Вас чекає нове зібрання на роботі, і воно вселяє в вас жах. Але якщо ви хочете рухатися вперед, важливо впевнено виступати на публіці.
Таку мету перед собою поставила одна з моїх клієнток, Еллісон, коли ми почали з нею працювати. Вона прийшла до мене з питанням: «Чому я так нервую перед виступом на зборах?»
Еллісон була досвідченим фахівцем в області кібербезпеки, і її досвід настільки високо цінувався, що її підвищили на посаді.
Нова посада була захоплюючою і відкривала великі можливості для її кар'єри. Але те, що вона мала частіше бути на виду, викликало у неї неймовірне занепокоєння. Страх виступів на зборах паралізувала її. Коли їй потрібно було щось сказати, Еллісон ціпеніла, обмірковувала відповідь занадто довго і врешті-решт бурмотіла щось нескладне.
Після цього вона картала себе і відчувала самозванкою, нездатною виконувати свою роботу. Вона відчайдушно хотіла бути більш впевненою і менш боязкою на нарадах і на роботі в цілому.
Вам знайома історія Еллісон? Якщо так, то ви не самотні.
Чутливі трудяги на нарадахЧутливі трудяги - це високоефективні співробітники, які досить глибоко переживають і відчувають абсолютно всі. Таких людей приблизно 15-20%. Звичайні робочі ситуації, що викликають помірний стрес у середньої людини, можуть вивести з ладу чутливого трудягу, особливо при перевантаженні. Здатність ретельніше обробляти інформацію розкриває безліч можливостей і талантів. Але це також означає підвищену сприйнятливість до стресу і схильність до емоційної реакції, особливо коли це пов'язано з судженнями або оцінками з боку інших людей (наприклад, на зборах або під час конференц-зв'язку).
Наскільки ви чутливі?Вас можна віднести до чутливих трудягам, якщо ви згодні з більшістю таких тверджень:
- Я відчуваю глибокі і складні емоції
- У мене є сильне бажання «перевершувати очікування» у всіх аспектах мого життя
- У мене є внутрішній критик, який працює без вихідних
- Я добрий, щедрий і співчуваю іншим
- Я часто ставлю потреби інших людей вище своїх власних
- Я легко піддаюся стресу
- У мене не виходить «відключити» розум, тому що він постійно наповнений думками
- Я відчуваю сильні емоційні реакції
- Я відчуваю занепокоєння, коли мене застають зненацька або я знаю, що за мною спостерігають або оцінюють
- Я дотримуюся високих стандартів і строго засуджую себе, якщо роблю помилки
- Я часто буваю нерішучим і зависаю в нерішучості
- Я приймаю відгуки та критику близько до серця
Чутливі трудяги насилу переживають наради, тому що:
- Вам щиро подобається слухати чужі ідеї
- Ви віддаєте перевагу спостерігати і осмислювати те, що відбувається, перш ніж висловлювати свою думку
- У вас високе почуття відповідальності, тому ви проявляєте пошану і підкоряється лідерам
- Ви схильні до стриманості, а це значить, що більш товариські колеги можуть домінувати в обговоренні
- Ви легко губитеся і можете оцепенеть під тиском
- Ви здатні глибоко думати і бачити всі сторони ситуації, що часом занурює вас в надмірно глибокі роздуми
- Ви дуже чуйні і турбуєтеся про те, що про вас думають інші
Переляк і заціпеніння під час чергової наради - жахливе відчуття. Візьміть себе в руки - так бути не повинно. Ви можете взяти все під контроль і відмовитися від звички сидіти мовчки.
Бути на увазі на роботі дуже важливо, якщо ви хочете кар'єрного просування. Ви багато працюєте, і у вас є чудові ідеї - тому ви повинні бути більш впливовою і ви заслужили визнання.
Трохи попрактиковавшись, ви, нарешті, відчуєте себе невід'ємним членом команди (яким ви вже і так є).
1. Прийміть хвилюванняРуки тремтять. У животі кульбіти. Ви раптово починаєте сумніватися, чи правильно написали ім'я клієнта в порядку денному. Це звичайне хвилювання напередодні наради. Це нормальний стрес передбачення, коли ви думаєте, що присутні будуть оцінювати ваш інтелект або ваш внесок в роботу.
Психолог зі Стенфорда Келлі Макгонігал не вважає таку нервозність ознакою того, що ви неадекватні або не справляєтеся з поставленим завданням. Вона пропонує подружитися зі своєю реакцією на стрес, переосмислити її і побачити в ній знак того, що ви готові діяти і докласти максимум зусиль.
