Mwishoni mwa Mei 2005, Ribbons nyekundu hukatwa chini ya ishara "Hippo" - ndiye aliyepaswa kuwa hypermarket ya kwanza huko Belarus kwa mahesabu yote. Lakini wakati muda wa mwisho wa ugunduzi wake ulihamishiwa kila kitu, wengine walifanya kazi bora na kuvuta ushindi. Miaka mingi baadaye, ilikuwa "kiboko", kilikuwa kimoja cha wagombea wa ununuzi wa "bado" wa mshindi wake.
Nusu ya kwanza ya 2005 ilitolewa kwa ujumla mavuno. Mwanzoni, haki ya Januari, kufunguliwa "kwa wiki" - kumbuka, ilikuwa mradi mfupi sana, ambao wengi wa yote niliyokumbuka kile nilichokiita mtoaji?
Bigzz ilifunguliwa Machi 10, 2005 - kwanza kitaalam, na kisha, kwa wiki, tena, tayari kwa uwazi. Kutoka upande ulionekana kama uvunjaji: "Na tulifanya hivyo kutokea? Hebu angalia kila kitu tena. "
Kwa mara ya kwanza ikatoka kwa maumivu yote na hata aibu. Bigzz ya vijana ilikuwa nzuri: katika usawa, katika kupikia (pamoja na wasambazaji wa habari za ajabu: Fikiria, duka linunulia kifaa na utafanya dumplings mwenyewe!), Katika hali ya chumba cha biashara.
Wakati huo huo, kulikuwa na upuuzi huo karibu na ukubwa wa mteja-oriented, kama maegesho ya kulipwa au wig ya mali binafsi katika vifurushi. Duka hilo lilianguka tu maeneo ya furaha ya wageni wake, lakini pia kikomo cha uvumilivu wao - katika miaka hiyo ilikuwa inawezekana. Na kisha kulikuwa na mfumo wa uaminifu wa kwanza huko Belarus.
Bigzz iliboreshwa, kisha kulipwa, basi kitu kilichogawanyika kati ya waanzilishi, nyimbo zao zilibadilishwa. Na bila kujali ilikuwa kwenda kufungua duka la pili. Kwanza, tulikuwa na uvumi juu ya kituo cha kikanda ("mpaka 2008, hypermarkets kubwa inapaswa kuonekana katika kila kituo cha kikanda na mbili zaidi katika Minsk), lakini wakati wote ulikuwa wa kuvutia zaidi kuwekeza fedha. Na kisha, baada ya miaka 9 (!), Walifungua maduka makubwa - kwa kweli katika kilomita kutoka kwao wenyewe. Ufunguzi wa miaka ya hivi karibuni umekwisha kuwa na furaha. Bigzz aligeuka kuwa chumba cha biashara cha kawaida, maduka makubwa tu, ni mamia na bila ambayo unaweza kufanya kwa urahisi.
Awali, kulikuwa na mengi mema, basi "chini ya mema", basi "mbaya sana." Na hatimaye, kufutwa. Kwa njia, jina, na kauli mbiu, miaka 16 iliyopita ilikuja na shirika la Alexander Vasilevich. Tangu Agosti mwaka jana, anakaa nyuma ya baa. Sunset iligeuka kwa kila maana ya kukamilisha.
Biashara ya Kibelarusi ilinusurika, kusaga na kurudia mtandao mmoja. Karibu kila kitu ni kijivu sana kutoka kwa mtazamo wa upendo wa kihisia. Mbali na ulimwengu mwingine kama "Yubile-92", ambayo, ingawa hawakuishi, lakini miaka yao bora ilitumia mbele ya umati, kuuliza sauti. Bigzz haitakumbukwa kama mtandao - hii ni duka moja.
Ni huruma kwamba kampuni inakwenda kimya. Kwa waanzilishi wa kwanza, walikubaliana kwamba kila mtu huumiza kuangalia kile kinachotokea. Kwa hiyo, pia, "hapana".
Tuliweza kupata hadithi moja kutoka kwa Shahidi na mshiriki katika historia ya 2005. Huyu ni Angelica Tolstoy, mkuu wa kwanza wa idara ya masoko ya mradi. Sasa Angelica anaishi na anafanya kazi nchini Marekani. Baada ya hypermarket, alikuwa na miradi mingine mingine katika Belarus, lakini Bigzzz ni moja ya favorite na bila mawingu.
