Вчені зі Стенфорда назвали чотири причини втоми від відеоконференцій в Zoom і ефективні способи боротьби з ними. Автор дослідження Джеремі Бейленсон сподівається допомогти людям більш ефективно проводити конференції на віддаленій основі без шкоди для здоров'я.
На самому початку свого звернення професор Бейленсон зазначив, що в якості основної програми він вибрав Zoom через її поширеність, але втома від тривалих відеоконференцій буде проявлятися в будь-якому додатку незалежно від його розробників. Перша причина криється в надмірній кількості зорового контакту. Через це починається страх публічних виступів і, як наслідок, зростає рівень тривожності. Для вирішення необхідно вимкнути повноекранний режим або відійти від монітора.
Друга причина полягає в можливості спостерігати за самим собою. Як наслідок людина набагато критичніше ставиться до себе і частіше відволікається на своє «відображення». Через це зростає напруга і стрес, що і призводить до швидкого перевтоми. Позбутися від цього недоліку можна за допомогою відключення свого власного зображення. Третя причина перевтоми також пов'язана з власним зображенням. Через неможливість взаємодіяти з людиною особисто, учасники частіше демонструють знаки схвалення за допомогою надто активних жестів (кивання головою, великий палець вгору). У цьому випадку корисно зовсім зробити перерву і відвернутися від монітора.
Остання, але не менш важлива, причина швидкого перевтоми при відеоконференції полягає в нестачі руху. Людині властиво рухатися під час спілкування і в цей час когнітивні функції зростають. Легше думати і обробляти інформацію. Через відеозв'язку всі учасники дуже обмежені в русі і тому спостерігається зниження продуктивності. Рішенням є обов'язковий перерву, під час якого відбуваються активні дії. Якщо ж його зробити неможливо, то краще використовувати для відеозв'язку телефон, так як він дозволить переміщатися по кімнаті і знизить рівень стресу.