ในฟอรัมประจำปีของสมาคมรัสเซียเพื่อการประชาสัมพันธ์ "PR วัน" ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในสาขาธุรกิจและการสื่อสารที่เรียกว่าแนวโน้มการสื่อสารที่สำคัญของปี 2021
เพิ่มระดับความไม่แน่นอนและขอสังคมAlexey Firsov รองประธานาธิบดี Raso นักสังคมวิทยาและผู้ก่อตั้งศูนย์การออกแบบสังคม "แพลตฟอร์ม" เรียกว่าหนึ่งในความท้าทายระดับโลกของปี 2021 ระดับความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจนี้อาศัยอยู่ใน "เวทย์มนตร์" ทุกครั้งที่หวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและทำกำไรได้ แต่ไม่มีการรับประกันการบรรลุสถานะที่มั่นคงนี้: "ใช่สิ่งที่จะเกิดขึ้น แต่ทุกอย่างจะกลับมา ที่ราบสูงที่ยั่งยืนบางอย่างและเราจะกลับมาเดินหน้าต่อไป แต่ไม่ใช่ความจริงที่จะกลับมาและไม่ใช่ความจริงที่ว่าที่ราบสูงจะยั่งยืน มีความรู้สึกที่เราได้เข้าสู่ขั้นตอนการวิเคราะห์เมาเหล้าบางขั้นตอนที่น่าสนใจการนั่งสมาธิว่าทุกอย่างดีหรือจะดี ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของความไม่แน่นอนต้องการการตอบสนอง "
ตามที่ Evenia ผู้อำนวยการบริหารของ Musichenko Consulting Consulting Working คำขอที่สำคัญที่สุดของ บริษัท ในช่วงระยะเวลาการระบาดใหญ่และหลังจากนั้นเป็น "คำขอดูแล" และเป็นเขาที่กำหนดข้อกำหนดใหม่สำหรับรูปแบบการสื่อสาร "ผู้คนเหนื่อยรู้สึกไม่มีความสุขรอดชีวิตจากความกลัวที่หลากหลาย โปรดทราบ: ระยะเวลาการระบาดของการแพร่ระบาดสำเร็จและไม่มีการสูญเสียที่มีชื่อเสียงผ่านหัวของภูมิภาคที่จัดการเพื่อค้นหาน้ำเสียงที่เหมาะสมกับผู้คน: เสียงที่ไม่เท่าเทียมกันอย่างน้อยก็เข้าใจผู้สนทนาที่รู้วิธีการพูดคุยไม่ได้ จากตำแหน่ง "จากด้านบน" และจากตำแหน่ง "ในแง่ที่เท่าเทียมกัน" การอธิบายอย่างเงียบ ๆ และตำแหน่งของเจ้าหน้าที่โดยทั่วไป "
"ฉันถามเกี่ยวกับ" ความจริงใจใหม่ "- ไม่ว่าจะเกี่ยวข้อง แต่ความเห็นอกเห็นใจของประชาธิปไตยที่บ่งบอกหรือไม่? ฉันคิดว่า "ความจริงใจใหม่" เป็นหมวดหมู่ที่อ่านไม่ถูกต้อง นี่ไม่ใช่ประชานิยมที่ไม่มีหน้าต่างมันเป็นการสาธิตความสัมพันธ์ของมนุษย์ แต่ใช้ร่วมกับความเต็มใจและความสามารถในการช่วยเหลือ ผู้คนในกลุ่มโฟกัสพูดว่า: "เราไม่ต้องการจากสถานที่ในเหมืองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำและเปลี่ยนแปลงดีกว่าฟังเราและได้ยินพูดคุยกับเรา" - และที่นี่เรากลับมาที่สิ่งที่พวกเขาเริ่มต้น - เพื่อความเหนื่อยล้าที่ดี และขอความระมัดระวัง แต่การบ่นและการสลายตัวคนยังคงขอให้วางแผนบางอย่างที่จะทำให้พวกเขาออกมา - แม้ว่าจะซับซ้อน แต่ซื่อสัตย์ "
เบลอของการสื่อสารพรมแดนและการเติบโตของแรงกดดันจากภายนอกต่อธุรกิจในการระบาดใหญ่เป็นดิจิทัลนำไปสู่การ "การลบขอบเขตของการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสื่อ" Alexey Firsov กล่าว ในความเห็นของเขาธุรกิจมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับสังคมการป้องกันเพียงอย่างเดียวสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและธุรกิจคือชื่อเสียงที่ยั่งยืนของ บริษัท ช่วยลดผลกระทบของทรงกลมหนึ่งต่อไปอย่างไรก็ตามการทำงานกับชื่อเสียงกำลังกลายเป็นงานที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ ตามที่ Alexei Firsov "การจัดการชื่อเสียงถือว่าตำแหน่งที่ยากค่อยเป็นค่อยไปและโต้เถียง" ภายในโครงสร้างของตัวเอง แต่บริการ PR ทั้งหมดไม่สามารถจัดระเบียบวิธีปฏิบัติตามข้อกำหนดในปัจจุบันของสภาพแวดล้อมภายนอก
ในสภาพแวดล้อมขององค์กรนอกจากนี้ยังมีการประเมินค่าใหม่ของผู้ที่เป็นที่อยู่หลักของการสื่อสารขององค์กร "ก่อนหน้านี้การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญคือผู้ถือหุ้นที่สำคัญที่สุดคือผลลัพธ์ทางการเงินเนื่องจากปัญหาอื่น ๆ มีความสนใจน้อยลงในผู้ถือหุ้น วันนี้การมุ่งเน้นกำลังเปลี่ยนแปลง ไม่เพียง แต่ผู้ถือหุ้นและนักลงทุนมีความสำคัญ แต่ยังรวมถึงผู้บริโภคพนักงานสังคมหน่วยงานกำกับดูแลที่ในความเป็นจริงสร้างความเสี่ยงที่สำคัญบางอย่าง "อเล็กซานเดอร์ไอคอนนิวเคลียสประธานกรรมการสมาคมกรรมการอิสระของรัสเซียกล่าว
