意大利創業公司和製藥公司Roche提出了一個新的發展 - 一種虛擬的“助手”，其與腫瘤患者合作並改善護理。 Smart Health Companion（SHC）系統的PACKAI可在IOS和Android作為移動應用程序中提供，並包括基於人工智能算法的聊天機器人，幫助患者組織適當的自助服務並收集醫療記錄的相關數據醫生可以看到他們在家裡繼續對待病人。目前，該系統專注於血癌和血液疾病的患者。
虛擬助理可以與患者開始對話，討論他的身心健康。該系統幫助患者跟踪和記錄吸毒，動力計劃和整體患者福祉的圖表。所有信息都以醫務人員在患者的醫療卡中包含的形式組織，這減少了日常訪談和紙張工作所需的時間，同時提供更多數據以個性化治療。
機器學習算法使用聊天，以適應交互，並改進與患者將PACKAI稱為“移語對話”的交互。
Roche和Patchai於去年7月在成功的試點項目中測試了SHC平台，之後它本月正式首次亮相。早期結果表明，PACKAI對癌症患者的長期護理是一個很大的幫助。高達95％的患者使用PACKAI遵守他們的護理計劃，這比基於紙張指示使用傳統計劃的時間九倍。
在過去幾年中，在人工智能的幫助下，醫療保健的數量擴大，但CAID-19大流行顯著加速了這一過程，因為醫療工作者使用了基於人工智能的聊天和語音系統來管理其資源的負荷。專門從事冠狀病毒的虛擬助手的數量，這些助理響應問題和執行患者分類，以及融資和獲取初創公司，制定Saykara和Suki等相關技術。這兩家公司都專注於使用人工智能和語音技術的系統，以協助臨床文檔的彙編。在這種解決方案的幫助下，醫生可以談論患者在接受患者或訪問之後的過程中的需求，然後系統獨立於所有醫生記錄。此外，這些系統已經集成到幾個最常見的電子醫療卡系統中。
另一位語音技術開發人員不需要對醫療機構開發一個多通道的虛擬助理平台。