Чалавек хоча верыць у казку і ў тое, што добрыя падарункі могуць сыпацца літаральна з ніадкуль прама на галаву. А таму, калі з невядомага інтэрнэт-крамы тэлефануе менеджэр і прапануе прыняць посылочку з салідным змесцівам, не кожны западозрыць падвох і будзе ўслухоўвацца ў фармулёўкі, старанна іх аналізуючы. Гісторыю падманутых чаканняў форуму Onliner распавяла адна з беларусак.
- Пазванілі тыдзень таму на мабільны, сказалі, што мне належыць падарункавы набор за тое, што я нейкі там віп-кліент «інтэрнэт-крамы». Жанчына на тым канцы провада ўдакладніла: у наборы будзе заплечнік, што ператвараецца ў надзіманы канапа. І папярэдзіла, што на пошце мне застанецца толькі аплаціць 39 рублёў 90 капеек, маўляў, назавіце адрас, куды адпраўляць. У канцы дадала: усе папярэднія кліенты былі вельмі задаволеныя падарункам, спадзяемся, вы таксама будзеце.
Прайшоў тыдзень, я атрымала SMS з пошты, што пасылка прыехала, а пасля патэлефанавалі з гэтага ж крамы, але з іншага нумары і спыталі, калі змагу забраць пасылку. Добра, у гэты ж дзень я пайшла на пошту, адстаяла чаргу, забрала пасылку, вырашыўшы адкрыць яе дома. А там апынулася куча папер скручаных (мабыць, для вагі) і флакон таннай парфумы. А замест абяцанага канапы паклалі дзіўную раздрукоўку ў выглядзе сертыфіката на 300 руб. У дадатковай паперы прапануецца замовіць яшчэ раз якой-небудзь тавар. Ні адзін з нумароў не адказвае, ці ўвесь час занята (магчыма, блакуюць нумары тых, хто ўжо замовіў), - перажывае даверлівая жанчына.
Вядома, у гэтай гісторыі была тысяча прычын, каб насцярожыцца: хоць бы даведацца, што за інтэрнэт-краму і якім чынам вы сталі ў ім віп-кліентам, калі раней нічога не заказвалі. Ды і што гэта за падарункі такія, калі за іх трэба плаціць. І не сімвалічныя 2-5 рублёў. Але наіўныя людзі, толькі згледзеўшы на гарызонце халяву, часта губляюць пільнасць. Потым гаруюць.
Пра падобныя схемах «адорванне» мы ўжо распавядалі, толькі ў папярэдні раз гаворка ішла аб магчымасці атрымаць у карыстанне добры відэарэгістратар (ад ІП Гловко О. Ю.). Цяпер у топе надзіманыя канапы, праўда, ужо ад ІП Шастак С. А. Але, што характэрна, усе з таго ж Пінска. Дзейнасць, як водзіцца, цалкам законная - забіраць пасылку ня прымушаюць, а што да абяцанняў, то больш уважліва трэба слухаць мэнэджэра. Напрыклад, у выпадку з Відэарэгістратар вітальная прамова гучала так: "Хачу вас шчыра ўзрадаваць: паколькі вы наш кліент і раней цікавіліся ці набывалі нашы тавары, у знак падзякі мы вам падрыхтавалі падарункавы набор, а пасля яго атрымання - гадзіны якаснай рэплікі вядомага брэнда і відэарэгістратар ў машыну. Відэарэгістратар і гадзіны вы атрымліваеце ў падарунак, на пошце вы аплачваеце толькі паслугі кампаніі і пошты па дастаўцы і ўпакоўцы - 39,9 рубля. Скажыце, вам зручна будзе атрымаць пасылку на працягу тыдня? »
Хітра? Хітра. І не прыкапаць: пра ўсё папярэдзілі, трэба толькі ўважліва слухаць. Вось і ў нашым выпадку ў прыкладзенай да пасылцы «метадычцы» сказана: «Вы атрымалі ад нас пасылку з падарункавым сертыфікатам на суму 300 беларускіх рублёў, а пасля атрымання надзіманы канапа вельмі стыльнага дызайну, у разгорнутым стане 200 × 90 см для дачы, для дома , для пляжу - у згорнутым стане ператвараецца ў заплечнік ». Далей тлумачыцца, як карыстацца сертыфікатам: на намінальны суму можна выбіраць тавары з пералічаных, праўда, дастаўку зноў прыйдзецца аплаціць, прычым за кожны тавар асобна, аб'ядноўваць пасылкі нельга. Паслуга па дастаўцы каштуе ад 20 да 50 рублёў. (Дарэчы, за 50 рублёў з капейкамі можна адправіць двухкілаграмовыя пасылку ў Польшчу паскоранай дастаўкай, а не вось гэта вось усё.)
То бок, калі надзіманы канапа ўсё-такі вельмі патрэбны, то «набыць» яго можна за сертыфікат, але вось за дастаўку трэба будзе плаціць - 49,90. Усяго разам з раней унесенымі 39,90 атрымліваем амаль 90 рублёў. І бо ніхто не ведае, як выглядае гэты самы канапа-заплечнік: не выключана, што можа апынуцца звычайным надзіманым матрацам рублёў за 30-35. Фота і спецыфікацыя тавараў ня прыкладзеная. Тлумачыцца ва ўлётцы і такая вялікая колькасць паперы ў пасылцы - каб нічога не разбілася.
Характэрны і такі момант: у тлумачэнні да самому сертыфікату пералічваюцца ўсе падарункі, якія можна набыць, акрамя надзіманага канапы. Увогуле, канапа Шредингера нейкі. У цэлым сістэма незразумелая, нават калі ты хочаш прайсці яе да канца. Каб высветліць нюансы, мы паспрабавалі звязацца з ІП па ўказаным нумары тэлефона, але з ходу датэлефанавацца да «інтэрнэт-крамы» (як і было абяцана ў заўвагах) не ўдалося - «ўсе аператары занятыя». Праўда, пазней з намі звязалася прадстаўнік крамы (аддзела рэкламацыі), якая, даведаўшыся пра падрыхтоўку матэрыялу, адмовілася адказваць на пытанні, пакуль не будзе названа поўнае імя кліента: «Акцыя ў краме праходзіла для кліентаў. Каб вам нешта пракаментаваць, трэба разумець, ці сапраўды чалавек з'яўляўся кліентам нашай крамы. Можа, гэта не з нашай крамы. Я не ведаю, якім чынам у вашы рукі трапіла гэтая пасылка, хто атрымальнік гэтай пасылкі. Я не ўпэўненая, што чалавек атрымліваў пасылку канкрэтна з нашай крамы. У любым выпадку ў краме ўсе пытанні заўсёды вырашацца на карысць кліента ».
Наш канал у Telegram. Далучайцеся!
Ёсць пра што рассказать? Пішыце ў наш телеграм-бот. Гэта ананімна і хутка