ВТБ завершив перший етап переходу на новий роздрібний кредитний конвеєр: в 10 разів прискорив обробку даних і тепер формування предодобренних кредитні пропозиції для 20 млн осіб займає не більше 4-х днів. Другий етап переходу на новий конвеєр дозволить приймати 95% рішень з видачі роздрібних кредитів за 1-3 хвилини.
У 2021 році на новий роздрібний кредитний конвеєр планується перевести видачу кредитів готівкою і кредитних карт, продуктовий ряд іпотеки та автокредитування. У частині іпотеки конвеєр дозволить збільшити частку іпотечних кредитів, оформлюваних тільки за паспортом, з поточних 56% до 75% до кінця 2022 року. Частка рішень за іпотечними заявками клієнтів, які будуть прийматися протягом 3-х хвилин, буде збільшена з поточних 72% до 85%. Повний перехід на конвеєр завершиться до кінця 2022 року.
«За рік ВТБ в рамках цифрової трансформації повністю перебудовує технологічні платформи, змінює організацію процесів, збільшує частку операцій із застосуванням технологій штучного інтелекту. Все це дозволяє виводити якість і доступність сервісів банку на новий рівень. Перший в Росії роздрібний кредитний конвеєр на мікросервісной архітектурі - це черговий крок у наших глобальних перетвореннях. Він не тільки дозволив в моменті збільшити потужності і кратно наростити швидкість процесів, але і дав нам можливість гнучко впроваджувати нові продукти і сервіси, удосконалювати механізми, щоб передбачати бажання і потреби наших клієнтів », - заявив заступник президента-голови правління ВТБ Вадим Кулик.
«Нова версія кредитного конвеєра в рази скорочує час на формування предодобренних пропозицій і дозволяє нам досягти стратегічної мети - максимально спростити і прискорити кредитування. Якщо раніше обробка тільки 1/3 клієнтської бази займала у ВТБ до одного місяця, зараз ми можемо реалізувати всі за рекордні для ринку 4 дня. У цьому році на нову технологію ми переведемо видачу кредитів готівкою і кредитних карт, що дозволить ще більше спростити їх оформлення і знизити обсяг запитуваної у клієнтів інформації. Ми продовжимо вдосконалювати моделі оцінки ризиків, щоб забезпечити позичальникам тільки індивідуальні і комфортні для їх боргового навантаження пропозиції », - прокоментувала керівник департаменту роздрібних кредитних ризиків ВТБ Наталя Ревіна.
В даний час для формування точних кредитних пропозицій ВТБ вже використовує статистичні моделі оцінки кредитного ризику і розроблені на основі аналізу зовнішніх і внутрішніх даних моделі схильності клієнта до того чи іншого кредиту. В рамках переходу на новий роздрібний конвеєр вдалося впровадити моделі оцінки доходу та найбільш підходящого за розміром кредиту. Це дозволило індивідуально формувати для клієнтів суму кредитного ліміту. Модернізація скорингових моделей і впровадження моделі доходу дозволило збільшити суму пропонованого клієнту ліміту по кредитній карті в середньому на 15-20%.