میکس Saveyev: "یہاں تک کہ ایک چھوٹی سی آئی ٹی کمپنی فنانس کو منظم کرنے کے نئے طریقوں کو پیش کر سکتا ہے"

Anonim

کلیدی رجحانات پر ان کی رائے کے ساتھ، سرمایہ کاری اور مالیاتی شعبے کی دنیا کی ظاہری شکل کی طرف سے مقرر کیا جائے گا، میکم سمیلیو نے "سرمایہ کاری جنگل" کے ساتھ اشتراک کیا - مصنوعات کی ترقی میں ایک بین الاقوامی ماہر اور مالی اور کاروباری عمل کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے. سرمایہ کاری بینکنگ کی ہدایات. ریاضی فزکس اور ٹیکنالوجی انسٹی ٹیوٹ کے ایک گریجویٹ ریاضی میں ایک ڈگری کے ساتھ، اب میکیم سمیلیوف ڈونللی فائنل کے حل میں فلاڈیلفیا (امریکہ) میں کام کر رہا ہے، جو سافٹ ویئر کے خطرے کے انتظام کے انتظام اور ریگولیٹری ضروریات کے مطابق تعمیل میں ایک اہم مقام پر قبضہ کرتا ہے. رپورٹنگ سرمایہ کاری کے فنڈز کی آٹومیشن میں فیصلے. قبل ازیں، زیادہ سے زیادہ بڑے کاروباری اداروں کے مفادات میں صارفین کے لئے سرمایہ کاری کی مصنوعات کی ترقی کے لئے میکسم ذمہ دار تھا، بشمول سیببینک سی بی بی (ماسکو، روس) میں کراس فعال ٹیموں کے آپریٹنگ کارکردگی اور انتظام میں ایک کاروباری حکمت عملی، کنٹرول اور آپریٹنگ کارکردگی اور انتظام میں اضافہ بھی شامل تھا. . کنسلٹنگ ڈیلیوٹ سی آئی ایس (ماسکو، روس) کے محکمہ کے ایک ملازم کے طور پر، انہوں نے مشرقی یورپ کے سب سے بڑے سرمایہ کاری اور خوردہ بینکوں کے لئے کاروباری تبدیلی کے منصوبوں کی ایک سلسلہ کی نظر ثانی کی.

میکس Saveyev:
MAXIM Savaliev.

مالیاتی شعبے میں رجحانات

- کیا حقیقت میں، سرمایہ کاری اور مالیاتی شعبے کے اعلی درجے کی "ڈیجیٹل تبدیلی پر آج" کیا جا رہا ہے؟ کیا نئی مصنوعات متعارف کرایا ہے؟ آٹومیشن آج فیشن کے چوٹی پر فائنسفر میں کاروباری عمل کیا ہے؟

- ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز تمام صنعتوں کی ظاہری شکل کو تبدیل کرتی ہے، کاروباری اداروں کو ایک نئے راستے میں کام کرنے پر مجبور کرتی ہے. مالی شعبے دوسروں سے زیادہ ہے، بدعت کے تعارف کے لئے کھلا ہے. یہ یہ کھلی تھی جس نے نہ صرف مالیاتی اداروں کے منافع کو بڑھانے کے لئے سازگار حالات پیدا کیے ہیں، بلکہ مالیاتی ٹیکنالوجیز کی نئی صنعت کی ابھرتی ہوئی (Fintech). اس فیلڈ پر کامیابی سے مقابلہ کرنے کے لئے، کمپنیاں صرف اعلی درجے کی ٹیکنالوجیوں کو ترقی اور نافذ کرنے کی ضرورت ہے.

ایسے وقت تھے جب مالیاتی خدمات کے شعبے میں "گیند نے بڑی سرمایہ کاری کے بینکوں پر حکمرانی کی. ان کے لئے یہ مشکل ہے کہ "Fintech کی نسل" کے نمائندوں کے ساتھ مقابلہ کریں، مخصوص مالیاتی مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کریں.

آج، یہاں تک کہ ایک چھوٹی سی آئی ٹی کمپنی گاہکوں کو مالیاتی اور ادائیگیوں کو منظم کرنے کے ساتھ ساتھ مالی معاملات کو منطق کرنے کے لئے موقع فراہم کرنے کے لئے صارفین کو نئے طریقوں کی پیشکش کر سکتی ہے.

