ความท้าทายใดที่รอให้ภาคการธนาคารในปี 2564

Anonim

โลกสมัยใหม่กำลังพัฒนาในหลักการของสไลเดอร์อเมริกัน: การลดลงควรถามและด้านหลังมันเป็นการลดลงใหม่ เศรษฐกิจมีการเปลี่ยนแปลงและบางครั้งคล้ายกับการเดินทางที่รุนแรงด้วยผลลัพธ์ที่เข้าใจยากในตอนท้าย ในปี 2020 เกือบทุกอุตสาหกรรมของชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคมและสังคมในสถานการณ์ที่มีคำถามเดียวที่เกิดขึ้นเท่านั้น: จะทำอย่างไรต่อไป? หนึ่งในอุตสาหกรรมเหล่านี้เป็นภาคการธนาคารอย่างแน่นอน โชคดีที่ความเสี่ยงในปัจจุบันจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้บริโภคนโยบายการตลาดการปรับปรุงบริการธนาคารและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอสามารถจัดการได้ บริษัท การเงินของรัสเซียกำลังประสบกับการลดลงอย่างอ่อนโยนการลดลงใหม่ล่าสุดที่เกิดจากความท้าทายทางเศรษฐกิจและสังคมโลกรวมถึงการระบาดของโคโรนายัส

ความท้าทายใดที่รอให้ภาคการธนาคารในปี 2564 12782_1
ฟรี Photo: Depositphotos.com

หนึ่งในความท้าทายดังกล่าวซึ่งองค์กรสินเชื่อและการเงินเกือบทั้งหมดต้องเผชิญคือการเพิ่มการแข่งขันในตลาดการธนาคารและตลาดบริการซึ่งเป็นข้อ จำกัด หลักในการพัฒนาระบบธนาคาร โครงสร้างการธนาคารอยู่ในการค้นหาช่องทางการขายใหม่และมีประสิทธิภาพค้นหาพันธมิตร Fide Bona แสวงหานโยบายสายผลิตภัณฑ์ "ปรับปรุง" ปรับเปลี่ยนบริการธนาคารและแอปพลิเคชันมือถือเสนออัตราดอกเบี้ยที่ทำกำไรได้มากขึ้นและคุณสมบัติเพิ่มเติม

ในปี 2563 ธนาคารถูกบังคับให้รักษาสมดุลที่จำเป็นระหว่างการลดลงของสินทรัพย์ของพวกเขาในมือข้างหนึ่งและการเก็บรักษาฐานลูกค้า - อื่น ๆ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าสำนักงานสินเชื่อบันทึกการลดจำนวนการใช้งานจากบุคคลไปจนถึงสินเชื่อใหม่และธนาคารกลางได้กล่าวถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนแอปพลิเคชันสำหรับการปรับโครงสร้างสินเชื่อที่มีอยู่ การรวมกันของปัจจัยทั้งสองนี้คือการตีผลกำไรของธนาคาร

ในทศวรรษแรกของเดือนเมษายนจำนวนการใช้งานสำหรับสินเชื่อผู้บริโภคลดลง 60% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2562 ต่อสินเชื่อรถยนต์ - 90% สำหรับการจำนอง - 44% สำหรับ microcredits - 44% ถือว่า สำนักข่าวเครดิตแห่งชาติ แม้จะมีทุกสิ่งกำไรสุทธิของธนาคารสำหรับปี 2563 มีจำนวน 1.6 ล้านล้านรูเบิล - น้อย (เพียง 6%) น้อยกว่าในช่วงก่อนเกิดวิกฤตปี 2019 (1.7 ล้านล้านรูเบิล) ธนาคารแห่งรัสเซียรายงาน

