Пандемія КОВІД-19 як ніколи раніше змусила людей похилого віку почати шукати для себе нові медичні рішення. Згідно з повідомленнями, все більше людей похилого віку підключається до Інтернету, так як самотність і ізоляція змусили їх почати широко використовувати свої пристрої. Обстеження, проведене в США, показало, що під час пандемії використання телемедичних послуг літніми людьми зросла на 300%.
Придбання цифрових навичок стало обов'язковою вимогою, але, у зв'язку з блокуванням і турботою про своє здоров'я, більшість з них втратили свою підтримку в області технологій, яку їм надавали діти, онуки та інші, більш грамотні в комп'ютерній області, члени сім'ї. Навчитися користуватися цими технологіями їм все-таки доведеться, оскільки це сприяє поліпшенню повсякденному життю й благополуччю літніх людей. І це один з прогалин, який технологічним компаніям в сфері охорони здоров'я доводиться долати.
Життя на узбіччі
До останнього десятиліття старше покоління кілька ігнорувалося технологічними компаніями, оскільки всі вони були націлені на молодих і технологічно підкованих людей. На щастя, ця тенденція змінюється на краще - не в останню чергу у зв'язку з тим, що, згідно з прогнозами, число літніх людей подвоїться і до 2050 року досягне 1,5 мільярда чоловік.
Знадобилося чимало часу, але сьогодні вже існує безліч смартфонів, розроблених спеціально для потреб людей похилого віку. Вони мають великі екрани, великі, легко читаються шрифти і більш прості інтерфейси. Такі телефони не обов'язково робляться занадто розумними, але, по крайней мере, вони існують. Експерти кажуть, що затримка була викликана недостатнім розумінням технологічних потреб літніх людей, відсутністю інновацій і небажанням інвесторів вкладатися в подібні технології. Аналогічні проблеми зберігаються і в технологіях охорони здоров'я.
Нові технології і не відразу помічені складності
Людям, яким зараз за 70, було близько п'ятдесяти років, коли вийшов перший iPhone, так що не будемо забувати, що вони вже звикли користуватися окремими "розумними" пристроями. Однак надзвичайно швидкий розвиток цифрових технологій, характерне для нашого повсякденного життя, може змусити навіть більш досвідченої людини відчути, що цей його потяг уже від'їхав від вокзалу. Плюс більшість людей у віці 60+ і зовсім не потрапляють в категорію людей, які знаються на технологіях.
Але проблема полягає ще й в тому, що вся система охорони здоров'я не встигає за розвитком нових технологій і навіть якщо люди похилого віку почнуть "на всю котушку" користуватися цифровими медичними пристроями, дані, отримані такими приладами, просто зараз нікому прийняти, вони нікому не потрібні. Причина в тому, то інфраструктура і робочі процеси охорони здоров'я навіть в розвинених в країнах все ще залишаються колишніми. Тут ми не говоримо про окремі інноваційні медичних центрах, а про охорону здоров'я для всього населення, які, на жаль, змушені задовольнятися тим, що використовувалося ще десятиліття тому.
Хоча сьогодні, на щастя, існує все більше і більше винаходів, призначених для літніх людей, ці рішення або занадто дорогі, або вимагають, щоб хтось пояснив, як вони насправді працюють - або і те, і інше. На глобальних виставках CES за останні роки було представлено кілька систем і пристроїв, спеціально призначених для літніх людей. Від системи для реабілітації, що проводиться в ігровій формі, до робота-опікуна, від детектора падіння до "розумного" рішення для віддаленого догляду на основі технології штучного інтелекту. Однак ці пристрої більше відносяться до категорії елітних, і літні люди середнього класу навряд чи зможуть заплатити за пристрій.
Остання така виставка CES 2021, яка проводилась у віртуальній формі, показала, що технологічне співтовариство все більше уваги приділяє тому, як полегшити життя людям похилого віку. Тому такі інновації, як телемедицина, програми для фітнесу і здоров'я, а також платформи і рішення для моніторингу, стали трохи більш доступні за ціною і тепер ними зможуть користуватися більш широке коло людей.
