Клавіатура типу «метелик», яка замінила «ножиці» в ноутбуках Apple кілька років тому, нехай і знайшла свого покупця, але в більшості випадків отримала негативні відгуки. Сама клавіатура може і непогана (наприклад, через низьку посадки клавіш туди забивається менше бруду і пилу), проте з нею було пов'язано кілька дефектів. Так, багато користувачів скаржилися, що клавіатура друкується прямо на екрані ноутбука. Мабуть, незадоволених виявилося так багато, що на Apple не просто подали в суд, проти неї висунули колективний позов.
Як пише Verge, позов поширюється на всі моделі MacBook з клавіатурою-метеликом. Вперше вона була представлена в 12-дюймовому MacBook, який вийшов в 2015 році, а потім з'явилася на MacBook Pro і MacBook Air. Одиночний позов був вперше поданий ще в 2018 році, але тепер він буде розглядатися як колективний позов. На даний момент позивачами виступають користувачі, що купили MacBook із клавіатурою «метелик» в семи штатах США: Каліфорнія, Нью-Йорк, Флорида, Іллінойс, Мічиган, Нью-Джерсі і Вашингтон.
У позові фігурує 12-дюймовий MacBook (придбаний в період з 2015 по 2017 рік), MacBook Pro (який випускався в період з 2016 по 2019 рік) і MacBook Air (з 2018 по 2019 рік).
Суд проти Apple
У чому саме звинувачують Apple? Вони вважають, що Apple знала, що клавіатура типу «метелик» несправна. У розпорядженні представників позивачів навіть є листування між співробітниками Apple, в якій вони не дуже схвально відгукуються про нову на той момент клавіатурі.
Apple стверджувала, що цей позов має бути визнаний колективним, оскільки він охоплює кілька різних варіантів клавіатури-метелики. Позивачі в кінцевому підсумку довели, що незалежно від дизайну, конструкції клавіатури і покоління макбуков, клавіатура «метелик» є дефектною:
Тепер Apple доведеться довести, що «метелик» насправді не дефектний механізм, і що компанія не витрачала роки на те, щоб свідомо створювати несправні клавіатури. Юридична фірма, яка представляє інтереси користувачів, запрошує всіх користувачів MacBook згаданих вище поколінь (тільки з США) приєднатися до позову. Так у них буде набагато більше шансів на перемогу.
Також по темі: Apple хоче допрацювати клавіатуру «метелик» і повернути її в MacBook
Що не так з клавіатурою «метелик»?
Дизайн і ергономіка «метеликів» виявилися вдалими, проте через особливості конструкції, які Apple не вдалося усунути, клавіатури вийшли не надто надійними. Вони засмічувалися, виходили з ладу, рекомендовані Apple способи «ремонту» майже ніколи не допомагали. За заміну клавіатури, коли закінчувався річний (або дворічний, як в Росії і деяких інших країнах Європи) гарантійний термін, доводилося віддати 700 доларів. З 2016 випадки виходу клавіатур з ладу ще не були масовими - тому після 12-дюймового макбука вони прийшли ще й на MacBook Pro.
З 2016 по 2019 роки Apple випустила чотири (!) Покоління нової клавіатури, однак так і не змогла перемогти все її проблеми. У підсумку в MacBook Pro 16 в кінці 2019 року, а також MacBook Air і MacBook Pro 13, які виходили з 2020 року, Apple повернула механізм «ножиці». У тому числі в нове покоління ноутбуків з чіпом М1. Класична конструкція (ножиці) застосовується в індустрії з незапам'ятних часів, в тому числі і в Apple (першій-ліпшій нагоді Magic Keyboard). До неї не треба звикати, вона не викликає стомлення, вона надійна - свого часу з нею теж траплялися неприємності, але виявлені недоліки були усунені, і ось вже багато-багато років про них не чути.