Với ý kiến của mình về các xu hướng chính sẽ được xác định bởi sự xuất hiện của thế giới của ngành đầu tư và tài chính, Maxim Saveliev đã chia sẻ với "Rừng đầu tư" - một chuyên gia quốc tế trong việc phát triển các sản phẩm và cải thiện hiệu quả của các quy trình kinh doanh trong tài chính và hướng đầu tư hướng dẫn. Tốt nghiệp của Viện Vật lý và Công nghệ Moscow với bằng toán học, bây giờ Maxim Saveliev đã làm việc tại Philadelphia (Hoa Kỳ) tại Donnelley Financial Solutions, chiếm một vị trí hàng đầu trong việc tạo ra quản lý rủi ro phần mềm và tuân thủ các yêu cầu quy định. Quyết định tự động hóa các quỹ đầu tư báo cáo. Trước đây, Maxim chịu trách nhiệm phát triển các sản phẩm đầu tư cho khách hàng vì lợi ích của các doanh nghiệp lớn, bao gồm sự phát triển của chiến lược kinh doanh, kiểm soát và tăng hiệu quả vận hành và quản lý các đội chức năng chéo trong CIB CIB (Moscow, Nga) . Là một nhân viên của Bộ Tư vấn Deloitte CIS (Moscow, Nga), ông giám sát việc thực hiện một loạt các dự án chuyển đổi kinh doanh cho các ngân hàng đầu tư và bán lẻ lớn nhất của Đông Âu.
- Trên thực tế, những gì đang diễn ra ngày hôm nay trên "chuyển đổi kỹ thuật số" tiên tiến của lĩnh vực đầu tư và tài chính? Những sản phẩm mới được giới thiệu? Tự động hóa những quy trình kinh doanh nào trong Finsfer ngày nay ở đỉnh cao của thời trang?
- Công nghệ kỹ thuật số thay đổi sự xuất hiện của tất cả các ngành công nghiệp, buộc các doanh nghiệp phải làm việc theo một cách mới. Ngành tài chính là nhiều hơn những người khác, hãy mở ra để giới thiệu đổi mới. Chính sự cởi mở này tạo điều kiện thuận lợi không chỉ để tăng lợi nhuận của các tổ chức tài chính, mà còn với sự xuất hiện của một ngành công nghiệp tài chính mới (FINTECH). Để cạnh tranh thành công vào lĩnh vực này, các công ty chỉ cần phát triển và thực hiện các công nghệ tiên tiến.
Đã có những lúc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính "Ball cai trị các ngân hàng đầu tư lớn. Chúng còn khó khăn hơn để cạnh tranh với các đại diện của "Thế hệ Fintech", tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính cụ thể.
Ngày nay, ngay cả một công ty CNTT nhỏ cũng có thể cung cấp cho khách hàng những cách mới để quản lý tài chính và thanh toán, cũng như cung cấp cơ hội hợp lý hóa các giao dịch tài chính, từ chối các trung gian.
Mặt khác, mặt khác, mặc dù các công ty Fintech đi đến gây khó chịu cho những người chơi truyền thống của ngành tài chính đầu tư, do đó, những người khác và những người khác bắt đầu tương tác tích cực hơn. Do sự hợp tác với các công ty sáng tạo, các ngân hàng đầu tư có thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Nhu cầu về các giải pháp phần mềm để thu thập và dữ liệu Analytics đang phát triển. Ví dụ: Nguồn Scrub cung cấp một nền tảng để tối ưu hóa các giao dịch hợp nhất và thu nhận. Giải pháp cho phép bạn tự động thu thập và phân tích các dữ liệu khác nhau của các công ty, các thành viên tiềm năng của giao dịch M & A. Do ứng dụng, các ngân hàng đầu tư có thể tìm thấy người mua tiềm năng nhanh hơn.
Sự hợp tác như vậy là có lợi và đại diện của các lĩnh vực Fintech, những người có thể sử dụng kinh nghiệm và các mảng dữ liệu khổng lồ được tích lũy bởi các tổ chức đầu tư để phát triển kinh doanh của riêng họ. Ví dụ, kết quả của sự hợp tác như sự xuất hiện của các giải pháp của lớp ngân hàng là dịch vụ (ngân hàng AS-A-Service), cho phép người chơi kết nối với các hệ thống ngân hàng thông qua API và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tài chính của riêng họ. Việc sử dụng đáng tin cậy và có liên quan đến tất cả các yêu cầu quy định của cơ sở hạ tầng CNTT của Ngân hàng giúp loại bỏ các công ty sáng tạo khỏi nhu cầu nhận được giấy phép ngân hàng và vượt qua các thủ tục khác. Sự ra mắt của các nền tảng như vậy có lợi cho các ngân hàng, vì trong trường hợp này, các công ty Fintech đóng vai trò là khách hàng và không phải đối thủ cạnh tranh.
