У святкові та вихідні дні з 1 по 9 січня в соцмережах фахівці Центру управління регіоном через систему моніторингу зафіксували понад 600 повідомлень югорчан в соцмережах. Найбільше запитань у жителів регіону виникло в житлово-комунальній сфері. Звернення передані в адміністрації муніципалітетів для оперативного реагування.
Так, для вирішення проблем в Урае проводяться обстеження будинків з використанням тепловізорів, а також заходи з утеплення вузлів трубопроводів з метою недопущення повторного перемерзання. Єдина чергово-диспетчерська служба спільно з керуючими компаніями проводить моніторинг виконання заявок.
У Нягани були придбані додаткові теплові гармати, поповнено аварійний запас необхідних матеріалів, збільшено кількість аварійних бригад і укладені додаткові договори на надання спецтехніки.
У Пить-Яхе велика частина повідомлень надійшла через порив труби в 5 мікрорайоні. Він був усунутий протягом двох годин.
Також, за повідомленнями користувачів соцмереж, спостерігається системна проблема у жителів Сургута, які проживають в садово-городницьких товариствах, дачних кооперативах. В "Речник", "Дорожник» і «Ягідному» через аварії в свята періодично відсутнє електропостачання.
Зараз системи працюють в штатному режимі. Для вирішення проблеми з перезавантаженнями цього літа планують реконструкцію мережевих комплексів садівничих некомерційних товариств. На адресу голів СНТ направлені повідомлення з рекомендаціями про укладення угоди з мережевою організацією на аварійно-відновлювальні роботи. Питання знаходиться на контролі адміністрації Сургута і галузевого блоку «Енергетика» в Цур.
Жителі Ханти-Мансійська і Нягани частіше всіх писали про відключення холодної води. Фахівці Центру оперативно передавали надходять повідомлення в адміністрації муніципалітетів. Роботи по відновленню водопостачання проводилися в цілодобовому режимі.
Надходили скарги і на відсутність гарячої води. Найбільше таких скарг виявлено в Нижньовартовську. Причиною збою стали старі труби в будинках вартовчан. Водопостачання частково відновлено. Рішення по заміні труб планують прийняти до березня. Глава міста Василь Тихонов тримає ситуацію під особистим контролем. На усі звернення мешканців округу в соціальних мережах були дані відповіді та роз'яснення.