การสังเกตนี้ได้รับการยืนยันจากนักสังคมวิทยา ในฐานะที่เป็น Alexey Firsov บันทึก "แผนกธุรกิจเป็นนโยบายทางสังคมแยกต่างหากกลยุทธ์ทางธุรกิจแยกต่างหากจะมีความเกี่ยวข้องน้อยกว่า" ในเวลาเดียวกันผู้เชี่ยวชาญระบุว่า "บริษัท รัสเซียในการสื่อสารภายในของพวกเขาไม่มีทักษะการทำงานกับภาพเขียนมูลค่าของพนักงานนอกธุรกิจ"
"ความสัมพันธ์ระหว่างการหยุดธุรกิจที่จะมีการแข่งขันหรือพันธมิตรอย่างไม่สมเหตุสมผล "ความร่วมมือ + การแข่งขัน" (จากความร่วมมือ + การแข่งขัน): คุณอยู่ในเวลาเดียวกันกับหุ้นส่วนและคู่แข่งคุณสามารถแบ่งปันตลาดและกำหนดความสนใจร่วมกันเมื่อทุกอย่างผนึกระบบนิเวศ "พัฒนาความคิดของ Sergey Skripnikov ที่ปรึกษาด้านการจัดการที่มีชื่อเสียงและครู Moscow โรงเรียนการสื่อสารขั้นสูง
ในความเห็นของเขาผู้เชี่ยวชาญระยะทางจากสิ่งที่เกิดขึ้นในกระบวนการของสังคมกำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น บริษัท จึงพยายามสร้างชื่อเสียงในหลักการ ESG (นิเวศวิทยาความรับผิดชอบต่อสังคมการจัดการ)
"แรงกดดันทางจริยธรรมต่อธุรกิจจะเติบโตโดยเฉพาะอย่างยิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ บริษัท ขนาดใหญ่ นักลงทุนพอร์ตโฟลิโอจะไม่ได้รับการจัดสรรในพอร์ตการลงทุนของพวกเขาอีกต่อไปที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ESG "ยืนยัน Alexander Iconnikov ในเวลาเดียวกันผู้เชี่ยวชาญระบุว่าในรัสเซียอย่างน้อยที่สุดในระบบการจัดการวาระด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กร ในเรื่องนี้เขาแนะนำผู้จัดการธุรกิจ: คุณควรจัดการเพื่อจัดการความเสี่ยงที่มีชื่อเสียงที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้สูญเสียผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญ
การเปลี่ยนแปลงอีกครั้งในสภาพแวดล้อมซึ่งตั้งแต่ต้นปี 2021 ผู้เชี่ยวชาญด้านการบันทึกกลายเป็นตัวอย่างของการเป็นของแข็งของชุมชนซึ่งตระหนักถึงตัวเองเป็นกำลังหัวเรื่องและพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อธุรกิจการเมืองและทรงกลมอื่น ๆ Sergey Skripnikov มั่นใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ของ บริษัท ที่มีการดำเนินธุรกิจสามารถเข้าสู่การเป็นเสียงคดีกับผลประโยชน์ของผู้ชมภายนอกได้มีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการปรับปรุง - ทำนายวิธีการใหม่และสร้างนโยบายของพวกเขาด้วยบัญชีของพวกเขา
การเปลี่ยนแปลงดิจิตอลของการสื่อสารและ "อิจฉาริษยาจากดิจิตอลทั้งหมด"การเปลี่ยนแปลงอีกอย่างในสภาพแวดล้อมการสื่อสารซึ่งกล่าวถึงในเซสชั่นผู้เชี่ยวชาญเรียกว่าการฟื้นฟูอย่างค่อยเป็นค่อยไปของการสื่อสารแบบออฟไลน์ ตามที่ Oleg Poletalev รองประธานคนแรกของ Raso และผู้อำนวยการด้านการสื่อสารขององค์กร "เศรษฐศาสตร์ดิจิทัล" หลังจากการระบาดใหญ่ผู้ชมขององค์กรและผู้ชมจำนวนมากมี "อิจฉาริษยาจากดิจิตอลทั้งหมด" "ผู้ที่สามารถหาเส้นทางที่สั้นที่สุดไปยังผู้บริโภคหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในออฟไลน์ของเขาจะมีข้อได้เปรียบเนื่องจากการแข่งขันออนไลน์เพื่อความสนใจถึงขีด จำกัด และกลายเป็นเผ่าพันธุ์งบประมาณ" บันทึกย่อผู้เชี่ยวชาญ
หลังจากการระบาดใหญ่ผู้ชมขององค์กรและผู้ชมจำนวนมากมี "อิจฉาริษยาจากดิจิตอลทั้งหมด"
ในเวลาเดียวกันเขาแนะนำชุมชนประชาสัมพันธ์ที่จะใช้ "โอกาสทางประวัติศาสตร์ที่การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจดิจิทัลให้ผู้สื่อสาร" "เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ต้องปลุกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และใส่ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลขององค์กรความเป็นไปได้ของการใช้งานในฐานะเว็บไซต์สื่อและการสื่อสารของคุณเองเพื่อที่จะไม่กลัวว่าหาก บริษัท สำหรับเหตุผลใดก็ตามที่ถูกบล็อกโดย Tiktok, Telegram , Facebook ซึ่งชุมชนแบรนด์ที่มีผู้ชมนับล้านคุณไม่ได้ทิ้งอะไรเลย "