دوسری طرف، اگرچہ Fintech کمپنیاں سرمایہ کاری کے مالیاتی شعبے کے روایتی کھلاڑیوں پر جارحانہ طور پر جاتے ہیں، نتیجے کے طور پر، ان اور دوسروں کو زیادہ فعال طور پر بات چیت کرنا شروع ہوتا ہے. جدید کمپنیوں کے ساتھ تعاون کی وجہ سے، سرمایہ کاری کے بینکوں کو کاروباری عمل کو بہتر بنایا جا سکتا ہے. جمع کرنے اور تجزیات کے اعداد و شمار کے لئے سوفٹ ویئر کے حل کے مطالبہ بڑھ رہے ہیں. مثال کے طور پر، ماخذ سکریو ضم اور حصول کے معاملات کو بہتر بنانے کے لئے ایک پلیٹ فارم پیش کرتا ہے. حل آپ کو کمپنیوں کے مختلف اعداد و شمار، ایم اینڈ اے ٹرانزیکشن کے ممکنہ ارکان کو خود کار طریقے سے جمع اور تجزیہ کرنے کی اجازت دیتا ہے. اس کی درخواست کی وجہ سے، سرمایہ کاری کے بینکوں کو ممکنہ خریداروں کو تیزی سے تلاش کر سکتا ہے.

اس طرح کے تعاون فتوی شعبوں کے فائدہ مند اور نمائندے ہیں جو ان کے اپنے کاروبار کو فروغ دینے کے لئے سرمایہ کاری تنظیموں کی طرف سے جمع کردہ تجربے اور بڑے اعداد و شمار arrays استعمال کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر اس طرح کی شراکت داری کا نتیجہ، ایک بینک کلاس کے حل کے طور پر ایک بینک کلاس کے حل کے ابھرتے تھے، جو کھلاڑیوں کو API کے ذریعہ بینکنگ کے نظام سے منسلک کرنے اور اپنی مالیاتی مصنوعات اور خدمات کو تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے. بینک کے آئی ٹی کے بنیادی ڈھانچے کی تمام ریگولیٹری ضروریات کے بارے میں قابل اعتماد اور متعلقہ کا استعمال ایک بینک لائسنس حاصل کرنے اور دیگر رسمی اداروں پر قابو پانے کی ضرورت سے جدید کمپنیوں کو ختم کرتا ہے. اس طرح کے پلیٹ فارمز کا آغاز بینکوں کے لئے فائدہ مند ہے، اس معاملے میں فتوی کمپنیاں گاہکوں کے طور پر کام کرتے ہیں، اور حریف نہیں ہیں.

سرمایہ کاری اور مالیاتی شعبے میں سب سے زیادہ مطلوب ٹیکنالوجی کے طور پر، وہاں ایک بلاکچین اور مصنوعی انٹیلی جنس (اے آئی) ہوسکتا ہے. دنیا بھر میں مالی تنظیموں کے لئے، بلاکچین کا تعارف تقریبا مرکزی دھارے بن گیا ہے. یہ ٹیکنالوجی ٹرانزیکشن کے اخراجات کو بہتر بنانے کے لئے بہتر نہیں ہیں (انٹرمیڈیٹس کے خاتمے کی وجہ سے) اور مالی معاملات کی حفاظت کو یقینی بنانا (بلاک چین میں تمام اعمال کی شفافیت کی وجہ سے). دوسرا نقطہ خاص طور پر متعلقہ ہے، کیونکہ مالیاتی شعبے کی کمپنییں مسلسل "نظر کے تحت" گھومنے والوں کے تحت ہیں. لیکن اگر بلاکچین کے عمل درآمد کی رفتار آہستہ آہستہ آہستہ آہستہ ہو رہی ہے تو، II ٹیکنالوجیوں کا استعمال اب بھی رفتار حاصل کر رہا ہے.

