Сказати що я сьогодні був дуже здивований, це значить нічого не сказати! - розповів рижанин Григорій на своїй сторінці в ФБ. - Заїхав я сьогодні в фірму Kurt Koenig Latvija і хотів взяти на прокат один інструмент і що ви думаєте? Мені сказали що негромадяни НА ПРОКАТ ІНСТРУМЕНТ НЕ ВИДАЮТЬ !!!
Так, так ви не помилилися! Саме так вони і сказали! У них політика фірми така! Я розумію, коли у фізичної особи кредитна історія погана або юридична особа має борги по податках або інші обтяжливі умови не видачі на прокат інструменту. Але причому тут громадянство або його відсутність людини ??? Які це у них правила обумовлюють не давати людині інструмент в оренду якщо він постійний житель цієї країни і має персональний код?
Яка різниця громадянин він чи ні і якої країни? Може їм ще важливо якої він національності і віри? І може ще якщо він єврей, то треба довести і показати? Вам не здається що це не просто вже дискримінація, а відвертий фашизм?
І ще працівник цієї фірми мені просто по-хамськи порадила здати на громадянство !!! Ось це взагалі не її собаче діло чому я принципово не хочу мати громадянство Латвії!
... І найцікавіше, що фірма конкурент видає точно такий же інструмент без проблем, просто треба зарезервувати його на сайті, ввести свої дані і дати заставу 10 євро !!! Так, так, не 200, не 100, а всього то ДЕСЯТЬ ЄВРО !!! І їм не важливо громадянин я чи ні! Важливо, що у мене є персональний код і немає поганої кредитної історії!
І останнє, шановна фірма Kurt Koenig Latvija вимагаю пояснень від вас за яким правом і законом чи за яким вашим внутрішнім правилам ви мені сьогодні відмовили у послузі і ще ваш працівник почав мені вказувати як мені жити і якої країни мені бути громадянином? "
Треба віддати належне фірмі, відреагував вона оперативно, принісши свої вибачення і не стала клієнту там же - в його ФБ.
"Добрий день! Перш за все, приносимо свої вибачення @GrigoryShelushenkov за виниклу ситуацію і за інших, хто відчув себе діскрімірованним або ображеним. Це НЕПОРОЗУМІННЯ, що виникло в результаті неправильного тлумачення внутрішньої політики Kurt Koenig і жодним чином не відображає позицію або стандарти внутрішньої політики Kurt Koenig . ми обслуговуємо ВСІХ фізичних осіб, незалежно від їх статусу громадянина / негромадянина, АЛЕ за умови, що його кредитна історія чиста. Ось і все. на жаль, в цьому випадку рівень обслуговування клієнтів був дуже низьким, про що ми шкодуємо і приймемо відповідні заходи , щоб подібні ситуації не повторилися в майбутньому ".