Згідно самого актуального на сьогоднішній день дослідження надійності автомобілів J.D. Power 2021 US Vehicle Dependability Study (VDS), стан надійності авто до сьогоднішнього дня піднялося на небувало високий рівень - покращився на 10% в порівнянні з минулим роком і досягла середнього значення в легковому секторі 111PP100.
Індекс РР100 відображає кількість несправностей на 100 авто - відповідно, чим він нижчий, тим рівень надійності вище. Несправності фіксуються в 8 категоріях по 177 параметрам, і в дослідженні надійності VDS враховуються конкретні проблеми, що трапилися з автомобілями трирічного віку протягом останнього (на момент опитування) року експлуатації.
Поліпшення рівня надійності, зазначене експертами J.D. Power, спостерігається за всіма восьми оцінюваним категоріям, але в різному ступені для кожної з них. Так, наприклад, найпомітніше - на 3,7 бала за оцінками власників покращився зовнішній вигляд авто (екстер'єр), на 2,2 бала відчуття водія від керування. А найбільш проблемною категорією залишається ACEN (аудіо / зв'язок / розваги / навігація). Крім перерахованих досліджуються також несправності двигуна, трансмісії, елементів управління, крісел, систем опалення, кондиціонування, іншого обладнання.
І найменше позначених проблем виявилося у Porsche 911, який став таким чином абсолютним лідером рейтингу надійності 2021 за версією J.D. Power з індексом 57 PP100 - всього 57 несправностей на сотню обстежених автомобілів.
Названо також лідери в класах. Найнадійнішими моделями року виявилися:
Компакт-клас - Volkswagen Beetle
Компакт-клас преміум - Lexus ES
Субкомпакт преміум - BMW 2 Series
Середньорозмірні авто - Kia Optima
Середньорозмірні преміум - Genesis G80
Середньорозмірні спорткари - Chevrolet Camaro
Повнорозмірні авто - Toyota Avalon
SUV малого класу - Kia Sportage
Преміальні SUV малого класу - Mercedes-Benz GLA
Компакт SUV - Buick Envision
Преміальні компакт SUV - Porsche Macan
Середньорозмірні SUV - Kia Sorento
Середньорозмірні преміум SUV - Lexus GX
Повнорозмірні SUV - Chevrolet Tahoe
Середньорозмірний пікап - Nissan Frontier
Повнорозмірний легкий пікап - Toyota Tundra
Повнорозмірний важкий пікап - Chevrolet Silverado HD
Мінівен - Toyota Sienna
Експерти J.D. Power також відзначили, що власники автомобілів азіатських брендів зазнають найменшу кількість проблем (115 PP100) в порівнянні з американськими (126 PP100) і європейськими авто (131 PP100). З точки зору надійності на ринку лідирують «корейці» Kia, Hyundai і Genesis, які в сукупності дають в середньому всього 99 PP100, з відставанням в 19 балів слідують «японці» (в сукупності 118 PP100).
У рейтингу J.D. Power 2021 US Vehicle Dependability Study враховані дані опитувань, проведених з липня 2020 року по листопад 2020 року серед 33 251 власника автомобілів 2018 модельного року.
Фото Porsche, таблиці J.D. Power