2016 ஆம் ஆண்டில், லண்டனில் ஒரு சிறிய தொழில்நுட்ப தொடக்கத்தின் இணை-நிறுவனர் சீன் என்ற ஒரு தொழிலதிபருடன் பேசினேன். அந்த நேரத்தில் பல அமைப்புகளில், சீன் மற்றும் அவரது குழுவிற்கான ஒத்துழைப்புக்கான முக்கிய கருவி மின்னஞ்சல். "நாங்கள் தொடர்ந்து ஜிமெயில் திறந்து வைத்திருக்கிறோம்," என்று அவர் கூறினார். பின்னர் அவர்கள் புதிய வசதியான உடனடி செய்தி சேவை பற்றி கற்று, Slack என்று அழைக்கப்படும், இது அலுவலக தொடர்பு எளிமைப்படுத்த உறுதியளித்தார்.
"நாங்கள் முயற்சி செய்ய முடிவு செய்ததைச் சுற்றி ஒரு உற்சாகம் இருந்தது." கட்டளை மெதுவாக மாற்றியமைக்கப்பட்டவுடன், பரிமாற்ற விகிதம் அதிகரித்தது, ஆனால் இறுதியில், வாடிக்கையாளர்கள் ஸ்லாக்கைப் பயன்படுத்தி ஊழியர்களுடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள வாய்ப்புகளைத் தெரிவிக்க வேண்டும் என்று கோரியது என்ற உண்மைக்கு வந்தது. நிறுவனம் எரியும் தொடங்கியது, இரண்டு பொறியியலாளர்கள் கூட வெளியேறக்கூடும். சீர்குலைந்த நிலையில், சீன் மெதுவாக பயன்படுத்த மறுத்துவிட்டார். இந்த சம்பவத்திற்குப் பிறகு எங்கள் உரையாடல் சில நேரம் நடந்தது, ஆனால் எங்கும் அறிவிப்புகளின் நினைவகம் இன்னும் புதியதாக இருந்தது. "நான் இந்த ஒலி கேட்கிறேன், அவர் என்னுடன் ஒரு நடுவை ஏற்படுத்துகிறார்" என்று சீன் கூறினார்.
பரிவர்த்தனையின் பார்வையில் ஒரு நிதி புள்ளியில் இருந்து கிட்டத்தட்ட 28 பில்லியன் டாலர்களுக்கு ஸ்லாக்கை வாங்குவதற்கு தயாராக இருப்பதாக நான் கேள்விப்பட்டபோது சீன் நினைவில் வைத்திருந்தேன். அலுவலக வேலையின் மேடையில் அதன் தோற்றத்துடன் இந்த தளத்திற்கு மாற்றியவர்களில் பலர் ஷோனா இருந்தார். இன்று, ஸ்லாக்கில் மில்லியன் கணக்கான பயனர்கள் உள்ளனர், கடந்த நிதியாண்டிற்கான வருவாய் $ 600 மில்லியனுக்கும் அதிகமான வருவாயைக் கொண்டுள்ளது. ஒரு தொற்றுநோயின் போது தொலைதூர பணிக்கான மாற்றம் மட்டுமே சந்தையில் நிறுவனத்தின் மதிப்பை மட்டுமே அதிகரிக்கிறது. ஆனால் நம்மில் பலர் சீன் போல், மெதுவாக சோர்வாக இருக்கிறார்கள்.
புதிய குடியரசில் அவரது கட்டுரையில், மேடையில் அமெரிக்காவின் பணியிடத்தை அமெரிக்காவின் பணியிடத்தை மாற்றியமைத்துள்ளது, மேலும் தொழில்நுட்ப பத்திரிகையாளர் கேசி நியூட்டன் எழுதினார்: "Salesforce அவர்கள் தேவைப்படும் போது மக்கள் நெருக்கமாக இருக்கும் ஒரு பயன்பாட்டிற்கு $ 28 பில்லியன் செலுத்துகிறார் வேலை செய்ய வேண்டும். " மெதுவாக மிகவும் அவசியம் மற்றும் மிகவும் எரிச்சலூட்டும் உள்ளது. நாம் அதை நம்பியிருக்கிறோம், ஆனால் அதை பொறுத்துக்கொள்ள முடியாது. இந்த குழப்பமான எதிர்வினை கணக்கிட ஒரு தவறு இருக்கும்.