Đối với các công nghệ được tìm kiếm nhiều nhất trong lĩnh vực đầu tư và tài chính, có thể có một blockchain và trí tuệ nhân tạo (AI). Đối với các tổ chức tài chính trên toàn thế giới, sự ra đời của blockchain đã trở nên gần như chính thống. Những công nghệ này không phù hợp hơn để tối ưu hóa chi phí giao dịch (do sự từ bỏ của các trung gian) và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính (do tính minh bạch của tất cả các hành động trong chuỗi khối). Điểm thứ hai đặc biệt có liên quan, vì các công ty ngành tài chính không ngừng "theo cảnh" của những kẻ xâm nhập. Nhưng nếu tốc độ thực hiện của blockchain đang dần chậm lại, việc sử dụng các công nghệ II vẫn đang đạt được đà.
Giữ để có được hiệu quả kinh tế tối đa, các tổ chức tài chính sẵn sàng đầu tư vào AI, bất chấp sự non nớt tương đối của các công nghệ. Các hướng chính trong đó trí tuệ nhân tạo đã trở thành phổ biến nhất là dịch vụ khách hàng và gian lận chiến đấu. Trò chuyện Bots đã có thể xử lý hầu hết các yêu cầu của khách hàng và thuật toán IA có thể xác định các hoạt động gian lận tiềm năng và thông báo cho khách hàng về họ. Giải pháp chỉ hai nhiệm vụ này đảm bảo tiết kiệm tài chính tài chính đáng kể.
Tôi sẽ nói rằng tất cả các xu hướng niêm yết có liên quan cho cả đầu tư và các lĩnh vực tài chính toàn cầu và Nga.
- Xu hướng chính trong lĩnh vực B2B trong lĩnh vực tài chính toàn cầu là gì?
- Đại dịch và gây ra bởi cô ấy bị khóa trong nhiều khía cạnh quyết định xu hướng trong phân khúc công ty. Cái chính bao gồm: Tăng tốc bán hàng trong "Hình", tăng vai trò của các cơ hội tự phục vụ, chuyển đổi từ các cuộc họp cá nhân và các cuộc trò chuyện qua điện thoại sang giao tiếp trực tuyến. Đồng thời, hầu hết các công ty đều tin chắc rằng nhiều thay đổi đã hình thành cái gọi là "thực tế mới" sẽ tiếp tục trong tương lai. Nếu sự tương tác của người bán trực tuyến ban đầu với khách hàng đã gây ra sự hoài nghi, bây giờ nhiều người nhận ra hiệu quả cao của nó. Tôi sẽ lưu ý sự sẵn sàng cho các giao dịch mua lớn trong phân khúc B2B.
- Có thể nói rằng phân khúc B2B đang di chuyển theo cùng một hướng mà phân khúc B2C bắt đầu phát triển trước anh ta?
- Có, dần dần sáp nhập B2B với B2C: Mọi người đang chờ đợi rằng trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh và cuộc sống hàng ngày họ sẽ có được trải nghiệm khách hàng tương tự. Trong trường hợp này, chủ yếu là về trải nghiệm tương tác trực tuyến. Đừng quên vai trò ngày càng tăng của Millenialov. Những người đã quen với việc mua hàng trên Amazon hoặc AliExpress từ thời thơ ấu, sẽ chọn một mô hình tiêu thụ như vậy và kinh doanh. Để chuyển trợ cấp B2C sang phân khúc công ty, các nhà cung cấp nên cung cấp cho khách hàng khả năng tìm kiếm, đánh giá và so sánh hàng hóa và dịch vụ nâng cao. Các dịch vụ khuyến nghị dựa trên xếp hạng chuyên nghiệp và thu hồi của người dùng thực có thể được yêu cầu ở đây. Thực hiện chiến lược bán hàng chéo cho phép bạn tăng séc trung bình. Không kém phần quan trọng đối với người tiêu dùng hiện đại là khả năng nhận càng nhiều thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ trong quyền truy cập mở, cũng như hình dung chúng (nếu có thể).
Khung biến đổi kỹ thuật số- Ai đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi kỹ thuật số của các công ty tài chính? Dựa trên kinh nghiệm của bạn, khu vực tài chính có sở hữu nhân viên và kinh nghiệm cần thiết hoặc thu hút hiệu quả hơn đối với họ không? Có một "ưu tú quốc tế" các chuyên gia về chuyển đổi kỹ thuật số?