زیادہ سے زیادہ اقتصادی اثر حاصل کرنے کے لۓ، مالیاتی تنظیموں کو رضاکارانہ طور پر ٹیکنالوجی کے رشتہ دار بے نظیر کے باوجود، عی میں سرمایہ کاری کے لئے رضاکارانہ طور پر سرمایہ کاری. اہم ہدایات جس میں مصنوعی انٹیلی جنس بن گئی ہے سب سے زیادہ وسیع پیمانے پر کسٹمر سروس ہے اور دھوکہ دہی سے لڑنے والا ہے. چیٹ بٹس پہلے سے ہی زیادہ سے زیادہ کسٹمر کی درخواستوں کو سنبھالنے کے قابل ہیں، اور آئی اے الگورتھم ممکنہ دھوکہ دہی کے آپریشنوں کی شناخت اور ان کے بارے میں گاہکوں کو مطلع کرنے کے قابل ہیں. صرف ان دو کاموں کا حل مالی وسائل کی اہم بچت کو یقینی بناتا ہے.

میں یہ کہہوں گا کہ تمام درج کردہ رجحانات عالمی اور روسی سرمایہ کاری اور مالی شعبوں کے لئے متعلقہ ہیں.

عالمی مالیاتی شعبے میں B2B کے میدان میں اہم رجحانات کیا ہیں؟

- پنڈیم اور اس کی وجہ سے اس کی وجہ سے بہت سے احترام میں کارپوریٹ طبقہ میں مقرر کردہ رجحانات. اہم ایک میں شامل ہے: "اعداد و شمار" میں فروخت کی فروخت کو تیز کرنا، خود سروس کے مواقع کے کردار میں اضافہ، ذاتی اجلاسوں اور ٹیلی فون کی بات چیت سے آن لائن مواصلات میں منتقلی. ایک ہی وقت میں، زیادہ تر کمپنیاں اس بات پر قائل ہیں کہ بہت سے تبدیلیوں نے نام نہاد "نئی حقیقت" قائم کی ہے مستقبل میں جاری رکھیں گے. اگر کلائنٹ کے ساتھ ابتدائی آن لائن بیچنے والے کی بات چیت کی وجہ سے شکست کی وجہ سے، اب بہت سے اس کی اعلی کارکردگی کو تسلیم کرتے ہیں. میں B2B سیکشن میں بڑی خریداری کے لئے تیاری کو نوٹ کروں گا.

کیا یہ ممکن ہے کہ یہ کہنا ممکن ہے کہ B2B سیکشن اسی سمت میں آگے بڑھ رہا ہے جس میں B2C طبقہ اس سے پہلے تیار کرنا شروع ہوگیا ہے؟

جی ہاں، آہستہ آہستہ B2B B2C کے ساتھ ضم کرتا ہے: لوگ انتظار کر رہے ہیں کہ کاروبار اور روزمرہ کی زندگی کے تمام علاقوں میں وہ اسی طرح کے کسٹمر کا تجربہ ملیں گے. اس صورت میں، یہ بنیادی طور پر آن لائن بات چیت کے تجربے کے بارے میں ہے. ملینیلوف کے بڑھتے ہوئے کردار کے بارے میں مت بھولنا. جنہوں نے بچپن سے ایمیزون یا الیگزینڈر پر خریداری کرنے کے لئے استعمال کیا ہے، اس طرح کی کھپت ماڈل اور کاروبار میں منتخب کریں گے. ایک کارپوریٹ سیکشن میں B2C فوائد کو منتقل کرنے کے لئے، سپلائرز کو گاہکوں کو اعلی درجے کی تلاش کی صلاحیتوں، تشخیص اور سامان اور خدمات کے موازنہ کے ساتھ فراہم کرنا چاہئے. سفارش کی خدمات جو پیشہ ورانہ درجہ بندی پر مبنی ہیں اور حقیقی صارفین کی یادداشت یہاں طلب کی جا سکتی ہیں. کراس سیلز کی حکمت عملی کا عمل آپ کو اوسط چیک میں اضافہ کرنے کی اجازت دیتا ہے. جدید صارفین کے لئے کوئی کم اہم نہیں ہے کہ مصنوعات یا خدمات کے بارے میں زیادہ معلومات حاصل کرنے کی صلاحیت ہے، اور ساتھ ساتھ ان کو نظر انداز کریں (اگر ممکن ہو).

