Згідно із законом батьки мають право безкоштовно перебувати в лікарні разом з дитиною, поки тому надається медична допомога - незалежно від віку дитини.
На ділі це і правда можливо, однак умови, в яких доводиться перебувати батькам і дітям, нерідко залишають бажати кращого. Розповідаємо, як йдуть справи в одній з найбільших дитячих лікарень Москви.
11 березня 2021 року користувачці Фейсбуку Віра Горська опублікувала на своїй сторінці пост про особистий досвід госпіталізації в московську Філатовську лікарню разом з дитиною.
«Сказати що я в шоці - не сказати нічого, прямо зараз лежу на підлозі в четвертій хірургії Філатовськой лікарні, так як місць для мам немає. Мам не годують, аналізи вимагають і госпіталізують. Я з чотирирічною дитиною », - написала Віра. Умови свого проживання вона охарактеризувала так: «20 кв м на 16 чол, вісім мам на підлозі поруч з кожної маленької ліжечком».
Автора поста обурили не тільки умови перебування в лікарні (а їх легко можна назвати нелюдськими), але і організаційні моменти, які роблять процес ще більш затягнутим і болісним: «Спочатку сім папірців і чергу, день без їжі в обсервації чекаючи другого мазка, ніч без спального місця в переповненій палаті без повітря, ліжок, подушок, навіть матраца ... у вихідні нічого не роблять, але кладуть перед вихідними ... для чого? »
Втім, одними претензіями Віра не обмежилася і написала ряд пропозицій, які допомогли б зробити процес госпіталізації менш болісним і трохи більш комфортним для дітей та їх батьків.
Пропозицій виявилося три: заздалегідь попереджати про додатковий день обсервації, щоб батько мав можливість взяти з собою їжу, враховувати інтереси людей при формуванні графіка (Віра зазначила, що через госпіталізацію перед вихідними їй довелося перебувати в лікарні два зайвих дня, в той час як її молодший півторарічна дитина весь цей час перебував з нянею), попереджати про відсутність спальних місць для батьків, щоб вони мали можливість підготуватися заздалегідь і взяти хоча б надувний матрац.
Всі ці пропозиції не здаються зайвими і, як каже сама Віра, «це елементарна повага до особистості людини, це не дурниця» - і ми з нею згодні.14 березня Віра дописала до свого посту продовження: «Ліжко дали в п'ятницю після дзвінка в хв охорони здоров'я, а в неділю відібрали». В цей же день під постом з'явився офіційний коментар від адміністрації лікарні (в особі користувача Konstantin Dublitsevich). Костянтин зазначив, що відділення, фотографія якого прикладена до посту Віри, «є дуже затребуваним», і що на ньому «команда високопрофесійних лікарів проводить унікальні операції».
Посилаючись на закон, представник лікарні нагадав, що батьки, що знаходяться в лікарні разом з дітьми до чотирьох років, отримують окреме ліжко і безкоштовне харчування, а ось місце і харчування для батьків дітей старшого віку «не передбачено».
«Але адміністрація лікарні завжди готова йти назустріч, тому батькам виділяються розкладачки», - продовжив він. Також Дубліцевіч повідомив, що перед вихідними, як правило, госпіталізують пацієнтів з регіонів, харчування в обсерваційне налагоджено - в тому числі і для батьків, і взагалі все у них по СанПіН.
«На жаль майже всі, що ви написали, брехня, прямо зараз у мене відбирають ліжко, яку дали після дзвінка в хв охорони здоров'я, ніяких розкладачок ніколи не було, і батьків не годують. І ми не іногородні щоб класти нас в п'ятницю », - відповіла офіційному представнику Віра.
Пост набрав трохи менше ста репоста і коментарів - користувачі Мережі висловили співчуття Вірі в зв'язку зі сформованою ситуацією, поділилися своїм досвідом госпіталізації в інші московські лікарні. Знайшлися й ті, хто звернувся до вічного «завжди так було» і «а ви чого хотіли».
За словами самої Віри, більшість пацієнтів спокійно ставляться до такого формату госпіталізації і готові терпіти будь-які позбавлення, аби отримати необхідну їх дитині медичну допомогу: «Пацієнтки - вся Росія, все спокійно сприймають таку форму госпіталізації і лежать по кілька разів на рік, аби малюкові допомогли, на платні клініки немає грошей, і лікарі тут кращі ».
Відгуки про лікарню на одному з великих медичних сайтів теж суперечливі: користувачі скаржаться на погане поводження медсестер з дітьми, все та ж відсутність ліжок для батьків, довгий оформлення, відсутність годування після госпіталізації, неможливість замовити їжу, погане харчування, хамство персоналу.
Інші дякують лікарів, відзначають, що персонал добре звертається, якщо «вести себе так само» і стверджують, що їжа нормальна, «а якщо щось не подобається, то замовляйте окремо». Класична дилема вітчизняної охорони здоров'я - хороші високопрофесійні лікарі, щоб потрапити до яких, доводиться пройти всі кола пекла, бездушності, хамства і розвареної вівсянки.
За злою іронією, операцію дитині Віри так і не зробили: «Ми лягли здорові (зібравши купу довідок і здавши купу аналізів) на дводенне обстеження, (його зробили, спасибі!); робили п'ять днів замість обіцяних двох-трьох; додому поїхали з ротавирусом, бронхітом, хворим вухом і горлом. І операція десятиминутная, яку нам порекомендували, що не зроблено, для неї все заново », - написала жінка 16 березня.
Ще почитати по темі
/
/