மெதுவாக புரிந்து கொள்ள, அவர் முன்பு அவர் அவசியம். கடந்த நூற்றாண்டின் தொன்னூறுகளில் பரவலான மின்னஞ்சல் அலுவலகம் அலுவலகத்தின் தன்மையை தீவிரமாகவும் எதிர்பாராத ரீதியாகவும் மாற்றியுள்ளது. மின்னஞ்சலை ஆரம்பத்தில் குரலஞ்சல் மற்றும் தொலைநகல் இயந்திரங்கள் போன்ற குறைவான பயனுள்ள ஒத்திசைவான தகவல்தொடர்பு கருவிகளை மாற்றியமைக்கப்பட்டது. ஆனால் பின்னர் அவர் தொடர்ச்சியான செய்தி அடிப்படையில் ஒரு புதிய ஒத்துழைப்பு முறை திறந்தார். நிலையான தொடர்புக்கு இந்த மாற்றம் ஒரு குறிப்பிட்ட அர்த்தத்தை கொண்டிருந்தது. முதலாவதாக, இது வசதியானது என்பதால், ஊழியர்கள் சிறப்பு வணிக செயல்முறைகளை உருவாக்க விட மின்னஞ்சல்களால் தற்போதைய பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கு அனுமதிக்கிறார்கள். கூடுதலாக, அது மலிவானது. நெட்வொர்க் பயன்பாடுகளின் வளர்ச்சிக்கு ஏன் பணம் செலுத்துகிறது, கோப்பு இணைப்புகள் மற்றும் டிஜிட்டல் குறிப்புகளைப் பயன்படுத்தி அதேபோல் செய்ய முடியும் என்றால்,
2000 களின் முதல் தசாப்தத்தில், தொழில்முறை தகவல்தொடர்பு தொகுதி தொடர்ந்து வளரத் தொடர்ந்தது, மற்றும் மின்னஞ்சலை உருவாக்கியது, மேலும் அவர் உருவாக்க உதவிய ஹைபர்விரலின் உலகத்துடன் ஒத்துக்கொண்டார். ஒரு நாளைக்கு ஒரு சில கடிதங்களைப் பெற்றுக் கொண்டிருக்கும் காலத்திற்கு வடிவமைக்கப்பட்ட கருவி ஒரு நாளைக்கு ஒரு நாள் கிடைத்தது, அவற்றின் எண்ணிக்கை பல பத்திகளுக்கு அதிகரித்தது என்றால் ஒரு தோல்வி அளித்தது. தகவல் எளிதில் நெரிசலான அஞ்சல் பெட்டிகளில் இழந்து விட்டது, மேலும் குழு கடிதங்கள் விவாதங்களுக்கான முற்றிலும் அபாயகரமான வடிவமாக மாறியது. 2014 ஆம் ஆண்டில், இந்த குறைபாடுகளால் உருவாக்கப்பட்ட வாய்ப்பிற்கான பதில், மெதுவாக தோன்றியது.
இந்த செய்தி கருவி மின்னஞ்சல் காரணமாக எழுந்திருக்கும் வேலைக்கு ஒரு முறையான அணுகுமுறையை மேம்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு ஒற்றை அஞ்சல் பெட்டி தனித்தனி சேனல்கள், குழு விவாதங்கள் - நிரந்தர அரட்டை வடிவத்தில், மற்றும் ஒரு வசதியான தேடல் திறன் தோன்றியது. மின்னஞ்சல் குறைபாடுகளால் பாதிக்கப்பட்ட அணிகள், ஸ்லேக் ஒரு டிஜிட்டல் வலி நிவாரணிகளாக தோன்றியது, பல வலி புள்ளிகளில் ஒரே நேரத்தில் கலந்துகொண்டது. இந்த ஊடுருவல் விளைவு ஆறு ஆண்டுகளுக்கு பிறகு மட்டுமே வானியல் சந்தை மதிப்பிற்கு மெதுவாக வழிவகுத்தது.
அபிவிருத்தியின் இந்த போக்கு பிரச்சனை எந்த ஒரு சிந்தனையுமின்றி, இந்த பாணியிலான பணிக்கான வேலை இந்த பாணியை மேம்படுத்துவதாக அர்த்தப்படுத்துகிறது. ஒரு பெரிய அளவு செய்திகளின் சகாப்தத்தில் சமாளிக்காத பகுதிகளில் ஸ்லாக் ஒரு முன்னேற்றத்திற்கு வழிவகுத்தாலும், அது ஒரே நேரத்தில் தொடர்பு விகிதத்தை அதிகரித்தது. RescueTime படி, Slack பயன்படுத்தி ஊழியர்கள் அதை பயன்படுத்தாதவர்களை விட அடிக்கடி கேஜெட்டுகளில் புதிய செய்திகளை சரிபார்க்கவும். சராசரியாக, அவர்கள் ஒவ்வொரு ஐந்து நிமிடங்களையும் குறுக்கிடுகிறார்கள் - அது அடிக்கடி அபத்தமானது.
