Думка Томаса Сміта, засновника фотосервісу Gado Images. Ймовірно, відповідь криється в механізмах еволюції і будові шкіри.
У 1968 році вчений Дуглас Енгельбарт показав прообраз гіпертекстової системи і першу комп'ютерну мишку. З тих винахідники намагаються чимось її замінити, але успіху не добилися.
Розпізнавання жестів, голосове керування, тачпади, стілуси - у всіх була своя хвилина слави. Сучасна комп'ютерна миша - бездротова, з лазером і напхана кнопками, але базовий дизайн і функціональність, в общем-то, ідентичні тим, що показав Енгельбарт.
Хоч якось змагатися з мишкою зміг зовсім інший формат - тачскрін на смартфоні. Він ідеально підходить для невеликого пристрою на зразок iPhone. Але, як і комп'ютерна миша, тачскрін - в по суті фізична, тактильна технологія. Голосові помічники на зразок Siri і Alexa іноді корисні, але як часто ви використовуєте їх для управління додатками або відправки листів?
Фізичні технології на кшталт мишки або тачскрін як і раніше актуальні, тому що кращі ІТ-продукти - гібридні. У них переплітаються цифрове і аналогове, віртуальне і фізичне, машинне людське.
Щоб зрозуміти нашу любов до таких гібридів, потрібно глибоко покопатися в еволюції і будові мозку. Вони пояснять, чому iPhone сприймається продовженням руки, чому продовжує існувати Amazon Kindle і чому люди люблять великі, громіздкі фізичні кнопки.
Я фотограф, і проводжу багато часу, вивчаючи і використовуючи камери. Я знімаю і на плівку, і на сучасні цифрові фотоапарати, так що в моєму розпорядженні є і ті і інші. Моя улюблена камера, однак, знаходиться десь посередині - Leica Q.
Це цифрова беззеркальная камера, але її дизайн - такий же, як у камери 1935 року, включаючи фізичне управління витримкою, діафрагмою і затвором.
Через 550 тисяч кадрів я можу користуватися Q буквально з закритими очима: знаю ціну поділки на механізмі затвора і не дивлячись клацаю від швидкості до швидкості. Коли я натискаю кнопку спуску затвора, відчуваю клацання. Якщо його немає, значить, Q не сфокусовані і мені доведеться відключити автофокус і сфокусувати камеру вручну.
Leica Q фантастична почасти тому, що вона гібрид. У ній кращі цифрові елементи (цифровий сенсор, вражаюча світлочутливість) об'єднані з кращими аналоговими (інтуїтивно зрозумілі елементи управління, справжній затвор).
Інші найбільші технологічні продукти - теж гібриди. Кажуть, Стів Джобс ненавидів кнопки і робив все, щоб прибрати їх з пристроїв Apple. Але навіть він не знищив знамениту кнопку «Додому», яка повертає користувача до перемикання між додатками або на домашній екран. Вона збереглася навіть на останніх поколіннях iPad і флагманських iPhone.
Завдяки стабільності і оборотності, яку дає кнопка «Додому», навігація по сайту або додатком схожа на прогулянку по садової стежці в реальному світі, в той час як в нескінченних можливостях голосового управління можна потонути.
Деякі пристрої існують лише для того, щоб надати цифрової інформації аналоговий вид. Більшість може читати електронні книги на смартфоні, але чимало людей, включаючи мене, готові викласти $ 350 за Amazon Kindle, цифровий пристрій, що по максимуму відтворює читання фізичної книги за допомогою електронного чорнила.
У Kindle Oasis навіть є шкіряний чохол, який зближує пристрій (і його запах) і красивий переплетений тому з особистої бібліотеки якогось старіючого професора.
За словами Amazon, чохол «покривається природною патиною, роблячи кожну обкладинку унікальною» і «відкривається і закривається точно так же, як книга». Kindle - ідеальний гібрид, він поєднує найкраще від цифрових книг (портативність, простота покупки) з досвідом читання фізичних.
Чому ми так сильно любимо подібне? Швидше за все, відповідь пов'язана з пристроєм мозку. Люди - істоти тактильні, фізичні. В нашій шкірі є чотири види механорецепторов, які дозволяють мозку сприймати дотику. Три з них розпізнають базові сенсорні відчуття, наприклад тиск або розтягнення. Четвертий, особливо чутливий, називається пацініанской корпускулами.
