Припиніть використовувати відгуки, які ви бачите в App Store, щоб вирішити, які програми скачати або купити. Вони безглузді, тому що багато хто з них є помилковими. І ці куплені підроблені відгуки часто використовуються, щоб змусити людей купувати або завантажувати шахрайські програми. Проблема настільки серйозна, що Apple варто повністю видалити відгуки з App Store, якщо вона не зможе придумати краще рішення.
Підроблені відгуки в App Store
Коли ви думаєте про покупку нового холодильника або аксесуара для айфона, цілком природно почитати відгуки користувачів, щоб прийняти рішення. У випадку з App Store логіка та сама. Apple спрощує для вас це завдання, виділяючи середній рейтинг для кожного додатка і кількість отриманих відгуків. Якщо вам дійсно цікаво, ви можете прочитати деякі з них, щоб дізнатися, що інші користувачі кажуть про програму.
Проблема в тому, що ця інформація практично безглузда.
Ось, наприклад, начебто нешкідлива на перший погляд додаток - сканер QR-кодів. Майже 61 тисяча відгуків (!), Оцінка 4.7. Раніше я б сам скачав такий додаток, не замислюючись.
Але якщо почитати відгуки уважно ...
Це жесть.
Досить кількох секунд пошуку в Яндексі або Google за запитом купити відгуки в App Store і ви отримаєте значний список компаній, які продають позитивні відгуки. Це ще називають накрутка відгуків в App Store. І вони не приховують цього.
Чому не можна вірити відгукам в App Store
Проблема в тому, що якщо ви довіритесь позитивним відгуками, вас можуть обдурити. Недобросовісні розробники розміщують свої додатки в iOS App Store, а потім обманом змушують людей купувати їх за допомогою безлічі шахрайських позитивних відгуків. Цю проблему ми вже піднімали раніше, і Apple почала боротися із завищеною ціною підписки у деяких додатків. Але цього не достатньо.В інтерв'ю виданню Cult of Mac розробник програми-клавіатури для Apple Watch FlickType пояснив загрозу фальшивих відгуків на реальному прикладі. Він розповів про шахрайське додатку, яке виконувало ту ж задачу, що і FlickType, але було «практично непридатним для використання». У додатку користувача просили натиснути кнопку «Розблокувати всі функції зараз», як тільки він запустить його. І якщо користувач натискав на кнопку, він відразу «потрапляв» на підписку 416 доларів в рік. Потім він розумів, що додаток зроблено погано, видаляв його, але підписка залишалася. Поки її вручну не скасували в налаштуваннях.
Люди були обмануті частково через те, що до цього додатка App Store було багато позитивних відгуків. Не думайте, що це були погано написані коментарі, які легко відрізнити від реальних відгуків. Шахраї заплатили за високоякісні підробки, у відгуках позитивно відзначали певні функції, які насправді не працювали в цьому додатку.
Скільки коштують відгуки в App Store
Підроблені відгуки обходяться недешево. Я спробував розмістити оголошення про накрутку відгуків в App Store на одній з найбільших бірж AppSally, де мені висунули рахунок в 702 долара за 56 відгуків. Близько 1 000 рублів за відгук, але якісний. 5 зірок, звичайно ж. Розробники багато разів відбивають ці гроші за допомогою шахрайських схем з підписками, про які було сказано вище.
Купівля фальшивих відгуків створює величезну проблему для дрібних розробників. Їх додатків складно конкурувати, коли у конкурентів є десятки позитивних відгуків ... кожен другий з яких був куплений.
Це, безумовно, спокушає навіть хороших розробників самим купувати позитивні відгуки, хоча це неетично. Це також ризиковано: правила App Store попереджають розробників, що спроба «обдурити процес перевірки додатку» може привести до видалення програми з App Store і аккаунта розробника. На жаль, з шахраями це трапляється нечасто. Зате Fortnite Apple видалила дуже швидко за порушення правил App Store.
Існування фальшивих відгуків також абсолютно несправедливо по відношенню до користувачів iPhone і iPad, які витрачають час на розміщення реальних відгуків в App Store. Вони намагаються допомогти іншим, але їхні голоси губляться серед фальшивих коментарів.
Як боротися з фальшивими відгуками в App Store
На жаль, поки що єдиний варіант - ігнорувати більшість відгуків до додатків. Просто припустити, що кожен другий відгук в App Store це фальшивка. Не використовуйте відгуки, щоб відрізнити хороший додаток від поганого, тому що погане теж може мати масу позитивних коментарів.
Якщо ви вважаєте, що додаток є шахрайським і не виконує свої функції, повідомте про це в Apple і запросіть відшкодування грошових коштів. Тут ми писали, як це зробити.
Але це проблема не тільки користувачів і розробників. Для Apple це теж проблема. Легка доступність підроблених матеріалів означає, що відгуки не роблять нічого, крім як змушують людей купувати погані додатки. Так, є винятки з правил, коли до якісних додатків теж залишають позитивні відгуки. Але шахраїв з кожним днем стає все більше. Apple слід якось зайнятися цією проблемою, проте не зовсім зрозуміло, з чого почати. Прибрати можливість залишати відгуки? Варіант. Але далеко не кращий. Поділіться в коментарях або в нашому чаті в Telegram, що ви думаєте про це.