Heyvanlar üçün mallar yalnız bir böhran və əhalinin satın alınma gücündəki bir böhran yaşamayan, eyni zamanda yeni tanıtım kanallarını aktiv şəkildə mənimsəmək üçün bir neçə kateqoriyadan biridir. Pərakəndə satışa çıxaran "Zoostovari" kateqoriyasının inkişafındakı tendensiyalarda " Bir çeşidini necə inkişaf etdirmək olar? "Retail.ru" pərakəndə satışın xüsusi layihəsi haqqında dialoqlar.
Şəkil: Javier BroSch / Shutterstock
Ümumi seqment xüsusiyyətləri: qiymətlər, diapazon, satış kanalları
2020-ci ilin ikinci rübündən bəri, dollarındakı kəskin bir atlamağa qoyulan əhalinin real gəlirlərində əhəmiyyətli bir azalma olmuşdur. Bu FMCG sektoru boyunca bu mənfi təsir göstərdi. Alıcı dəyişməyə başladı. İstehsal seçimlərində dəyişiklikləri izah edən EVGENY KONEV, Pərakəndə şaquli müştərilər üçün iş ortağı Nielseniq, şimal-qərb bölgəsinin başçısı, mərkəz, Volga, Cənubi, böyük satınalmaların pandemik missiyasından əvvəl populyarlıq, alıcılar axtarırdılar, Lakin onlar da mağazadakı atmosferlə maraqlanır və onlar keyfiyyətə görə əlavə pul ödəməyə hazır idilər. Onlayn sektor ROS, lakin onun nüfuzu, əsasən alıcıların onlayn satılan məhsullar kimi şübhələri səbəbindən aşağı idi.
Pandemiya, adi həyat tərzindəki dəyişiklik alıcı seçimlərə əhəmiyyətli dərəcədə təsir etdi: Gələcəyin alınması kütləvi bir fenomen, özəl markalara və promosyonlara maraq artdı və karantin dövründə baş verən rəqəmsal mühitdə immersion dövr, onlayn ticarətin inkişafına əhəmiyyətli bir əlavə təkan verdi. Bu tendensiyalar, onlayn kanalın əhəmiyyətli dərəcədə böyüdüyü heyvan məhsulları üçün bazara təsir etdi. Əsas sıçrayış ötən ilin mart ayında baş verib, bir çox bölgədə ağır məhdud tədbirlər tətbiq olundu, sonra artım yavaşladı, lakin yenə də orta hesabla orta hesabla ildə təxminən 70% təşkil etmişdir. Əslində, iki rəqəmli artım tempi olan yeganə kanal idi. 2019-cu ildən 2020-ci illərdə heyvan məhsullarının yoxlanılmış nielseniq kateqoriyalarında ümumi artım 3,8% təşkil etmişdir. Bu vəziyyətdə kanallar içərisində əhəmiyyətli dəyişikliklər var. Məsələn, doldurucuların satış payı müasir pərakəndə satışda 1,3% azalıb, Zoospetsalitatesdə 5,6% azalıb, lakin onlayn kanallarda 97,4% artmışdır. Hamısı və heyvanlar üçün (39%) və itlər və pişiklər üçün yemək (müvafiq olaraq 53.2 və 88,1%) və heyvan məhsulları üçün yemək (73,7%) (73,7%) (73,7%) (73,7%) rəftar edir.
Evgeny Konevin sözlərinə görə, alıcılar daha aşağı qiyməti tapmaq və evdən çıxmadan maksimum almaq, vaxta qənaət etmədən və özlərini nəql etmək üçün əlverişsiz olan böyük və ağır paketlərin çatdırılmasını asanlaşdırmaq üçün onlayn olaraq onlayn olaraq onlayn olaraq gedirlər. Oflayn bir kanalın seçimi, ilk növbədə mağazanın yerinə təsir edir - alıcılar evə mümkün qədər yaxın bir alış-veriş etməyə çalışırlar - həm mallar, həm də ev heyvanları üçün mal almaq imkanı. TheLine-də satın almaq üçün vacib bir amil də mağazadakı malları öyrənmək və peşəkar məsləhət almaq mümkün olduqda təcrübənin alınmasıdır.
Heyvanlar üçün mallar, onlayn səbətdə offline-dan daha çox ehtimal olunur: 2020-ci ilin may-sentyabr aylarında bu cür əşyalarla sifarişlərin payı demək olar ki, 39% və 38% dəyişdi. İnternetdə davamlı davranış modelinin meydana gəlməsi barədə danışa bilərsiniz. Eyni dövrdə heyvan məhsulları ilə satınalmaların oflayn payı 32% -dən 26% -ə qədər azaldı.
Eyni zamanda, onlayn kanal nadir hallarda alış-veriş tezliyi ilə xarakterizə olunur və onlayn alqı-satqının orta dəyəri, kareline-dən iki dəfə çoxdur. Pişiklər və itlər üçün bir kiloqram, həm də yaş, həm də quru) üçün qiymətin zoospeciality kanalında ən yüksək olduğu də xarakterikdir. Əvvəlcə orada peşəkar və mükafat çeşidinin olması səbəbindən.