ดังนั้นธนาคารจึงมีการแข่งขันสูงในการต่อสู้เพื่อลูกค้าแต่ละราย สิ่งนี้สามารถสังเกตได้โดยวิธีที่ธนาคารตอบสนองต่อสถานการณ์คือ: เสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ทำกำไรได้ - บัตรเครดิตที่มีการกลับไปยังลูกค้าของจำนวนเงินที่แน่นอนของจำนวนการซื้อด้วยความเป็นไปได้ของการสะสมคะแนนหรือไมล์เพื่อรับการบินหรือ ตั๋วรถไฟกำลังปรับปรุงช่องทางการบริการที่ถูกลบอย่างต่อเนื่องพยายามที่จะตอบสนองคำขอของผู้บริโภคโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน

อีกจุดสำคัญคือปัญหาที่ทำให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและการพัฒนาอาชญากรรมไซเบอร์ นี่เป็นผลมาจากการพัฒนาเทคโนโลยีเป็นหลัก แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะ: ความซับซ้อนทั้งหมดของภัยคุกคามและความเสี่ยงเช่นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลปลอมและไบโอเมตริกซ์ลึก นอกจากนี้ยังมีช่วงเวลาทั่วไป: สมมติว่า Kiberatas สำหรับโครงสร้างพื้นฐานหรือซอฟต์แวร์ มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลเช่นการรั่วไหลของข้อมูลภายใน บริษัท

วิธีการแก้ปัญหาทั่วโลกควรมีความซับซ้อนและซับซ้อน หากเรากำลังพูดถึงมากที่สุดรูปแบบหลักของอาชญากรรมไซเบอร์ - การฉ้อโกงกับบัตรธนาคารและการดำเนินงานของลูกค้ามันเป็นที่น่าสังเกตว่าตามธนาคารกลางเท่านั้นสำหรับครึ่งแรกของปี 2020 มากกว่า 360,000 การดำเนินงานที่ไม่ได้รับอนุญาตมากกว่า 360,000 วิธีการของประชาชนที่กระทำโดยไม่มีการบันทึกความยินยอมความเสียหายทั้งหมดมีจำนวนประมาณ 4 พันล้านรูเบิลซึ่งธนาคารกลับไปยังลูกค้าประมาณ 485 ล้านรูเบิล

ในกรณีนี้อัลกอริทึมที่มีประสิทธิภาพการฉ้อโกงการฉ้อโกงได้รับการแนะนำในระดับสากลเช่นระบบการประเมินธุรกรรมทางการเงินบนอินเทอร์เน็ตสำหรับความสงสัย - Antifraud ซึ่งประกอบด้วยกฎและอัลกอริทึมมาตรฐานและอัลกอริทึมที่เป็นเอกลักษณ์ตัวกรองและรายการที่แต่ละธุรกรรมมีการตรวจสอบ นอกจากนี้ยังเป็นมูลค่าการกล่าวถึงการแนะนำของรุ่นรวมที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบพื้นผิวหรือการตรวจสอบในเชิงลึกของผู้กู้ที่มีศักยภาพเมื่อใช้ - การให้คะแนนหรือการจัดจำหน่ายตามลำดับ นี่เป็นประเด็นสำคัญเพราะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีความจำเป็นในการใช้ระบบตรวจสอบขั้นสูงและเทคโนโลยีเพื่อลดความเสี่ยงของทั้งทางการเงินและชื่อเสียง

อีกประเด็นสำคัญคือความจริงที่ว่าผู้บริโภคมีความสามารถทางการเงินมากขึ้นซึ่งในตัวเองจะเพิ่มความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง ตัวอย่างเช่นผู้กู้ให้ความสนใจกับการเสนอราคาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกู้ยืมเงินและการจ่ายเงินมากเกินไปจริง ความสนใจของรัสเซียในการลงทุนและผลิตภัณฑ์ทางการเงินกำลังเติบโตความต้องการความรู้ข้อมูลที่ซื่อสัตย์และเข้าใจได้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดการเงินกำลังเติบโตอยู่เบื้องหลัง