நரம்பியல் நிபுணர்கள் மற்றும் உளவியலாளர்கள் ஒவ்வொரு நிமிடத்திலும் நாம் ஒரு பணியில் கவனம் செலுத்த முடியும் என்று வாதிடுகின்றனர், மேலும் ஒரு நோக்கத்திலிருந்து இன்னொரு நோக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. தற்போதைய செயல்பாட்டுடன் ஒரே நேரத்தில் கணிக்க முடியாத தகவல்தொடர்புகளின் தொடர்ச்சியான ஸ்ட்ரீம்களை கண்காணிக்க நாங்கள் திட்டமிடப்படவில்லை. மின்னஞ்சல் இந்த சிக்கலை உருவாக்கியது, ஆனால் ஸ்லாக் அதை புதிய தீவிரமாக கொண்டு வந்தது. நாம் அன்பு, மற்றும் வெறுக்கிறேன், ஏனெனில் இந்த நிறுவனம் தவறான வேலை சரியான கருவியை உருவாக்கியுள்ளது ஏனெனில்.
புதிய வாய்ப்புகள் உள்ளன. ஒன்றாக பணிபுரியும் ஒரு அடிப்படை ரீதியான அணுகுமுறையை மேம்படுத்துகின்ற ஸ்லேக், பில்லியன் கணக்கான டாலர்கள் ஆகும், இந்த அணுகுமுறையின் அடிப்படை குறைபாடுகளை சரிசெய்கிறது. 1999 ஆம் ஆண்டில், பீட்டர் டிரக்கரின் மேலாண்மை தத்துவவாதி XX நூற்றாண்டில் உற்பத்தி துறையில் உள்ள தொழிலாளர்களின் செயல்திறன் 50 மடங்கு அதிகரித்தது, தயாரிப்புகளை எவ்வாறு தயாரிப்பது என்பதை நாம் உணர்ந்தோம். அறிவுத் துறையில், இதற்கு மாறாக, சுய பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்னேற்றத்தின் இதே போன்ற செயல் மட்டுமே தொடங்கும் என்று அவர் வாதிட்டார்; உற்பத்தி மிகவும் முன்னர் கடந்த காலத்தை கடந்துவிட்டது. இந்த பார்வையில் இருந்து, ஸ்லேக் ஒரு கணிசமான வழியில் ஒரு சிறிய படி உள்ளது. இந்த நேரத்தில் ஒரு நீர்ப்புகா சுழற்றுவது வேகமாக எப்படி - நேரத்தில் பயனுள்ள முன்னேற்றம், ஆனால் நீராவி இயந்திரத்தின் வரவிருக்கும் தோற்றத்தை மிகவும் முக்கியம் இல்லை.
என் புத்தகத்தை "உங்கள் தலையில் வேலை செய்ய" எனக்குக் கொடுக்கப்பட்டதைப் போலவே நான் மிகவும் வெறுக்கத்தக்க ஸ்லாக் அல்ல, இதில் நீண்ட, தொடர்ச்சியான வேலைகளின் முக்கியத்துவம் ஊக்குவிக்கப்படுகின்றன. மேலும் அடிக்கடி குறுக்கீடுகள் ஒரு பிரச்சனை, ஆனால் மின்னஞ்சல் அதன் சொந்த வரம்புகள் உள்ளன, எனவே செய்தி முக்கிய நிறுவன கோட்பாடாக பணியாற்றும் நிறுவனங்கள், மெதுவாக முயற்சி செய்ய வேண்டும் என்று விளக்கினார். இந்த கருவி ஒரு டிஜிட்டல் சகாப்தத்தில் ஒரு கூட்டு பணியை நிறுவுவதற்கான எங்கள் முயற்சிகளின் உச்சநிலையாக மாறியிருந்தால், அது இன்னும் கவலையாக இருக்கும். ஆனால் மெதுவாக ஏதாவது தற்காலிகமாக இருக்கிறது. உயர் தொழில்நுட்ப உலகத்தை புரிந்து கொள்ள எங்கள் முதல் அவசர முயற்சிகள் இந்த குறுகிய கால உகப்பாக்கம், தொடர்ந்து உண்மையான புரட்சிகள். அலுவலக வேலையின் எதிர்காலம் செய்திகளை பரிமாற்றத்துடன் தொடர்புடைய செலவினங்களைக் குறைப்பதில்லை, ஆனால் பல செய்திகளை அனுப்ப வேண்டிய தேவையைத் தவிர்ப்பதற்காக.