Den moderna världen utvecklas på principen om amerikanska bilder: nedgången bör ställas, och bakom det är en ny nedgång. Ekonomin är bytbar och liknar ibland en extrem resa med ett oförståeligt resultat i slutet. År 2020 var nästan alla branscher av ekonomiskt och socialt och socialt liv i en situation där en enda fråga uppstår: Vad ska man göra nästa? En av dessa branscher är definitivt banksektorn. Lyckligtvis kan många av de nuvarande riskerna i samband med konsumenternas efterfrågan, marknadsföringspolitik, förbättra banktjänster och de erbjudna produkterna, hanteras. Ryska finansiella företag upplever, att uttrycka det mildt, den nyaste nedgången som orsakas av globala ekonomiska och socio-politiska utmaningar, liksom en koronaviruspandemi.
En av sådana utmaningar med vilka nästan alla kredit- och finansiella organisationer som står inför är att förbättra konkurrensen på marknaden för bankmarknaden, vilket är den viktigaste begränsningen av banksystemet. Bankstrukturer är i den aktiva sökningen efter nya och effektiva försäljningskanaler, sök efter Bona Fide-partner, försöker genomföra en "förbättrad" produktlinjepolicy, ändra banktjänster och mobila applikationer, erbjuda mer lönsamma räntor och ytterligare funktioner.
År 2020 tvingades bankerna att bibehålla den nödvändiga balansen mellan marginalen hos sina tillgångar å ena sidan och bevarandet av kundbasen - å andra sidan. Det är också värt att notera att kreditbyråerna registrerade minskningen av antalet ansökningar från individer till nya lån, och centralbanken noterade ökningen av antalet ansökningar om omstrukturering av befintliga lån. Kombinationen av dessa två faktorer är att slå bankernas vinst.
Under det första decenniet av april minskade antalet ansökningar om konsumentlån med 60% jämfört med samma period 2019, om billån - med 90%, för en inteckning - med 44%, för mikrokrediter - med 44%, övervägt National Bureau of Credit Stories. Trots allt uppgick bankernas resultat för 2020 till 1,6 biljoner rubel. - Få (endast 6%) mindre än i pre-krisen 2019 (1,7 biljoner rubel), rapporterade Bank of Ryssland.
Därför utgör bankerna nu hög konkurrens i kampen för varje klient. Detta kan observeras av hur bankerna reagerar på situationen, nämligen: erbjuda lönsamma finansiella produkter - kreditkort med återvändande till kunden med en viss procentandel av inköpsbeloppet, med möjlighet att ackumulera punkter för inköp eller miles för att förvärva luftfart eller Järnvägsbiljetter, ständigt förbättrar borttagna servicekanaler, försöker möta konsumenternas begäran, oavsett den nuvarande ekonomiska situationen.
En annan viktig punkt är ett problem med att säkerställa säkerhet och utveckling av cyberbrottslighet. Detta beror främst på utvecklingen av teknik. Naturligtvis är detta inte ett specifikt problem: ett helt komplex av hot och risker, till exempel relaterade till djupa falska och biometriska data. Det finns också typiska stunder: Låt oss säga, kiberatas för infrastruktur eller programvara. Det finns problem i samband med informationssäkerhet, såsom informationsläckage i företaget.
Tillvägagångssättet för att lösa den globala uppgiften ska vara komplexa och komplexa. Om vi pratar om det mesta, den vanliga formen av cyberbrottslighet - bedrägeri med bankkort och kundverksamhet, är det värt att notera att enligt centralbanken endast för första halvåret 2020, mer än 360 tusen obehöriga operationer med Medborgare som begåtts utan dem registrerades samtycke, den totala skadan uppgick till cirka 4 miljarder rubel, varav banker återvände till kunder cirka 485 miljoner rubel.
I det här fallet är effektiva algoritmer motverkade bedrägerier som till exempel införts, till exempel det finansiella transaktionsbedömningssystemet på internet för misstanke - Antifraud, som består av standard och unika regler och algoritmer, filter och listor för vilka varje transaktion är markerad. Det är också värt att nämna introduktionen av integrerade modeller som gör att du kan göra en yta eller en djupgående kontroll av potentiella låntagare vid tillämpning - poäng eller försörjning. Det här är en viktig punkt, eftersom bedrägerier ständigt förbättras, och det finns ett behov av att använda avancerade och tekniska övervakningssystem för att minimera riskerna för både ekonomiskt och rykte.
En annan viktig punkt är det faktum att konsumenterna blir ekonomiskt mer behöriga, vilket i sig ökar intresset för högkvalitativa produkter. Till exempel uppmärksammar låntagare alltmer det effektiva budet på lånet och den faktiska överbetalningen. Ryssarnas intresse för investeringar och finansiella produkter växer, efterfrågan på kunskap, ärlig och förståelig information om vad som händer på finansmarknaderna växer bakom det.
Människor tror inte längre att aktiemarknaden är något otillgängliga, och bankprodukter är något oförståeligt, vilket inte kan räkna ut enkla dödliga. Förmodligen, nu kan du verkligen prata om trenden för finansiell läskunnighet. Men situationen som helhet i landet, tyvärr lämnar mycket att önska. Och det här är verkligen ett problem som bidrar till en ökning av tillväxten för bedrägliga verksamheter, till exempel, och i allmänhet påverkar den finansiella välfärden i landets befolkning.
Idag implementeras flera initiativ i Ryssland, bland annat under Rysslands finansministerium som en del av genomförandet av det nationella projektet för att öka den finansiella läskunnighet 2017-2023, som godkänts av Ryska federationens regering i maj 23, 2017. Finansdepartementets projekt syftar till att säkerställa den underbara institutionella basen och metodiska resurserna i utbildningsgemenskapen, utvecklingen av ett komplex av mekanismer för interaktionen mellan staten och samhället för att säkerställa nivån på finansiell läskunnighet och kvalitet på Finansiell utbildning i Ryssland.
Situationen utvecklas snabbt: Det finns en stramning av urvalskriterierna för både finansiella organisationer i allmänhet och bankprodukter, särskilt av ryssarna. Bland sådana kriterier är det värt att fördela flera grundläggande. Först och främst är konsumenterna fokuserade på varumärkesigenkänning; Därefter är en viktig faktor om vi pratar om en låneprodukt, räntan och mängden månatliga betalningar på kreditprodukter. För det tredje är inte mindre viktigt, kundkriterier är ytterligare konsumentfastigheter som en produkt, så bankens infrastruktur som helhet: hur bekvämt kundens bankgränssnitt är haft, den avancerade applikationsfunktionen, vilka betalningar kan utföras via en mobilapplikation. Ovanstående abstrakt bekräftar många konsumentbeteendestudier.
Sammanfattningsvis bör det noteras utvecklingen av de reducerade krisfenomenen för 2020, och denna dynamik kommer också att bevaras år 2021. Mest troliga, finansiella strukturer hoppas på vaccination som kommer att bidra till både återställandet av ekonomin och förbättringen av medborgarnas ekonomiska välbefinnande, vilket i sin tur kommer att ha en positiv effekt på konsumenternas efterfrågan på bankprodukter, de stabila återupptagningsgraden av ekonomisk tillväxt, som kommer att vara märkbar vår 2021 år.
I allmänhet förväntas banksektorn, och inte på bekostnad av traditionell bank, utan snarare på bekostnad av andra digitala tjänster och utveckling av finansiella ekosystem.