Qiymət seqmentləşdirilməsi nöqteyi-nəzərindən, aşağı qiymət seqmentinə aid olsanız, kateqoriyadakı orta qiymətə nisbətən 80% -dən aşağı olan və 120% daha yüksək olanların yüksək seqmentinə nisbətən Zoospetytes-də orta və xüsusilə yüksək qiymət seqmentləri üstünlük təşkil edir. Və onlayn kanalda. Alıcıın gördüyü və müxtəlif kanallarda satın aldığı aralığın fərqlənir. Məsələn, toplu və ağır qablaşdırmada quru yemlərin satışı çox böyükdür. Müasir pərakəndə və zoospetivlərin müştərilərinin çıxması ilk növbədə daha bahalı yem və daha böyük paketlərin seqmentlərində baş verir və bu, bu, onlayn kanallarda orta bir çeki təşkil edir.
"Beethoven" orta yaratmağa yönəlmişdir
Onlayn kanal rolunun gücləndirilməsi ənənəvi Zoospetsalittsin bir rəqəmli pərakəndə satıcılara çevrilməməsinə, öz onlayn istiqamətlərini fəal şəkildə inkişaf etdirməyə, marketoloqlarla işləməsinə səbəb olur.Beethoven Şəbəkəsinin baş direktoru olan Georgy Chkareuli, 2020 yeni problemlər və innovativ həllər şəbəkəsinə çevrildi. Şirkət, mobil tətbiqetməni, qoşulmuş marketoloqlar və təcili çatdırılma xidmətləri yenilənən oflayn mağazalar, aktiv inkişaf etmiş onlayn satış anlayışını hazırladı.
Bir onlayn kanalın dəyərində, ən azı şəbəkə satışının miqdarında payının üç dəfə artması - 2019-cu ilin ortalarından 21% -dən 21% -dən 21% -ə qədər artmasıdır. Digər vacib bir sahə əlavə xidmətlərin inkişafıdır. Beləliklə, "Beethoven" də bir konsepsiya hazırlandı və tam özellikli bir baytarlıq klinikasının, habelə bir baytarlıq kabinetinin kəşfi hazırlanmışdır.
Ümumiyyətlə, şəbəkə həlli provayderinə (həllər provayderi) dəyişdirilir - ev heyvanlarının məsul sahibləri üçün keyfiyyətli və rahat bir mühit yaratmaq. Eyni zamanda, ənənəvi ixtisaslaşmış oflayn mağazaların peşəkar məsləhətçiləri ilə əhəmiyyəti qorunur. Peşəkarlar və mütəxəssislərlə canlı ünsiyyət həmişə oflayn şəbəkənin rəqabət üstünlüyüdir, çünki bir çox ziyarətçi yalnız rabitə üçün mağazaya gəlir.
"SberMarket": "Qida onlayn alıcıları 30 dəqiqədə sifariş almaq istəyirlər"
Mağazalardan və xidmətlərin mağazalarından malların çatdırılması, əsərlərin təşviqi vacib kanallarıdır. Sbermanmetdəki qeyri-ərzaq istiqamətinin rəhbəri Oksana Maurina, 2020-ci ilin iyun ayında şirkət müştərilərə yalnız yemək, həm də pet ərzaq məhsulları da daxil olmaqla qeyri-ərzaq məhsulları sifariş etmək üçün müştərilərə yüksək ehtiyac duyduğunu söylədi. İndi şirkəti xüsusi bir pərakəndə satış - "Beethoven" şəbəkəsi (2020-ci ilin sentyabrından "30 dəqiqədə" formatında "(dörd pəncərə" (Dekabr 2020-ci il tarixindən etibarən çatdırılma formatında) iki saatlıq yuva).
Alıcıların davranışlarında layihələr başladıqdan sonra maraqlı bir xüsusiyyət aşkar edildi. Heyvan yeməyinin müəyyən planlı bir satın aldığı görünür, çünki heyvanların sahibləri nə vaxt kifayət qədər qida qablaşdırmalarının nə vaxt olduğunu bilirlər.
Ancaq istifadəçi, iki saatlıq bir yuvaya nisbətən 30 dəqiqə ərzində 30 dəqiqə ərzində bir məhsul almağa üstünlük verdiyinə və iki saatlıq bir yuvaya nisbətən bir məhsul almağa üstünlük verdiyini və gün ərzində çatdırılma haqqında. Tez sifariş etmək fürsəti əldə etmək üçün bir insan bu çatdırılma yoluna etibar etməyə və planlaşdırmağı dayandırmağa başlayır. Buna görə "dörd pəncərə" pet mağazası da "30 dəqiqədə" çatdırılma formatına çevriləcəkdir. Ümumiyyətlə, Sbermartdakı Petrootors-un onlayn alicinin portreti - orta yaşlı qadınların 73% -i (18-39 il) orta səviyyədən yuxarı gəlir.