ڈیجیٹل تبدیلی کے فریم

- کون مالیاتی کمپنیوں کی ڈیجیٹل تبدیلی میں اہم کردار ادا کرتا ہے؟ آپ کے تجربے کی بنیاد پر، مالیاتی شعبے کو لازمی اہلکاروں اور تجربہ یا زیادہ مؤثر طریقے سے ان کے لئے بیرونی ماہرین کو اپنی طرف متوجہ کیا ہے؟ کیا ڈیجیٹل تبدیلی میں ماہرین کا "بین الاقوامی اشرافیہ" ہے؟

ایک قاعدہ کے طور پر، تنظیموں کو ان کے اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، کیونکہ وہ سمجھتے ہیں کہ اندرونی کاروباری عملوں کا اہتمام کیا جاسکتا ہے، ڈیجیٹل تبدیلیوں کی طرف سے کیا نتائج حاصل کیے جائیں گے، جو مالیاتی اداروں سمیت وسائل اور مواقع موجود ہیں.

لیکن تبدیلی کے تسلسل باہر سے باہر آ سکتے ہیں، بنیادی طور پر Mckinsey، بوسٹن کنسلٹنگ گروپ، بین، ڈیلیوٹ، KPMG، ارنسٹ اور نوجوان اور pricewaterhouseCoopers کے طور پر کمپنیوں کے حصے پر. یہ وہ ہے جو ڈیجیٹل تبدیلی کے میدان میں اشرافیہ کے لئے شمار کیا جا سکتا ہے. بین الاقوامی کنسلٹنگ ایجنسیوں کی امتحان کسی بھی سیکرٹری پلیئر سے کہیں زیادہ وسیع ہے. اس کے علاوہ، وہ دنیا بھر میں درجنوں منصوبوں کو نافذ کرنے اور دیگر علاقوں سے حکموں کو منسلک کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں اگر مشروط ماسکو آفس میں کافی ماہرین نہیں ہیں. بیرونی کنسلٹنٹس کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے بہترین دنیا کے طریقوں تک رسائی حاصل ہوتی ہے. ایک ہی وقت میں، میں یقین کرتا ہوں کہ بیرونی ماہرین کو عملدرآمد کے لئے ڈیجیٹل حکمت عملی کی ترقی میں مدد مل سکتی ہے جس میں کاروبار آزادانہ طور پر ذمہ دار ہوگا. یہ نقطہ نظر سب سے زیادہ مؤثر اور اقتصادی نقطہ نظر سے ہے.

کاروباری کارکردگی اور ڈیجیٹل تبدیلی کو بہتر بنانے میں آپ نے خود کو کس طرح ایک ماہر بنیا؟

- چار سالوں سے زیادہ، میں سرمایہ کاری اور خوردہ بینکوں سمیت، مالیاتی اداروں کی حکمت عملی اور آپریٹنگ کارکردگی پر ایک ڈیلیوٹ کنسلٹنٹ تھا. اس وقت کے دوران میں کلیدی غیر ملکی اور روسی بینکوں کے منصوبوں میں حصہ لینے کے لئے ہوا. اس نے ایک تجربہ حاصل کرنے اور ایک گہری تفہیم حاصل کرنے کے لئے یہ ممکن ہے کہ کس طرح روس اور دنیا میں بینکنگ کا نظام مکمل طور پر، مالیاتی شعبے کے لئے کاروباری عمل تعمیر کیے جائیں. اس کے بعد میں نے Sberbank کے سرمایہ کاری کے ڈویژن میں کام کیا، جہاں اس نے اپنے علم کو گہری کرنے کا موقع ملا، اور یہ بھی دیکھا کہ اسٹریٹجک فیصلے پر عمل درآمد میں کیسے لاگو ہوتے ہیں.

