หน่วยงานสะสม "Actibusinessoncsalt" ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยของ Sberbank ประกาศการใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อให้สามารถวิเคราะห์เสียงของผู้กู้ได้ ด้วยความช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท จะสามารถพิจารณาอารมณ์ของลูกหนี้ซึ่งจะทำให้เป็นไปได้ในการสร้างสถานการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อรักษาบทสนทนาเพิ่มเติม
ผู้พัฒนาเทคโนโลยี - VS Robotics Company ซึ่งเป็น "ลูกสาว" "Active Consult" ตามที่หัวหน้าของหน่วยงานสะสม Dmitry Teplitsky การศึกษาในด้านการจดจำอารมณ์ของมนุษย์ได้จัดขึ้นเป็นเวลาเกือบสามปี แต่เฉพาะในเดือนธันวาคม 2020 เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเริ่มที่จะใช้การใช้งานที่แพร่หลาย
เทคโนโลยีดังกล่าวตามที่รายงานไปยัง "AC-Consult" ได้ถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่ใช้ผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการลูกค้า โปรแกรมเขียนเสียงของบุคคลการวิเคราะห์การกำหนดหนึ่งในเจ็ดของปฏิกิริยาที่หลากหลาย: ความสุขความประหลาดใจความโกรธ, การระคายเคือง, ความสิ้นหวัง, ความกลัว, ความเป็นกลาง
หลังจากการวิเคราะห์ผู้ประกอบการ Call Center มาพร้อมกับผลลัพธ์ที่ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการสนทนาเพิ่มเติม การทดลองดำเนินการแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีที่มีความแม่นยำดีกำหนดอายุของบุคคลด้วยเสียง
Dmitry Teplitsky พูดดังต่อไปนี้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการจดจำอารมณ์: "เทคโนโลยีที่ใช้งานตามการทดสอบการทดสอบแสดงว่าไม่ส่งผลกระทบต่อการติดต่อของผู้กู้ แต่ในขณะเดียวกันเรากำลังสังเกตคุณภาพของคุณภาพของการโทรที่ดำเนินการโดยของเรา ผู้เชี่ยวชาญ ฉันอยากจะบอกว่าความเป็นผู้นำของเทคโนโลยี "การขาย" ยังชอบ มีความมั่นใจว่าด้วยความช่วยเหลือในอนาคตมันเป็นไปได้ที่จะสร้างภาพทางอารมณ์ที่สมบูรณ์ของบุคคลในเสียงเพื่อกำหนดระดับความพึงพอใจซึ่งจะทำให้เป็นไปได้ที่จะสร้างตัวเลือกที่ดีที่สุดที่สุดสำหรับการสร้างกล่องโต้ตอบ "
สื่อรายงานว่า "Sber" สำหรับปี 2021 ต้องการแนะนำเทคโนโลยีการจดจำอารมณ์ของมนุษย์โดยโครงการนำร่องจำนวนหนึ่งที่ดำเนินการ ตัวอย่างเช่นมีการวางแผนที่จะใช้อย่างแข็งขันในหุ่นยนต์ของนักสะสม นอกจากนี้ บริษัท "รักษาการปรึกษา" ต้องการใส่เทคโนโลยีของเขาเพื่อขายเพื่อให้ บริษัท ที่สนใจอื่น ๆ สามารถซื้อได้ ในหมู่ผู้ซื้อที่เป็นไปได้คือธนาคารรัสเซียและสถาบันการเงินประเภทอื่น ๆ
วัสดุที่น่าสนใจมากขึ้นบน cisoclub.ru สมัครสมาชิกกับเรา: Facebook | vk | ทวิตเตอร์ | Instagram โทรเลข เซน | Messenger | ICQ ใหม่ | YouTube | ชีพจร.