"Lent": "Alıcılar daha çox istehza ev heyvanları"
Hipermarketlərdə, Partrootes kateqoriyası ilə işləyərkən maraqlı dəyişikliklər baş verir. Beləliklə, TS-lərin "lent" İdarəetmə kateqoriyasının direktoru Anastasiya Antonyuk, çətin bir iqtisadi vəziyyət şəraitində insanların baqajın aşağı qiymət seqmentlərinə keçməməsi və hətta əksinə, heyvanlarını tökməyə başladılar ev heyvanlarından daha çox. 2020-ci ilin sonunda lent yüksək qiymət seqmentinin (+ 17%), iri paketlərin (+ 12%), heyvan ləzzətlərinin (+ 15%) satışının ən əhəmiyyətli artımını qeyd edir. Şirkətdə inandıqları kimi, satış artımı hesablama prinsiplərinə və quru və nəm yemin birləşməsinə yenidən baxılmasına kömək etdi.
2020-ci ildə şəbəkə sosial fəaliyyətlərə daha çox diqqət yetirməyə başladı, alıcılardan müsbət reaksiyaya səbəb olan heyvan sığınacaq proqramlarına, sosial şəbəkələrdə fəal işləmiş, standart bir çek kampaniyasını birləşdirən sosial sədaqət proqramı hazırladı Ev heyvanlarına cavabdeh bir rəftara uyğun gələn bir sosial layihə ilə. Mühüm bir hadisə, it yemi kateqoriyasında öz haktı markasının istifadəyə verilməsi idi. Əlbətdə ki, "lent" ixtisaslaşdırılmış zoomarketlərin yaradılması layihəsinin inkişafı layihənin inkişafına başladı.
Royal Canin: "Heyvan sahibləri daha məsuliyyətli olurlar"
Bazarda baş verən dəyişikliklərin şəraitində istehsalçılar üçün yeni iş formatları da axtarılır. Rusiyada və Belarusiyada Kral Canin Satış müdiri İvan Kondrashev, bütün ev heyvanlarının sahiblərinin təxminən yarısında bir pandemiya fonunda həyat tərzi və ev heyvanları da daxil olmaqla bu quraşdırma layihəsini həyata keçirməyə çalışdığını qeyd etdi.
Təxminən on sahibinin təxminən doqquzu ailənin üzvü hesab edir, milyon rəssamın şəhərlərində ev heyvanları sahiblərinin üçdə ikisindən çoxunu mütəmadi olaraq peyvənd edir, 65% -i ev heyvanlarının tərbiyəsi və təhsili ilə məşğuldur. Eyni zamanda, heyvanların sahibləri mütəxəssis rəyinə ehtiyac duyur və burada Zoospeciality çox böyük üstünlüklərə malikdir.
Belə mağazalarda bir insan super və hipermarketlərdə uyğun rəflərdən daha çox vaxt keçirir. Məsləhətçilərlə bir dialoq yolu ilə, o, satıcıya çevrilə bilən böyük bir bilik meydana gəlir.
Heyvanların məsul sahibi ilə əlaqəli innovativ həllər, heyvanların həyatının hər mərhələsinə uyğun məhsulların inkişafını təklif edir və nəticədə bu həyat uzadıldı. Bundan əlavə, vacib bir tendensiya, çox ciddi araşdırmalar tələb edən xüsusi cinslər üçün nəzərdə tutulmuş məhsulların inkişafıdır. Məsələn, fars pişiyi üçün ixtisaslaşdırılmış bir yem yaratmaq üçün, yemək zamanı bu qədər havanı niyə udduğunu və niyə bu qədər havanın istifadə olunmasına imkan verən bir badam formalı bir formanın kartonunu söndürmək üçün çoxlu video materialları öyrənməli idi məhsul düzgün.
Bazar, heyvanların məsuliyyətli sahibi standartları ilə fəal şəkildə formalaşır. Buna görə də yem istehsalçıları ilə üzləşən vacib bir vəzifə, alıcının şüurunu artırmaqdır. Bunun üçün, İvan Kondrashevin sözlərinə görə, geniş maarifləndirmə işləri aparmaq - tibb işlərində olan tibb işlərində, həm mağazalarda, həm də onlayn, həm də onlayn olaraq, sosial əhəmiyyətli proqramlar başlatdı (məsələn, sosial layihə " "Karantin üzündən bunu edə bilməyənlər üçün bir itlə gəzmək).
Ümumiyyətlə, konfransdakı bütün iştirakçılar Zoostovarovar bazarının çox dinamik olduğuna, yüksək inkişaf potensialı, yenilik üçün böyük bir ekspanser və sosial və işgüzar komponentin özünəməxsus ola biləcəyi zaman yeni bir istehlakçı mülkiyyət modelinin yaranması üçün imkanlar və imkanlar var sinerjist təsir.
Pərakəndə satışda "Zootovars" onlayn konfransının videosuna baxın. Bir çeşidi necə inkişaf etdirmək olar? "
Pərakəndə.ru.