Також важливо знизити базовий рівень стимуляції перед зустріччю. Еллісон, клієнтка, про яку я розповідала вам раніше, використовувала техніку «квадратного дихання», щоб заспокоїтися.
2. Плавно занурюйтесьЄ спокуса приїхати прямо до початку зустрічі, щоб показати, що ви поспішаєте, або уникнути незручних світських розмов. Але почуття поспіху або брак часу тільки посилить існуючий стрес, який ви відчуваєте.
Замість цього побудуйте буфер: заплануйте занурення в зустріч до її початку. Дайте собі можливість звикнути до залу. Якщо це віртуальна телеконференція, заздалегідь вивчіть елементи управління вебінар, налаштуйте мікрофон і веб-камеру.
У міру появи колег поговоріть з одним або двома з них, що корисно в цілому і допомагає знизити напругу. Також потрібно сказати вступну промову на початку зустрічі, а потім розмова перейде до порядку денному. Це допоможе зменшити занепокоєння і зробити спілкування більш органічним.
3. Говоріть якомога ранішеЗ вами бувало таке, що ви приходили на зустріч з ідеями і планом того, що хочете сказати, а потім йшли, розуміючи, що весь час промовчали? Мовчання надає вам ведмежу послугу. Чим довше триває зустріч, тим зазвичай стає важче вступити в розмову. Чим довше ви чекаєте, тим сильніше наростає ваше занепокоєння.
Найчастіше зростання трапляється завдяки дискомфорту, тому змушуйте себе говорити якомога раніше. Поставте собі просту задачу: сказати що-небудь в перші 10-15 хвилин - привітати учасників, сформулювати основну думку, поставити запитання або висловити думку про новий діловій пропозиції. Це вірний спосіб не залишитися за бортом дискусії.
4. Використовуйте свої сильні сторониНе обов'язково бути найгучнішим людиною на зборах. Навіть тихо говорять чутливі співробітники можуть вплинути, підтримавши коментар колеги простою фразою: «Відмінна ідея! Я думаю, це насправді спрацює ».
Ви також можете сконцентруватися на тому, щоб задавати важливі питання. Чутливі співробітники дуже спостережливі, що підказує їм гострі питання, які ще не приходили в голову колегам.
Ще один ефективний спосіб зміцнити вплив навіть після завершення зустрічі - надіслати електронного листа босові, в якому ви резюміруете важливі підняті питання або, що ще краще, пропонуєте новий проект, що виник в результаті обговорення. Ви заробите репутацію людини, який приносить користь, і про вас з більшою ймовірністю згадають, коли виникне питання про підвищення. Що ще важливіше, ви будете упевнені в собі.
Саме це і робила Еллісон в перші тижні після початку роботи. Озброївшись новими інструментами і сміливістю, які вона придбала завдяки коучингу, вона незабаром змогла сказати: «Я пишаюся тим, наскільки впевненою і компетентної вважають мене мої нові колеги. Але, що найголовніше, я ціную себе ».
5. Будьте першим, хто почне діятиЧи виникла під час зборів ідея, яка вимагає додаткових досліджень? Зробіть це до наступної зустрічі. Це покаже вашу ініціативність і зацікавленість. І це дозволяє підштовхнути себе до бажаної поведінки. Ви взяли на себе зобов'язання - тепер у вас буде більше мотивації.
6. Киньте виклик своїм переконаннямЛідерські інстинкти багатьох людей, можливо, не розвивалися належним чином в дитинстві, і підсвідома невпевненість може просочуватися в нашу поведінку під час виступів. Як подолати застарілі сценарії, які заважають вам відчувати себе впевнено? Потрібно глибоко осмислити свої уявлення про самооцінку і виступах.
Що ви чули в дитинстві про людей, які вирізняються з-поміж інших? Чи говорили вам батьки, вчителі та спільнота, що ви можете бути тим, ким хочете, або ви засвоїли, що «люди не люблять вискочок»?
Якщо вас спустошує реальний або уявний негативний відгук про ваші ідеї, подумайте про те, що ви, можливо, знову повертаєтеся до незрілості, коли ваша самооцінка більше залежала від думки інших (особливо авторитетних) людей.
Коли вам є, що сказати, але ви помічаєте внутрішні сумніви, подякуйте свого внутрішнього критика за те, що він намагається робити свою роботу і захищати вас. Страх може сигналізувати про те, що ви говорите щось важливе. Користуйтеся моментом. Припиніть грати по-дрібному. Пам'ятайте, що ви займаєте своє місце тому, що ви кваліфіковані, ефективні і важливі.
Чутливі трудяги можуть багато чого запропонувати оточуючим. Прийшов час розповісти про це всім.