За словами власників будинку 11 по вулиці Університетській в Сургуті, вони не можуть нормально прийняти ванну, так як вода з крана біжить темного кольору і купатися в ній, а тим більше пити, ніхто не бажає. Скарги в керуючу компанію не допомагають. Після звернення брудна вода на якийсь-час пропадає, але через пару тижнів все повторюється.
Максим Шеметов, житель м Сургута: «Керуюча компанія, як поганий лікар бореться з симптомами, але не може подолати все-таки причину. Останній раз брудна вода бігла в цю суботу. За відомостями деяких жителів, досі в деяких під'їздах будинку йде вода з коричневим відтінком. У багатьох жителів зіпсувалася одяг, тому що ця вода була взята пральними машинами, білизна стиралася і воно прийшло просто в непридатність, таким чином, ось було завдано збитків ». Проблема не вирішується вже кілька місяців. Співробітники керуючої компанії вже не раз промивали систему водопостачання і проливали воду, але як показала практика - це лише тимчасовий захід. У міській адміністрації запевняють, що проблема виникає через специфічну конструкції будинку. Сергій Алексєєв, заступник директора департаменту міського господарства адміністрації м Сургута: «У них пожежний водовід живиться спільно з водоводом на потреби мешканців. З огляду на те що водоразбор в пожводоводе природно не проводиться і циркуляції немає, то десь вода застоюється і періодично відбувається викид в трубопровід, який живить водою жителів ».
За словами заступника департаменту міського господарства, після невеликої модернізації проблема повинна повністю зникнути. Співробітники керуючої компанії вже приступили до ремонтних робіт.
«В частині одного водоводу вжито заходів, буде врізатися зворотний клапан, що дозволить уникнути даної ситуації надалі. І на період літньої кампанії по ремонту намічена установка клапанів по пожводоводу в частині виключення їх поєднання з водоводом, який відноситься до населення », - пояснив Сергій Алексєєв.
Повністю розділити пожежні і цивільні водоводи співробітники КК повинні до жовтня цього року. А поки жителям доведеться почекати і уважніше стежити за кольором води.