在俄羅斯，首次推出了產品網絡的提示系統。
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“ABC味道”零售網絡推出了商店中的電子提示系統。現在買家可以向他們想要感謝服務的員工留給員工的提示。本公司創新的主要目標是增加客戶收到的反饋次數“當下”，並使用它進一步提高服務質量。
要留下提示，需要使用位於部門或票房的QR碼智能手機相機掃描買方。接下來，在具有員工列表的網頁上，您需要選擇要感謝的專家：這可以是賣家或收銀員和一名安全官，包裝商或商店總監。它是由於與自動工作時間會計系統同步，員工現在在“口號的字母表”中使用。否則，公司獨立制定和實施該項目。
該系統已經在莫斯科和聖彼得堡和“AV Bistro”Restaurant中的34家商店，直到夏季結束，該功能將在所有網絡商店中提供。該項目的飛行員於2020年7月開始，在幾家商店，在測試期間，平均提示數量達到150盧布，最低金額為20盧布，最大值 - 500.根據公司的估計，員工提供最優質的服務將能夠每月收到額外的4000盧布，這不會是本公司採用的保費和其他額外付款。
除了推進之外，該服務還可用於“留下反饋”和“返回”（從1到5返回）。提示將記入員工的個人卡以及工資，評論記錄在內部數據庫中，並將在其個人辦公室中的員工自己提供。對於負反饋，未提供對員工任何處罰的低估計。通過NPS和CSI調查，對公司員工有效性的總體評估，在未來的估計數和提示將與已經監控的指標進行發展。
以前，“味道的字母表”記錄了對Zozh產品的需求的記錄增加。
此外，“ABC的味道”發現，強大的酒精和衛生產品仍然是男性最受歡迎的禮物。
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