутнасці даўгоў. Тая аператар потым хутка ў іншае месца перавялася і спакойна далей працуе. Пасля гэтага прайшоў год і вось учора на імя папы зноў выставілі рахунак », - панаракала 4 сакавіка дачка нябожчыка.
5 сакавіка «Казахтелеком» прызнаў адкрыццё рахунку на імя памерлага і налічэнне па ім даўгоў, аднак палічыў свае дзеянні абгрунтаванымі. Пры гэтым, якім чынам падлучэнне па паказаным адрасе ў Сагабуйене з'яўляецца абгрунтаваным, калі Нурлан Абильгайсанов ўсё жыццё пражыў у Егинсу, нацыянальны аператар не патлумачыў.
У прэс-службе «Казахтелекома» у той жа дзень абяцалі прадаставіць ўдакладнены адказ на гэты конт, аднак рэдакцыя скептычна ацэньвае верагоднасць атрымання выразных каментароў, так як да атрыманых 5 сакавіка «адказаў» ад нацоператора некалькі папярэднічалі зваротаў журналістаў агенцтва засталіся без адказу. Ні кіраўнік прэс-службы «Казахтелекома» Сара Бакірава, ні старшыня праўлення Куаныш Есекеев ніяк да 5 сакавіка не каментавалі мноства іншых крытычных матэрыялаў са скаргамі на дзеянні нацоператора.
9 сакавіка родныя Абильгайсанова падалі на «Казахтелеком» ў суд і звярнуліся з нагоды дзеянняў нацоператора ў пракуратуру. У той жа дзень да Абильгайсановой прыехаў нейкі «Акбатыров Жумабаев Нукенович», які прадставіўся як начальнік падраздзялення нацыянальнага аператара па Сарканскому раёну Алмацінскай вобласці і прапанаваў грошы за адмову ад прэтэнзій. У размове з журналістам КАЗТАГ высветлілася, што дзеянні па адкрыцці рахункі на памерлага праз 1,5 года пасля яго смерці без ведама яго родных які прапанаваў грошы не лічыць махлярствам, і не лічыць, што з боку «Казахтелекома» дапушчана сур'ёзнае парушэнне.
Выпадак у Аксуском раёне Алмацінскай вобласці - далёка не першы, калі «Казахтелеком» прад'яўляюць такога роду прэтэнзіі. Так, 15 студзеня паведамлялася, што жыхар Костаная абвінаваціў нацыянальнага аператара ў тым, што ён «пад шумок« прыпісвае »абанентам свае паслугі», а 14 лютага казахстанскі журналіст Іна Рудакова абвінаваціла «Казахтелеком» у выстаўленні рахункаў за месяцамі адсутны інтэрнэт і налічэнні пені за адсутнасць аплаты за ня аказаныя паслугі.
Яшчэ раней - вясной 2020 года КАЗТАГ паведамляў пра тое, што пракуратура ў Кастанаі запатрабавала прызнаць незаконнай спагнанне «Казахтелекома» платы з спажыўцоў, якія падпісалі кантракт з умовай прадастаўлення пэўных скідак за датэрміновае скасаванне дамовы. Аператар сувязі абавязаў абанентаў вырабляць двайную аплату або пакрыць розніцу ў тарыфах паміж коштам стандартнага пакета і пакета са зніжкай, лічачы гэта вяртаннем розніцы.
Суд у выніку стаў на бок манапаліста, заявіўшы, што падвойная аплата з'яўляецца узгодненым рашэннем аператара і абанента. Пракуратура ж падкрэсліла, што не ўсе пакупнікі ільготнага пакета разумелі, які дакумент падпісваюць, паказваючы гэтак жа на тое, што браць аплату за ня аказаныя паслугі незаконна.