Програма для мандрівників Marriott Bonvoy від компанії Marriott International випустила оновлену версію програми з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом напередодні підвищеного попиту на подорожі в новому році.
Додаток російською мовою вперше стане доступним в країнах СНД у травні 2021 року.
В оновленій версії програми з'являться нові напрямки для бронювання поїздок, а також більшу кількість пропозицій для подорожей від Marriott, в тому числі проживання в будинках преміум-класу від бренду Homes & Villas by Marriott International, можливість забронювати тури і різні активності. Більш того, додаток буде пропонувати користувачам ще більш персоналізовані рекомендації та пропозиції, щоб учасники програми змогли заробляти бали як в поїздках, так і тоді, коли вони не подорожують.
Користувачі додатка Marriott Bonvoy будуть гарантовано отримувати найвигідніші пропозиції, зможуть користуватися перевагами, такими як ексклюзивні знижки на проживання та нарахування балів за проживання, а також зможуть персоналізувати свій користувальницький досвід.
Додаток дозволить гостям вибирати безконтактну процедуру реєстрації та виселення з готелю, користуватися функцією Mobile Key - мобільним ключем від номера, а також замовляти послуги через додаток або в чаті з співробітниками готелю.
Все більше і більше учасників програми Marriott Bonvoy починають користуватися додатком, що дозволяє їм безконтактно заселятися і виселятися з готелю, запитувати сервіси та послуги, а також там, де це можливо, використовувати функцію Mobile Key. Гості, які зупиняються в беруть участь в програмі Marriott Bonvoy готелях, можуть використовувати функцію Mobile Key, що дозволить їм користуватися віртуальним ключем замість традиційної пластикової картки в тих готелях, де введена дана функція. Після реєстрації в готелі через додаток гостям прийде повідомлення про те, що вони отримали віртуальний ключ. На даний момент ця функція доступна в 4,000 готелів і курортів по всьому світу. Більше половини готелів компанії Marriott International в Європі, Африці і на Близькому Сході вже ввели функцію Mobile Key і ще багато готуються до її введення в 2021 році.
У 2020 році практично мільйон користувачів за допомогою програми стали учасниками програми Marriott Bonvoy. Проте, мандрівники, які поки ще не готові стати учасниками програми (це безкоштовно), можуть шукати і бронювати проживання швидше і зручніше, ніж раніше.
"Пандемія прискорила існував і до неї тренд на перехід на цифрові технології в сфері туризму. Онлайн-платформи, довгий час є улюбленим засобом покоління Z і мілленіалов для споживання контенту і здійснення покупок, стане ще більш популярним джерелом натхнення і продажів для всіх поколінь. Оновлене мобільний додаток Marriott Bonvoy стане невід'ємним супутником будь-якого мандрівника. Воно спростить планування поїздок, позбавить від негативних моментів як до, так і під час поїздки, а також буде підлаштовуватися під користувача у міру роботи з ним, - говорить директор з продажу та маркетингу Marriott International в Європі, Африці і на Близькому Сході Ніл Джонс. "Мобільний додаток Marriott Bonvoy надасть мандрівникам доступ до безлічі речей, будь то багате портфоліо бренду, що включає 7,500 готелів 30-ти брендів, ексклюзивні пропозиції під час проживання, а також персоналізований контент, щоб надихнути користувачів на нові подорожі. Завдяки індивідуально підібраним пропозицій, учасники зможуть дізнатися, як заробляти сотні тисяч балів просто за бронювання проживання, придбання пропозиції Day Pass для віддаленої роботи з готелю або ж просто за свої щоденні справи. "
Нові можливості для покупок і бронювання: Оренда житла Homes & Villas by Marriott International, пропозиція Work Anywhere з Marriott Bonvoy Day, Stay і Play, а також тури і різні активності від Marriott Bonvoy тепер доступні в додатку. Гостям, бронирующим проживання через додаток, гарантована найвигідніша ціна, а також доступна можливість заробляти бали і користуватися знижками в готелях під час проживання.
Ще більш персоналізований сервіс: Покращення і доповнення до функцій онлайн-запитів Mobile Requests і Mobile Key дозволять учасникам зробити свою поїздку ще більш комфортною, а також мінімізувати контакти і дотримуватися соціальну дистанцію.
- Функція Mobile Key, доступна в більш ніж 4,000 готелів і курортів, тепер буде з'являтися на головному екрані відразу після реєстрації, надаючи, тим самим, можливість не зупинятися на стійці реєстрації та мінімізувати соціальні контакти.
- Функція Mobile Requests тепер оснащена додатковими іконками, так що користувачі зможуть в один дотик замовити додаткове ліжко, рушники, подушки, банні приналежності і не тільки, а також зможуть безпосередньо зв'язатися з співробітниками готелю.
Тепер заробляти бали ще легше: Учасники зможуть скористатися підібраними для них пропозиціями про те, як заробити додаткові бали, які висвітяться на головній сторінці та на сторінці профілю користувача.
Покращений пошук і бронювання з новою інтерактивною картою: Користувачі зможуть шукати і бронювати проживання за допомогою фільтрів - по бренду готелю, напрямку, ціною або ж за кількістю необхідних для безкоштовного проживання балів.
Ще більше оновлень для постійних користувачів програми:
- Покращений інтерфейс сторінки користувача, який акцентував увагу на індивідуально підібраних пропозиціях, переваги, якими можна буде скористатися при проживанні, а також відображає всю попередню активність користувача.
- Номери користувачів можна буде копіювати і вставляти в інші веб-форми.
- Після реєстрації автоматично активуються FaceID і TouchID.
- Номер гостьового номера буде відображатися на головному екрані.
Постійно розширюється програма для мандрівників Marriott Bonvoy об'єднує 30 видатних брендів, куди входить 7,500 готелів в 132 країнах і територіях, 20,000 об'єктів для оренди житла класу преміум і люкс, а також десятки тисяч турів і розваг, що дають учасникам нескінченну кількість можливостей заробляти і використовувати бали для бездоганного і індивідуально підібраного відпочинку. Оновлене додаток Marriott Bonvoy надає учасникам програми можливість швидко заробляти бали, а також отримувати кредитні карти брендів-партнерів Marriott Bonvoy, дозволяючи, тим самим, отримувати бали поза подорожей.
Додаток на даний момент є на 7 мовах: англійською, іспанською, французькою, німецькою, японською, корейською та китайською. Протягом року будуть додані версії на італійському (квітень), російською (травень), португальською (червень) та арабською (серпень). Оновлене додаток спочатку запуститься на більш поширеною серед користувачів Marriott Bonvoy базі iOS, а потім, протягом року, на базі Android.