- روس میں حاصل کردہ تجربے میں سے کون سا تجربہ امریکہ میں آپ کے مسابقتی فائدہ بن گیا ہے؟

- جب ریاستوں میں کام کی تلاش میں، میرا کلیدی فائدہ بین الاقوامی کنسلٹنگ کمپنی میں تجربہ ہوا ہے. دنیا میں کہیں بھی ایک آجر واضح ہے کہ اس طرح کے ایک پس منظر کے ساتھ ملازم کا تجربہ آسانی سے تبدیل کردیا جاتا ہے. دوسرا فائدہ میں تعلیم پر غور کرتا ہوں. ماسکو انسٹی ٹیوٹ آف فزکس اور ٹیکنالوجی، جس نے میں گریجویشن کیا، اس ماحول میں ایک مضبوط تکنیکی یونیورسٹی اور بین الاقوامی شناخت کے طور پر شہرت ہے. عام طور پر، میں نے ریاستہائے متحدہ کو منتقل کرنے کے وقت میں تجربہ کیا تھا اور مطالبہ میں.

ایک ہی وقت میں، میں یہ نوٹ کرنا چاہتا ہوں کہ روسی بینک میں کام نے مجھے عالمی مالیاتی نظام کے مسائل کو دیکھنے کی اجازت دی. اس کے علاوہ، میں نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ روسی کمپنیوں کا تجربہ جدید ہے اور امریکی مارکیٹ کے رجحانات سے زیادہ زیادہ تر ہے.

مالیاتی اداروں کو تبدیل کرنے کے لئے کیا صلاحیتوں اور مہارت کی ضرورت ہے؟ روسی بینکوں اور سرمایہ کاری کے فنڈز کے لئے کیا ماہرین کو نظر آتے ہیں؟ اور انہیں کہاں تلاش کرنا ہے؟

- مالیاتی اداروں کی تبدیلی عام پروجیکٹ کے کام سے منسوب کیا جاسکتا ہے، جس میں ڈیجیٹل تبدیلیوں کے ذمہ دار دونوں ملازمین کا تعین کرتا ہے. انہیں کام کے بہاؤ کو منظم کرنے کے قابل ہونا چاہئے، تمام آلات کے درمیان مواصلات قائم کرنے کے لئے. انہیں اسی سطح پر منصوبے کے تکنیکی اطراف کو بھی سمجھنے کی ضرورت ہے. لیکن سب سے اہم بات موجودہ کاموں کے حل کے بغیر، مکمل طور پر تصویر کو دیکھنے کی صلاحیت ہے. میری رائے میں، مشاورت کمپنیوں کے ملازمین، اس طرح کے ماہرین کے کردار کے لئے پروجیکٹ مینیجرز بالکل مناسب ہیں. یہی ہے، جو لوگ اس عمل کو منظم کرنے اور انتظام کرنے میں تجربہ کرتے ہیں، اور مارکیٹ کے وسیع پیمانے پر مارکیٹ اور علم بھی رکھتے ہیں. آپ سب سے اوپر تکنیکی یونیورسٹیوں کے گریجویٹز کے درمیان ایسے ماہرین کو تلاش کرسکتے ہیں.

روس اور امریکہ: اب تک بہت قریب ہے

- روسی ماہرین جو ریاستہائے متحدہ میں تجربہ حاصل کر سکتے ہیں، روسی مالیاتی کمپنیوں کے لئے بدعت کے رہنماؤں بن جاتے ہیں؟ ان کی غیر ملکی کیا خاص طور پر مفید ہوسکتی ہے؟

اس طرح کے ماہرین کا بنیادی فائدہ عالمی مارکیٹوں میں کام کرنے کا تجربہ ہے. بہت سے امریکی کمپنیاں ابتدائی طور پر نہ صرف گھریلو مارکیٹ پر مبنی ہیں، جبکہ گھریلو کاروبار بہت زیادہ، سی آئی ایس ممالک میں سب سے بہتر ہے. گلوبل ویژن بنیادی طور پر نئی سطح پر عمل کے انتظام کو ظاہر کرتا ہے، نئے مارکیٹوں اور مصنوعات کی سکیننگ تک رسائی فراہم کرتا ہے. پروسیسنگ مینجمنٹ اور ریاستہائے متحدہ امریکہ میں لوگوں کے نقطہ نظر سے زیادہ قریب سے کارپوریٹ ثقافت کی تعمیر سے متعلق ہے، جس میں بالآخر کام کی کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے. اگر آپ مالی طبقہ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں تو، ریاستہائے متحدہ امریکہ بین الاقوامی ریگولیٹر کے طور پر کام کرتا ہے، جس کی ضروریات کے لۓ دیگر ممالک کو ایڈجسٹ کیا جاتا ہے. یہ علم کس طرح امریکی مالیاتی نظام کے عمل یقینی طور پر مفید ہیں.