Malalamiko maarufu katika Bigzz ya miaka ya kwanza: "Wapi wauzaji wapi?!"
- Niliposoma juu ya matatizo ya Bigzz kwa wiki kadhaa zilizopita, ilikuwa hasira sana. Tulipenda kweli waliyofanya. Sina hisia mbaya. Nilikutana na kazi hiyo ya timu mara chache sana.
- Eleza. 2004, Bigzz na Hippo kushindana kwa kasi: nani atafungua kwanza. Uliendaje na wewe?
- Nilialikwa mwishoni mwa mwaka 2004, wakati waanzilishi waliamua: tunafanya "hyper" kubwa. Kwa sambamba, walikuwa wanatafuta wataalamu na mameneja kwa pande zote. Tayari nimepata uzoefu wa kusimamia masoko katika miradi kadhaa. Na kadhalika kazi zote - walipata watu wazuri, hawatakiwi haraka kuziba mashimo tu kwa nani.
Kwa ujumla, uzinduzi wa Bigzz ni classic, kama katika vitabu juu ya nini cha kufanya wakati wa kujenga brand na jinsi ya kufungua kampuni. Kila kitu kilikuwa wazi, tulikuwa na scripts zote.
- Sasa ni wazi. Ni nani aliyeagiza hatua hizi mwaka 2004, wakati mitandao ya biashara ya kisasa na biashara yalikuwa tu ya asili, na ilikuwa ni mtandao pekee wa Rublevsky tayari katika fomu hii?
- Tunaishi katika nafasi ya wazi. Aliuliza timu ya watu ambao walijua nini masoko, matangazo, rejareja, lengo la wateja.
Hapa ni tatizo la mwisho, lakini kutatuliwa. Wapi kupata wauzaji kwa viwango vipya? Karibu wote - na uzoefu katika soko au katika maduka madogo, ambapo mawasiliano na wateja walifanyika katika ngazi hiyo ya soko. Kufunguliwa mafunzo, kila mtu alifundishwa. Na kujifunza. Kisha wauzaji wetu wameanza kufanya kazi kwenye mitandao mingine wakati maduka mapya na mapya yalikuwa tayari karibu na nyumba yao.
Uzoefu katika muundo mkubwa sio mtu yeyote, ndiyo. Wasimamizi walisafiri nje ya nchi - tazama jinsi hypermarkets hufanya kazi huko. Usimamizi umeandaliwa idadi ya kutosha ya safari ya biashara kwa Poland, Lithuania, Ufaransa. Tulikuja, na tulikutana na wafanyakazi muhimu wa "hyperers" za mitaa, kubadilishana uzoefu na kuonyesha jinsi wao.
Kwa kibinafsi, mimi reread idadi kubwa ya fasihi kuhusu "hypers", alishiriki habari hii. Snag ilitokea. Lakini tulitatua superfasts yao.
- Jina lilikuja wapi?
- Nilipokwenda kwenye ukumbi wa ununuzi kwa mara ya kwanza, kulikuwa na saruji tu na nguzo. Jengo hilo lilikuwa la soko la "Expob". Inaonekana kwamba walitaka kufanya kitu huko kwa ajili ya biashara yao, lakini kisha wakaamua kujisalimisha. Na waanzilishi wanatafuta tu jengo hilo. Ninakukumbusha katika sheria zote za classic ambazo tumejifunza, hypermarket lazima iwe nje ya jiji.
Alitangaza ushindani kwa jina kati ya wafanyakazi na kuanza kufanya kazi na shirika la matangazo. "Hepta Group" ilitoa chaguo kadhaa, miongoni mwao walikuwa wengi wa Kirusi-kusema: "Giant" ... Sikumbuki tayari. Matokeo yake, walichagua Bigzz. Alipenda jina, na kwenye alama na mtu huyu mdogo na hugs.
Kauli mbiu ilitokea ngumu zaidi. Kufungua bila ni boring, na uzinduzi wa kampeni ya matangazo itakuwa vits. Mara ya kwanza tulikataa "mengi mema." Andika, hebu turudi baadaye. Lakini Alexander Vasilevich alituamini. Na baada ya muda tulihakikisha kuwa kauli mbiu ni nzuri.
