Deri në fund të vitit, shërbimi do të fillojë në të gjitha subjektet e vendit, autoritetet rajonale dhe komunale.
Kjo platformë ju lejon të organizoni aktivitete në disa drejtime, duke përfshirë punën me apelet e qytetarëve me mundësinë e kontrollit operacional të zgjidhjes së çështjeve, kryerjen e anketave online në tema të rëndësishme shoqërore për popullatën dhe diskutimet publike të çështjeve lokale.
"Në formimin e Qendrës së Koordinimit të Qeverisë, një theks i veçantë është në mundësinë e marrjes së reagimeve operacionale dhe cilësore nga popullata. Funksionaliteti i PIC ju lejon të zgjidhni këtë detyrë. Dhe udhëheqësit e transformimit dixhital duhet të kryejnë shërbimin e klientit të punës së platformës, duke përfshirë ndjekjen e cilësisë së përpunimit të ankesave të qytetarëve, duke formuar një matricë të problemeve sistemike për miratimin e mëtejshëm nga autoritetet e vendimeve në kohë dhe kompetente të menaxhimit. Një mundësi e rëndësishme për qytetarët në platformën dixhitale është aftësia për të ndjekur statusin e përpunimit, si dhe për të vlerësuar cilësinë e përgjigjes ose të vendimit ", tha Dmitry Chernyshenko, tha se cilësia e përgjigjes ose vendimit.
Piloti për futjen e platformës së reagimit filloi në vitin 2019, morën pjesë Ministria e Kulturës dhe nëntë subjekte të Federatës Ruse, duke përfshirë edhe UGRA. Vetëm gjatë tre muajve të fundit në platformën nga banorët e rrethit morën 9,181 ankesa, 8,768 prej tyre u vendosën.
Vini re, në vitin 2020, platforma u përdor në organet ekzekutive federale. Kështu, në një portal të vetëm, shërbimi shtetëror u postua shërbime që u lejojnë qytetarëve të raportojnë vështirësi me vaksinimin nga Covid-19 dhe problemet me një sfidë të kujdesit mjekësor emergjent në një pandemi. Përveç kësaj, shërbimi i minierave ishte postuar për reagime nga prindërit e klasave të vogla në organizimin e të ushqyerit të nxehtë në shkolla.
Kujtoni një platformë dixhitale të reagimit "Shërbimet shtetërore. Ne vendosim së bashku "u krijua në emër të presidentit rus Vladimir Putin si pjesë e administratës shtetërore digjitale federale të projektit kombëtar" Ekonomia dixhitale ".