คนไม่คิดอีกต่อไปว่าตลาดหุ้นเป็นสิ่งที่ไม่สามารถเข้าถึงได้และผลิตภัณฑ์ธนาคารเป็นสิ่งที่เข้าใจยากซึ่งไม่สามารถหาปุถุชนที่เรียบง่ายได้ อาจเป็นตอนนี้คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มสำหรับการรู้หนังสือทางการเงิน แต่สถานการณ์โดยรวมในประเทศน่าเสียดายที่ต้องการให้มาก และนี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในการเพิ่มขึ้นของอัตราการเติบโตของการดำเนินการฉ้อโกงตัวอย่างเช่นและโดยทั่วไปจะส่งผลกระทบต่อสวัสดิภาพทางการเงินของประชากรของประเทศ

วันนี้มีการริเริ่มหลายอย่างในรัสเซียรวมถึงภายใต้การอุปถัมภ์ของกระทรวงการคลังของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินโครงการแห่งชาติเพื่อเพิ่มความรู้เรื่องการเงิน 2017-2023 ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในเดือนพฤษภาคม 23, 2017 โครงการกระทรวงการคลังมีวัตถุประสงค์เพื่อให้มั่นใจว่าฐานสถาบันและทรัพยากรวิธีการที่จำเป็นของชุมชนการศึกษาการพัฒนากลไกที่ซับซ้อนสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ของรัฐและสังคมเพื่อให้แน่ใจว่าระดับความรู้ทางการเงินและคุณภาพของ การศึกษาด้านการเงินในรัสเซีย

สถานการณ์กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว: มีเกณฑ์การคัดเลือกอย่างเข้มงวดสำหรับทั้งองค์กรทางการเงินโดยทั่วไปและผลิตภัณฑ์ธนาคารโดยเฉพาะรัสเซีย ในบรรดาเกณฑ์ดังกล่าวเป็นมูลค่าการจัดสรรพื้นฐานหลายประการ ก่อนอื่นผู้บริโภคมุ่งเน้นไปที่การรับรู้แบรนด์ ต่อไปปัจจัยที่สำคัญหากเรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์สินเชื่อเป็นอัตราดอกเบี้ยและจำนวนเงินรายเดือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ ประการที่สามไม่มีความสำคัญน้อยกว่าเกณฑ์ของลูกค้าเป็นคุณสมบัติของผู้บริโภคเพิ่มเติมในฐานะผลิตภัณฑ์ดังนั้นโครงสร้างพื้นฐานของธนาคารโดยรวม: ความสะดวกสบายของอินเทอร์เฟซธนาคารของลูกค้ามีความสะดวกในการใช้งานแอปพลิเคชันขั้นสูงซึ่งการชำระเงินสามารถดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันมือถือ บทคัดย่อข้างต้นยืนยันการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคจำนวนมาก

การสรุปควรสังเกตการพัฒนาปรากฏการณ์วิกฤตที่ลดลงสำหรับปี 2020 และพลวัตนี้จะถูกเก็บรักษาไว้ในปี 2021 มีแนวโน้มมากที่สุดโครงสร้างทางการเงินหวังว่าจะมีการฉีดวัคซีนที่จะช่วยให้ทั้งการฟื้นฟูเศรษฐกิจและการปรับปรุงสวัสดิการทางการเงินของประชาชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทางกลับกันจะมีผลในเชิงบวกต่อความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ธนาคารอัตราการเริ่มต้นใหม่ การเติบโตทางเศรษฐกิจซึ่งจะเป็นฤดูใบไม้ผลิที่เห็นได้ชัดเจน 2021 ปี

โดยทั่วไปแล้วภาคการธนาคารคาดว่าและไม่ใช่ค่าใช้จ่ายของธนาคารแบบดั้งเดิม แต่เป็นค่าใช้จ่ายของบริการดิจิทัลอื่น ๆ และการพัฒนาระบบนิเวศทางการเงิน

อ่านเพิ่มเติม