Kwa sambamba, kazi ilifanyika na bidhaa, mipango (ambayo inapaswa kuwa). Wapi kuchukua uzoefu huu? Tunaweza kuchapisha mfano wa hypermarket yoyote ya mafanikio kutoka mji wowote wa Ulaya. Lakini bila shaka haifanyi kazi: mawazo ni tofauti, uzoefu wa matumizi ni tofauti.
Kusema kwamba kwa mara ya kwanza tumekusanya, haiwezekani, ni dhahiri si. Tulifanya mpangilio mzuri, lakini tukabadilika hatua kwa hatua. Kipengele cha Bigzz kilikuwa na mawasiliano ya mara kwa mara na wanunuzi. Tuliwauliza. Kazi kuu ilikuwa kupata jinsi vizuri katika duka, na kubadilisha kile ambacho si wasiwasi. Kwa mwaka wa miezi sita ya kwanza, sehemu hizo au sehemu nyingine zilikuwa zimehamia mara kwa mara na chumba cha biashara hadi chaguo mojawapo ilipatikana.
- Na nini kisichopenda wanunuzi?
- Oh, kulipwa maegesho. Ilikuwa eneo la "exposhela", na kulikuwa na sheria zao. Tumekutana mara kwa mara pamoja nao katika ngazi zote. Walielezea kuwa maegesho ya kulipwa kutoka "hiper" ni yasiyo na maana. Hii sio katika nchi yoyote ya ulimwengu. Huwezi kuchukua pesa kutoka kwa watu kwa kutumia fedha hizi. Lakini hatukusikiliza. Barafu lilimfukuza baada ya mwaka na nusu au mbili. Ndiyo, na hiyo ilikuwa kutokana na ukweli kwamba "exposhela" ilikuwa na mipango ya ugani fulani. Matokeo yake, niliweza kukubaliana.
- Forum ya mtandaoni ilijadili gharama ya maegesho "2 lita coca-cola" - yaani, kuhusu dola.
- Sikumbuki tayari. Lakini kukata watu - kiuchumi na kanuni.
- Bado kulikuwa na kipimo kisichopendekezwa kwa mifuko ya seserve katika mifuko ya plastiki. Ikiwa mtu alitaka kwenda kwenye ukumbi wa kibiashara, basi mfuko wake uliwekwa kwenye mfuko na kufungwa. Uaminifu ulizingatiwa wakati wa kuondoka kutoka kwenye ukumbi.
- Baada ya ufunguzi kupita mwaka wa miezi sita. Tulianza kuona hasara za ajabu. Inaonekana kwamba wezi wote wa jiji walitujia. Ilikuwa muhimu kuimarisha mfumo wa ufuatiliaji wa video. Wakati kamera mpya imewekwa, nilibidi kwenda kwa kipimo cha muda na vifurushi. Kwa nini cha kufanya? Wakati mfumo mpya wa video ulionekana, yote haya yaliondolewa.
- Kumbuka majibu ya kwanza ya watu kwenye hypermarket?
- Watu wengi walifika kwenye ufunguzi, kulikuwa na foleni. Na hivyo iliendelea katika wiki za kwanza. Kisha tulizindua kampeni ya matangazo - wimbi la pili lilikwenda. Alianza kuja watu kutoka mikoa. Kama ilivyo na rejareja yoyote, tulikuwa na upenyezaji mzuri mwishoni mwa wiki. Na si Jumatatu mbaya: Katika masoko ni siku, wajasiriamali walikuja kwetu kwa jumla ya jumla, kwa sababu tulikuwa na bei nzuri sana kwa nafasi nyingi.
Na wengine wa siku za wiki huonekana. Kwa hiyo, mwaka huo huo, tumeanzisha mpango wa uaminifu. Ilikuwa jambo la pekee - mpango wa kwanza huko Belarus. Walifanya hivyo, wakiongozwa maeneo yote ya wauzaji duniani.
Ilijumuisha aina kadhaa za motisha: discount, cumulative, washirika. Nzuri sana mwanzoni alifanya kazi ya kusanyiko ya pointi. Pointi imebadilishwa kwa zawadi fulani. Watu katika foleni walisimama. Tuliandaa infocenter tofauti kwa hili!
