Сервіс для збору донатів працював через «ЮMoney», якому ЦБ заборонив проводити платежі між фізособами і компаніями-нерезидентами. «ВКонтакте» обіцяє вирішити проблему протягом тижня.
Платформа регулярних пожертвувань для власників спільнот VK Donut припинила виведення грошей на банківські карти 13 січня. Тоді представники сервісу повідомили, що така можливість повернеться через кілька днів, але на початку лютого користувачі скаржилися, що проблема досі не вирішена. Увага на скарги звернув Roem.ru.
Представники сервісу не пояснили причини відключення і написали лише, що «проблема на стороні партнерів». Деталями поділилися в Boosty.to - це платформа, через яку працює VK Donut і яка також належить Mail.ru Group.
13 січня команда Boosty.to теж попередила, що виведення грошей на російські карти і «ЮMoney» тимчасово не працює через «технічних змін на стороні партнера». 15 січня команда повідомила, що проблема пов'язана з забороною для «ЮMoney» на роботу з нерезидентами Росії і Boosty.to вже вирішила її.
12 січня ЦБ заборонив «ЮMoney» переводити гроші між фізособами і компаніями-нерезидентами. Обмеження накладені на півроку. Юридично Boosty.to працює через My.com - дочірню компанію Mail.ru Group, яка зареєстрована в Нідерландах.
Незважаючи на те, що Boosty.to вдалося знайти рішення, користувачі VK Donut як і раніше не можуть вивести на карти гроші, які їм жертвують користувачі.
Сервіс пропонує власникам спільнот тимчасово збирати донати на рахунку VK Pay. Однак на його балансі можна зберігати не більше 60 тисяч рублів. Якщо пожертвування перевищать цю суму, то решту грошей «зависнуть» на 10 днів і надійдуть на рахунок, коли власник звільнить баланс. В інструкції VK Donut для спільнот не написано, що станеться з грошима через 10 днів, але представник «ВКонтакте» сказав, що адміністратор спільноти може звернутися в підтримку і обов'язково отримає всі виплати.
Що про ситуацію говорять у «ВКонтакте»
Проблема з виведенням грошей на карти буде вирішена протягом тижня, повідомив vc.ru представник соцмережі 8 лютого. Він пояснив, що VK Donut працює з декількома партнерами, тому процес зайняв більше часу, ніж передбачалося.
«Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб проблема була вирішена оперативно», - зазначив представник «ВКонтакте». За його словами, на момент відключення виведення грошей на карти таким способом користувалися менше 20% учасників VK Donut.
У соцмережі заявили, що з переходом на нове рішення комісія за виведення грошей на банківську карту стане нижче. Разом 2,3% + 25 рублів буде плаваюча ставка:
- 0,5% + 19 рублів при виведенні до 500 рублів.
- 0,5% + 22 рубля при виведенні від 500 до 1000 рублів.
- 0,5% + 25 рублів при виведенні від 1000 до 2000 рублів.
- 1,8% для сум від 2000 рублів.
З самих донатів «ВКонтакте» бере комісію 10%.
«ВКонтакте» запустила систему донатів VK Donut в червні 2020 року. За власними даними, з її допомогою за півроку автори заробили понад 25 млн рублів. Точне число спільнот, що підключили VK Donut, в соцмережі не розкривають, але стверджують, що їх «тисячі».
# Новина # вконтакте #vkdonut
джерело