- Theo quy định, các tổ chức đã tự mình thực hiện một sự chuyển đổi kỹ thuật số, vì họ hiểu cách sắp xếp các quy trình kinh doanh nội bộ, kết quả nào cần đạt được bằng các biến đổi kỹ thuật số, có tài nguyên và cơ hội cho việc này, bao gồm cả tài chính.
Nhưng sự thúc đẩy để chuyển đổi có thể đến từ bên ngoài, chủ yếu là về phía các công ty như McKinsey, Tập đoàn tư vấn Boston, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young và PricewaterhouseCoopers. Đó là họ có thể được tính cho ưu tú trong lĩnh vực biến đổi kỹ thuật số. Kiểm tra các cơ quan tư vấn quốc tế rộng hơn nhiều so với bất kỳ người chơi ngành nào. Ngoài ra, họ có kinh nghiệm thực hiện hàng chục dự án trên toàn thế giới và khả năng kết nối các lệnh từ các khu vực khác nếu không có đủ chuyên gia trong văn phòng Moscow có điều kiện. Thu hút các chuyên gia tư vấn bên ngoài mở quyền truy cập vào các thực tiễn thế giới tốt nhất. Đồng thời, tôi tin rằng các chuyên gia bên ngoài có thể giúp phát triển một chiến lược kỹ thuật số để thực hiện việc kinh doanh sẽ có trách nhiệm độc lập. Cách tiếp cận này là hiệu quả nhất và từ quan điểm kinh tế.
- Làm thế nào để bản thân bạn trở thành một chuyên gia trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh và chuyển đổi kỹ thuật số?
- Trong hơn bốn năm, tôi là một nhà tư vấn Deloitte về chiến lược và hiệu quả hoạt động của các tổ chức tài chính, bao gồm cả đầu tư và ngân hàng bán lẻ. Trong thời gian này, tôi tình cờ tham gia vào các dự án cho các ngân hàng nước ngoài và Nga quan trọng. Điều này làm cho nó có thể có được một trải nghiệm và một sự hiểu biết sâu sắc về cách hệ thống ngân hàng ở Nga và toàn thế giới, vì quy trình kinh doanh cho ngành tài chính được xây dựng. Sau đó, tôi làm việc trong bộ phận đầu tư của Sberbank, nơi anh ta có cơ hội làm sâu sắc thêm kiến thức của mình, và cũng thấy những quyết định chiến lược được thực hiện như thế nào trong thực tế.
- Kinh nghiệm nào có được ở Nga đã trở thành lợi thế cạnh tranh của bạn ở Hoa Kỳ?
- Khi tìm việc ở các bang, lợi thế chính của tôi đã kinh nghiệm trong một công ty tư vấn quốc tế. Một chủ nhân từ bất cứ nơi nào trên thế giới rõ ràng là kinh nghiệm của một nhân viên có một nhà cung cấp một người ủng hộ như vậy dễ dàng được chuyển đổi. Lợi thế thứ hai tôi xem xét giáo dục. Viện Vật lý và Công nghệ Moscow, mà tôi tốt nghiệp, có tiếng là một trường đại học kỹ thuật mạnh và công nhận quốc tế trong môi trường CNTT. Nhìn chung, kinh nghiệm tôi sở hữu tại thời điểm chuyển đến Hoa Kỳ đã được hiểu và theo yêu cầu.
Đồng thời, tôi muốn lưu ý rằng công việc trong Ngân hàng Nga cho phép tôi xem xét các vấn đề của hệ thống tài chính toàn cầu. Cũng đối với bản thân tôi, tôi đã kết luận rằng kinh nghiệm của các công ty Nga là sáng tạo và phần lớn là trước các xu hướng của thị trường Mỹ.
- Những năng lực và kỹ năng cần thiết để chuyển đổi các tổ chức tài chính? Những chuyên gia nên tìm kiếm các ngân hàng Nga và quỹ đầu tư? Và nơi để tìm chúng?
- Việc chuyển đổi các tổ chức tài chính có thể được quy cho công việc dự án điển hình, xác định cả nhân viên chịu trách nhiệm về các biến đổi kỹ thuật số. Họ sẽ có thể tổ chức một quy trình làm việc, để thiết lập giao tiếp giữa tất cả các thiết bị liên quan. Họ cũng cần hiểu các khía cạnh kỹ thuật của dự án ở cùng cấp độ. Nhưng điều quan trọng nhất là khả năng nhìn thấy toàn bộ hình ảnh, mà không phải trả tiền cho giải pháp của các nhiệm vụ hiện tại. Theo tôi, nhân viên của các công ty tư vấn, quản lý dự án hoàn toàn phù hợp với vai trò của các chuyên gia như vậy. Đó là, những người có kinh nghiệm trong việc tổ chức và quản lý quy trình, và cũng sở hữu một loạt các thị trường và kiến thức của thị trường. Bạn có thể tìm kiếm các chuyên gia như vậy trong những sinh viên tốt nghiệp của các trường đại học kỹ thuật hàng đầu.