Kuanzia mwanzo, mpango huo ulifanikiwa, basi tulibadilisha, polished - hii ni ya kawaida. Punguzo kwa siku za wiki, punguzo kwa wastaafu wakati wa mchana ... sasa inaonekana kama ilivyopangwa, lakini hakuna kitu kilichokuwa kama hiyo.
Tumeunda idara ya innovation na maendeleo. Alihusika katika kutibu na kuchambua tabia ya walaji. Tulikuwa na sanduku ambapo wanunuzi wanaweza kutupa mapendekezo yao. Na watu walikuwa wakifanya kazi. Ilikuwa aina mpya ya biashara, na wanunuzi waliamini katika uwezo wa kubadilisha kitu katika mahitaji yao. Na tulijifanya wenyewe kwa kukabiliana na matakwa haya.
Tulikuwa na uzalishaji wetu wenyewe katika Belarus. Saladi tu zilikuwa thelathini. Na wote - na uchambuzi wa mara kwa mara abc na mzunguko. Tulikuwa na fahari sana ya chakula chetu, ambacho karibu mara moja kilifungua cafe karibu na mlango, na kisha moja zaidi, kwenye ghorofa ya pili. Wanunuzi walipata zaidi na zaidi.
- Je! Kuna jukumu lolote ambalo Biggoro lazima awe sawa?
- Hatukuwa sawa na mtu peke yake, tulikuwa sawa na wengi. Lakini lengo lilikuwa kama ifuatavyo: lakini hebu tuwe jukwaa bora la biashara kwa wanunuzi. Kitu kilichochukuliwa kutoka Auchan, kitu kutoka kwenye lidl na kadhalika. Niliisoma kitabu kote kuhusu Costco ya Marekani ya "Hyper", ambapo sasa ninaenda mara kwa mara.
- Ikiwa Bigzz hiyo imehamishiwa Marekani, angewezaje kuangalia?
- zaidi ya kirafiki na ya kibinadamu. Tuna hypermarket, maduka makubwa - dutu hai na mmenyuko kwa mnunuzi. Na kutoka kwa watu, pia, kuna ombi la tahadhari. Unajua nini malalamiko maarufu katika Bigzz ya miaka ya kwanza? "Wafanyabiashara wapi?!" Hii ni mawazo yetu: tunahitaji tahadhari. Na makampuni ya Amerika ni superffective, muundo, vizuri kila mtu anajua, katika nafasi kubwa huwezi kukutana na mtu katika workwear.
- Baada ya miezi michache, "Hippo" ilifunguliwa. Hivi karibuni Belarus itaanza gwaride ya uvumbuzi wa hypermarkets. Ulishindaje?
- "Hippo" inapaswa kufunguliwa mbele yetu. Lakini kwa namna fulani tumepangwa vizuri na, bila shaka, alitaka kuwaondoa. Siwezi kusema kwamba ufunguzi wa "Hippo" umeathiri sana mauzo yetu. Si. Mtu hupanda huko, ambapo karibu. Hippo alikuwa na wasikilizaji wake, tuna wao wenyewe. Tulikuwa, kwa maoni yangu, ni mafanikio zaidi. Hiyo ni maegesho tu ...
- Kwa bei zilizopigwa?
- Tuliwafuatilia, wao - sisi. Hii ni ya kawaida. Zaidi ya kazi ya idara ya kibiashara ilianza.
- Bigzz haijawahi kuhusishwa na bei za chini. Ulizungumzia juu ya wajasiriamali kutoka kwenye soko walikuja kununua. Sauti ya kushangaza.
- Naam, tulifanya kazi kwa kiasi kikubwa ... Hatukupanga nafasi ya kuwa nafuu. Lengo letu lilikuwa ubora mzuri kwa bei bora. Kuna nafasi karibu 40,000 - haiwezekani kwa kila mtu kutoa bei ya chini.
Zaidi, tuna bidhaa zetu wenyewe.
- Bigzz kwa miaka iliyohifadhiwa katika hatua ya duka moja. Ulifanya kazi wakati gani, kampuni hiyo ilijadili haja ya kupanua?
- miaka michache baada ya ufunguzi. Nini kilichotokea baadaye, sijui tena.
Kituo chetu katika telegram. Jiunge sasa!
Je, kuna kitu cha kuwaambia? Andika kwenye telegram-bot yetu. Haijulikani na kwa haraka
Kuchapisha maandishi na picha za picha bila kutatua wahariri ni marufuku. [email protected].