Bland alla bostads- och kommunala tjänster är nu under den kalla perioden, är ämnet kalla lägenheter mest relevanta.
Vi lämnar fortfarande åt sidan anledningen till att temperaturen är lägre än den normativa, och berättar kortfattat de boende om algoritmen av åtgärder, om termometern i rummet visar nedan + 18 grader.
Vår expert på denna fråga är chefen för den separata divisionen av ledningen av guvernörer i Ivanovo-regionen, Mikhail Dreypin.
Enligt dekretet från Ryska federationens regering nr 354 från, kan organisationer som tillhandahåller verktyg om värmeförsörjning avbrott i samband med uppvärmning av bostadslokaler begränsade till följande tidsegenskaper:
- Före dagen för en månad
- en gång till 16 timmar, om temperaturen ligger i intervallet från 12 ° C till 18 ° C
- en gång upp till 8 timmar, om temperaturen ligger i intervallet från 10 ° C till 12 ° C
- Samtidigt upp till 4 timmar, om temperaturen varierar från 8 ° C till 10 ° C.
Krav på lufttemperatur i lägenheten på en bostadshus i den kalla perioden (uppvärmningssäsong) och den varma säsongen ges i följande regleringsdokument:
1) GOST 30494-2011. Byggnader bostäder och offentliga. Parametrar för mikroklimat inomhus
2) SANPIN. Sanitära och epidemiologiska krav för levnadsvillkor i bostadshus och lokaler.
3) Ryska federationens dekret nr 354 från "om tillhandahållande av verktyg till ägare och användare av lokaler i bostadshus och bostadshus".
I den kalla säsongen (uppvärmningssäsong):
- Vardagsrum: Optimal 20-22 ° C, tillåten 18 ° C
- Kök: Optimal 19 ° C, tillåten 18 ° C
- Toalett: Optimal 19 ° C, tillåten 18 ° C
- Badrum, kombinerat badrum: optimal 24 ° C, tillåten 18 ° C
Så, enligt den lagstadgade normen i lägenheten bör vara minst + 18 grader av värme. Om mindre är grunden för omräkning för en väsentlig tjänst: "Temperaturen är under + 18 grader innebär att vi inte betalar för värmen!".
Endast för omräkning, för att inte betala för de dagar då värmeförsörjningstjänsten var dålig kvalitet, det vill säga det är det inte nödvändigt att formellt fixa detta faktum.
För detta är det nödvändigt att rapportera till en resursförsörjande organisation och i sändningen av sin förvaltningsorganisation som din hemmamometer visar +16 (och kanske ännu lägre), med minimal reglering +18.
Vidare, inom två timmar väntar vi på ankomsten av auktoriserade representanter för dessa organisationer för att verifiera din ansökan och sammanställa en handling (3 exemplar: en hyresgäst, en för värmeförsörjningsorganisationen och en återstående bland de anställda i verktyget service.) Genom att mäta temperaturen i lägenheten.
Och så gör det varje dag när det inte finns högre än +17 på rumstermometern.
Om organisationer ignorerar din överklagande, och ingen kom till dig för kontroll - var inte upprörd: Vi ber två grannar från de närliggande lägenheterna vid mätningen av temperaturen som vittnen och logga in i lagen.
Mätning av lufttemperatur i bostadslokaler utförs i rummet (om det finns flera rum - i det största vardagsrummet), i centrum av planen, som ligger på den yttre väggens inre yta och värmeelementet med 0,5 m och i mitten av rummet (punkten för korsning av diagonala linjer) i en höjd av 1 m.
I det här fallet måste mätinstrument överensstämma med standardernas krav (GOST 30494).
Vilken ersättning kan du räkna med?
Lagstiftning gör det möjligt för sökanden att återhämta sig från det kriminella förfarandet:
- 0,15% av värmeavgiften är timme vid den tidpunkten där lokalerna inte överensstämmer med standarderna. Vid omräkning beaktas det både området i lägenheten och antalet personer som föreskrivs i det, tiden för att starta tillhandahållandet av värmeförsörjningstjänster av dålig kvalitet och sluttid (eliminering) av brister.
Således gör den nuvarande lagstiftningen det möjligt:
- Vid inaktivering av batterierna för varje timme över den tillåtna varaktigheten av batterierna (tidsfristerna anges ovan) för att återställa 0,15% månad (vi har en sådan avvecklingsperiod) för värme
- I händelse av att lägenheten är kall, men batterierna är fortfarande varma, kan du kräva en minskning av det månatliga värmekortet med 0,15% per timme när temperaturen var lägre än den normativa.
Omräkning kan vara i betydande mängd. Låt oss överväga ungefär.
Till exempel är din avgift för värme i IVGorteploenergo cirka 3000 rubel per månad. Du är trött på att ständigt frysa och, låt oss säga, den 9 februari 2021, gjorde de en handling som temperaturen i din lägenhet inte överstiger +15 grader (vi tar det största rummet i området). Du överklagar, ringer, klagar, etc., men under månaden finns det ingen reaktion från de offentliga verktygen. Vad kommer att beräkna?
Vi tar 27 dagar (det är nödvändigt att göra handlingar) x 24 timmar = 648 timmar. Vi multiplicerar detta antal timmar med 0,15%, vi får en siffra på 97,2%. För en sådan summa måste du omberäkna: nästan inget behöver betala.
Frivilligt, kanske du inte vill betala, - då vädjar vi till domstolen, säger Mikhail Dreupin.