Nga và Hoa Kỳ: Cho đến nay rất gần- Các chuyên gia của Nga có thể có được kinh nghiệm ở Hoa Kỳ, đã trở thành hướng dẫn đổi mới cho các công ty tài chính Nga không? Ở nước ngoài của họ có thể được đặc biệt hữu ích là gì?
- Ưu điểm chính của các chuyên gia như vậy là kinh nghiệm làm việc trên thị trường toàn cầu. Nhiều công ty Mỹ ban đầu định hướng không chỉ với thị trường trong nước, trong khi doanh nghiệp trong nước được mài giũ mạnh hơn với Nga, tốt nhất, đến các nước CIS. Tầm nhìn toàn cầu hiển thị việc quản lý các quy trình đến một cấp độ mới về cơ bản, cung cấp quyền truy cập vào các thị trường mới và tỷ lệ sản phẩm. Từ quan điểm quản lý quy trình và những người ở Hoa Kỳ liên quan chặt chẽ hơn để xây dựng văn hóa của công ty, cuối cùng làm tăng hiệu quả của công việc. Nếu bạn tập trung vào phân khúc tài chính, Hoa Kỳ đóng vai trò là một cơ quan quản lý quốc tế, đối với các yêu cầu của các quốc gia khác được điều chỉnh. Kiến thức về cách các quy trình của hệ thống tài chính của Mỹ chắc chắn hữu ích.
- Là các công ty ngành tài chính Nga từ phương Tây trong lĩnh vực chuyển đổi kỹ thuật số?
- Trong sự sẵn có và phân phối các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, Nga phần lớn vượt trội so với Hoa Kỳ. Điều này đặc biệt đáng chú ý trong lĩnh vực ngân hàng, bán lẻ và thanh toán. Ví dụ, trong các trạng thái dịch thuật xâm nhập vẫn có thể mất vài ngày. Các khoản thanh toán không tiếp xúc đã không nhận được phân phối hàng loạt. Trong nhiều cửa hàng, không thể thanh toán qua GooglePay và ApplePay Systems. Metropolitan New York chỉ một vài năm trước, bắt đầu chuyển đổi sang thanh toán không tiếp xúc; Tăng tốc quá trình này chỉ với sự khởi đầu của đại dịch.
Độ trễ đáng kể của các công ty Nga từ người Mỹ được quan sát thấy trong mọi thứ có liên quan đến việc xây dựng kinh nghiệm của khách hàng. Mặc dù không thể nói rằng điều này có liên quan trực tiếp đến chuyển đổi kỹ thuật số. Nhưng đôi khi có thể giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc hủy một khoản thanh toán đáng ngờ qua điện thoại quan trọng hơn nhiều so với sự tiện lợi và khả dụng của các ứng dụng di động.
Có một nghề nghiệp như vậy - Giám đốc sản phẩm- Sự khác biệt trong công việc quản lý sản phẩm ở Mỹ và Nga là gì?
- Điều đáng chú ý là sự khác biệt về văn hóa và sự khác biệt trong các cách tiếp cận để xây dựng thông tin liên lạc. Ở Nga, cộng đồng đồng nhất hơn mà việc tìm một ngôn ngữ chung dễ dàng hơn. Điều này khó khăn hơn đối với các bang này, bởi vì đội có thể là quốc tế và bao gồm những người có một sự biscard rất khác nhau. Đây có thể là một điểm cộng từ quan điểm tìm kiếm những ý tưởng mới và trao đổi kinh nghiệm, nhưng làm phức tạp việc xây dựng giao tiếp nội bộ. Nói chung, nguyên tắc chính của việc xây dựng một đội là một giao tiếp chuyên nghiệp và một cách tiếp cận, điều này có thể ít hơn một thành phần cá nhân, nhưng tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái.
- Làm thế nào là người quản lý sản phẩm thay đổi ngày hôm nay?
- Giá trị của các chuyên gia như vậy tăng lên do thực tế là các điều kiện hiện tại đang thay đổi nhanh chóng: dấu ngoặc của người quản lý sản xuất nằm với trách nhiệm thích nghi với họ. Phẩm chất lãnh đạo và sự tham gia cảm xúc đến trước. Trong ánh sáng của thực tế rằng ngày nay nhiều đội làm việc ở chế độ từ xa, nhiệm vụ của người quản lý là duy trì động lực, tập trung vào kết quả và mức độ cao của tất cả các nhân viên tham gia. Làm cho nó từ xa trở nên khó khăn hơn nhiều.
Tiến hành Konstantin Frumkin.