- ڈیجیٹل تبدیلی کے میدان میں مغربی سے روسی مالیاتی شعبے کی کمپنیوں ہیں؟

- ڈیجیٹل مصنوعات اور خدمات کی دستیابی اور تقسیم میں، روس بہت زیادہ امریکہ سے بہتر ہے. یہ بینکنگ، خوردہ اور ادائیگیوں کے میدان میں خاص طور پر قابل ذکر ہے. مثال کے طور پر، intrabank ترجمہ کے ریاستوں میں اب بھی کئی دن لگ سکتے ہیں. رابطہ کم ادائیگیوں نے بڑے پیمانے پر تقسیم نہیں کیا. بہت سے اسٹورز میں یہ GooglePay اور ApplePay کے نظام کے ذریعے ادا کرنے کے لئے ممکن نہیں ہے. نیو یارک میٹروپولیٹن صرف چند سال پہلے، رابطے کی ادائیگی میں منتقلی شروع کردیے؛ اس عمل کو صرف پنڈیم کے آغاز سے تیز کر دیا.

امریکی سے روسی کمپنیوں کی اہم جھگڑا کلائنٹ کے تجربے کی تعمیر کے ساتھ منسلک ہر چیز میں دیکھا جاتا ہے. اگرچہ یہ کہنا ناممکن ہے کہ یہ براہ راست ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق ہے. لیکن بعض اوقات یہ کسی بھی سوال کو حل کرنے یا موبائل ایپلی کیشنز کی سہولت اور دستیابی سے زیادہ اہم ٹیلی فون کی طرف سے ایک مشکوک ادائیگی کو منسوخ کرنے کے لئے ممکن ہے.

اس طرح کے ایک پیشہ - پروڈکٹ مینیجر ہے

ریاستہائے متحدہ امریکہ اور روس میں مصنوعات کے انتظام کے کام میں اختلافات کیا ہیں؟

- یہ ثقافتی اختلافات کا ذکر کرنے کے قابل ہے اور مواصلات کی تعمیر کے نقطہ نظر میں فرق. روس میں، زیادہ مضحکہ خیز کمیونٹی جس کے ساتھ یہ ایک عام زبان تلاش کرنا آسان ہے. یہ ریاستوں میں اس کے لئے زیادہ مشکل ہے، کیونکہ ٹیم بین الاقوامی ہوسکتی ہے اور لوگوں کو بہت مختلف بسکٹ شامل ہیں. یہ نئے خیالات اور تجربے کے تبادلے کو تلاش کرنے کے نقطہ نظر سے ایک پلس ہوسکتا ہے، لیکن اندرونی مواصلات کی تعمیر کا پیچھا کرتا ہے. عام طور پر، ایک ٹیم کی تعمیر کا بنیادی اصول ایک پیشہ ور مواصلات اور ایک نقطہ نظر ہے، یہ ذاتی جزو سے کم ہوسکتا ہے، لیکن تمام ٹیم کے ارکان آرام دہ اور پرسکون محسوس کرتے ہیں.

- پروڈکٹ مینیجر آج کیسے بدل رہا ہے؟

اس طرح کے ماہرین کی قیمت اس حقیقت کی وجہ سے بڑھتی ہے کہ موجودہ حالات تیزی سے بدل رہے ہیں: پروڈکشن مینیجر کے بریکٹ ان کو ایڈجسٹ کرنے کی ذمہ داری کے ساتھ جھوٹ بولتے ہیں. قیادت کی خصوصیات اور جذباتی شمولیت سامنے آئے. حقیقت یہ ہے کہ آج بہت سے ٹیم دور دراز موڈ میں کام کرتے ہیں، مینیجر کا کام حوصلہ افزائی کو برقرار رکھنے، نتیجہ پر توجہ مرکوز اور تمام ملازمین کی شراکت کی اعلی سطح پر توجہ دینا ہے. اسے دور سے زیادہ مشکل بناؤ.

Konstantin Frumkinced منعقد

مزید پڑھ