Останнім часом галузеві організації в розвинених країнах, такі як Американська асоціація пенсіонерів, зосередившись на питаннях, які зачіпають людей старше п'ятдесяти років, почали випускати призначені для медиків рекомендації та інструкції про те, як допомагати пенсіонерам при зверненні до сервісів телемедицини та пояснювати, які саме носяться пристрою будуть їм корисні.
Є й інші проблеми, пов'язані зі старістю потенційних користувачів, про які дуже часто розробники, а багато хто з них молоді люди, не думають. Розробники інтерфейсів іноді створюють елементи, якими важко опанувати старикам, руки яких уражені артритом, а зір таке, що вони не завжди можуть розрізняти окремі частини, наприклад сайтів, де текст відображений в сірих кольорах на світло-синьому тлі. Подібних проблем багато, і ці, здавалося б, дрібниці перешкоджають літнім людям використовувати багато корисних технології.
3 основні бар'єри, що заважають людям похилого віку взяти участь в цифрової революції в охороні здоров'я
- Лише деякі технологічні нововведення призначені саме для літніх людей.Еслі і призначені, то часто з упередженим ставленням до особливостей і можливостям пенсіонерів.
- Доступность.Еслі навіть така техніка призначена для людей похилого віку, то найчастіше вона недоступна за ціною.
- Відсутність підтримки, щоб почати використовувати такі технологііЕслі ці технології і доступні за ціною для людей похилого віку, то дуже часто вони не отримують підтримки, щоб почати реально їх використовувати.
Технологічні компанії за останні кілька років почали розробляти спеціалізовані пристрої для літніх людей, але це лише мала частина від того, що вони роблять для молоді. Пандемія стала чинником, який прискорив освоєння технологічних рішень літніми людьми, вони також все частіше використовують ці пристрої, і компанії націлюють на них все більше і більше продуктів. Однак у цій процесу є дві сторони: коли компанії намагаються розробляти пристрої для літніх людей, вони часто засновують свої дії на упередженнях про людей в цих вікових групах. Деякі з цих упереджень можуть бути абсолютно неактуальними, а в деяких випадках - навіть прямо образливими. Компанії припускають те, що люди в певному віці повинні або не повинні робити, але з наукової точки зору таких даних просто не існує. Найкорисніші пристрої - це не завжди гаджети, які передбачають якісь особливі можливості. Навпаки, часто це технологія, яка, наприклад, допомагає літнім людям легко підтримувати зв'язок з близькими.
доступністьЯкщо навіть технологія хороша для літніх людей, вона часто недоступна за ціною. Смартфони, "розумні" годинник, що носяться пристрої, що допомагають в житті допоміжних технологічні рішення та інші медичні засоби, доступні на ринку, часто мають дуже високу ціну. Ціна виключає більшу частину суспільства - в тому числі і людей похилого віку. І як ми знаємо з досліджень, для літніх людей вибір пристрою або платформи є в першу чергу ціннісно-орієнтованим рішенням. Вони приймають рішення таким чином і коли мова заходить про гаджетах.
Відсутність підтримки технології для настройки пристроївЗ боку розробника і виробника процеси і алгоритми, ймовірно, здаються очевидними, і вони так само прості для розуміння. Але чи зможе програміст поговорити про це з людиною суттєво старшим за віком?
Інструкції повинні бути ясними і безпомилковими, приблизно такими, як їх робить IKEA. Але згадайте, скільки разів ми все стояли над такою інструкцією, відчуваючи себе безпорадними. І це при складанні простого, як здавалося, шафи. Тепер уявіть собі те ж саме відчуття, але з набагато більш складними питаннями -наприклад, настройка нового облікового запису користувача для нового пристрою, а потім зв'язування його з електронною поштою або носиться пристроєм.
Щоб розробники і літні користувачі могли знайти один одного, вони повинні почати говорити на одній мові. У міру того, як зростає число людей похилого віку, і вони потребують більшої догляді, розрив на ринку збільшується. Тому медики і розробники також зацікавлені в розвитку спеціально розроблених для літніх людей цифрових технологій в галузі охорони здоров'я.
За матеріалами CNBC, Medical Futurist, ElliQ, AARP, Essence SmartCare.