Ці корпускули розпізнають вібрації. На відміну від інших механорецепторов, вони швидко перевантажуються при прямому контакті зі шкірою. Але їх чутливість до вібрації дозволяє робити щось дивовижне - взаємодіяти з інструментами так, як якщо б вони були частиною тіла.
Уявіть, що тримаєте в руках молоток. Коли ви забиваєте цвях, невеликі вібрації проходять від молотка до руки. Корпускули розрізняють ці крихітні вібрації, перекодують їх в електричні сигнали і посилають в мозок. Там вони обробляються в тих же центрах, які використовуються для сигналів безпосередньо від шкіри - ніби механорецептори знаходяться і в самому молоток.
Пацініанскіе корпускули дозволяють взаємодіяти і з іншими об'єктами:
- Вони дозволяють відчути рельєф дороги, коли ви ведете машину. Кожне погойдування створює вібрацію, яка передається через кермо до рук.
- Читати шрифт Брайля.
- Розпізнавати і грубу текстуру вовни, і гладкість віконного скла, навіть скляний екран iPad.
Пацініанскіе корпускули, ймовірно, еволюціонували, щоб дозволити нам користуватися знаряддями праці, на кшталт кам'яного молотка або швейної голки. Але сьогодні вони пасивно і активно задіяні в фізичних пристроях.
Коли я налаштовую затвор на своїй Leica (і особливо коли відчуваю крихітний «клац» спрацьовування затвора), працює пацініанская корпускула. Те ж саме відбувається, коли я натискаю кнопку перегортання сторінки на Kindle і відчуваю приємне клацання.
Будь-який прилад з фізичним управлінням взаємодіє з пацініанскімі корпускулами і іншими механорецепторами. Клавіатури смартфонів так легко використовувати в тому числі тому, що вони штучно вібрують при натисканні на віртуальну букву. Вчені спеціально налаштовують їх так, що натискання екранної кнопки або кнопки відчувається (для корпускул і, отже, для мозку) точно так же, як дотик до реальної речі.
Наука, що відповідає за опрацювання цих відчуттів, називається гаптікі, це підрозділ ергономіки. Знаючи, що від гаптики залежить успіх пристрою, компанії на кшталт Apple публікують для дизайнерів детальні інструкції про кращих тактильних знахідки.
Передбачуваність дозволяє корпускула і мозку запам'ятати послідовність відчуттів, властивих пристрою або додатком (так само, як фізична кнопка «Додому» дозволяє знаходити передбачувані шляхи в незнайомому інтерфейсі). Згодом вони все міцніше закріплюються в мозку, підсилюючи відчуття, що додаток або пристрій - це продовження тіла.
Якщо гаптікі непередбачувана, відчуття можуть збити мозок з пантелику. Якби молоток кожен раз вібрував по-різному, було б важко навчитися вправно ним користуватися. Те ж саме відноситься і до додатка, яке змінює тактильні характеристики з кожним новим оновленням.
Хороша гаптікі - або хороший дизайн в разі пристроїв з фізичним інтерфейсом - це те, що робить гібридні продукти такими приємними і успішними. Через корпускули ці пристрої взаємодіють з мозком безпосередньо, задіюючи тисячолітні механізми, які дозволяють нам працювати з інструментами.
Брак гаптики також пояснює, чому голосові помічники створюють відчуття дивного присутності. Взаємодія з Alexa ніяк не відчувається. Навіть дитина може взяти iPad і негайно почати ним користуватися. А ось управління голосом вимагає практики.
Комп'ютерна миша популярна так довго тому, що вона робить руку і пальці частиною комп'ютера, покладається на ті ж нейронні механізми, які працюють протягом цілих епох. Такий зв'язок важко відтворити на будь-якому іншому пристрої введення - особливо на тому, що потрібно було тільки на звук.
Щоб створювати круті технологічні продукти, розробники повинні свідомо вигадувати гібриди, тобто просувати переваги цифрових продуктів і одночасно піклуватися про базову людської потреби щось брати, тримати і чіпати.
Дрібні деталі на зразок клацань кнопки або тактильної віртуальної клавіатури можуть здаватися незначними, але вони взаємодіють з чимось глибинним, фізичним, людським. Правильне використання гібридних взаємодій - це різниця між просто хорошим технологічним продуктом і продуктом, який змінює життя.
# Інтерфейси #ui
джерело