Hasslement para fluturimeve shpesh lidhet me dokumentet: nuk ka referenca të mjaftueshme ose fletë - bileta të shtrenjta të djegur me mig. Lexuesi u kthye te redaktori, i cili Qendra e Vizave bëri një vizë dhe sigurim elektronik kur ajo tashmë po fluturonte në aeroplan. Dhe madje edhe më herët, Dubai dhe Minsk prezantuan "të çmendur".
Daria tre vitet e fundit jeton në Dubai, Minsk fluturoi në pushimet e dimrit. Viza e saj rezidente u anulua, dhe u vendos që të fluturonte përsëri në turistikë.
- Ndaluar në Visavisa.by, ne kemi pjellë kohën dhe çmimet, atëherë të gjitha të rregulluar. Meqenëse ardhja e mjekut më ka caktuar një operacion të planifikuar, kam përjetuar të paktën për një vizë. Diku dëgjoi se nga 16 janari, viza në Emiratet e Bashkuara Arabe për Bjellorusianët nuk do të kërkohen, por nuk e kam konfirmuar këtë informacion në as ambasadën ose në qendrën e vizave.
Vajza më 12 janar përfundon një marrëveshje me agjencinë e vizave, ku ajo premton të bëjë (gojarisht) të bëjë një ose dy ditë. Dha 783 rubla. Biletat e avionit për Emiratet u blein më 16 janar. Do të duket se mund të gabojë?
- 14 janar Unë sqaroj nëse viza është e gatshme, në përgjigje: "Visa doli, por me një gabim në të dhënat e pasaportës". Dhe ata (Agjencia e Vizave) paraqitën të dhënat e mia përsëri, pasi rregullimet e lira do të jenë shumë të gjata.
Të premten, 15, deri në mbrëmje, vajza nuk është më para qeshura, ajo e quan drejtorin e Nicholas, në mënyrë që ai personalisht e kuptoi situatën.
- I pyeta për pyetjen: "Nëse nuk lejohet për një aeroplan, atëherë kush kompenson për mua kostot e biletave dhe testin në covid-19?" Nuk kishte përgjigje të qartë, kishte diçka si "pse më thërret kaq vonë?", Dhe kuptova se nuk do të kishte kompensim të biletave.
Përfaqësuesit e Qendrës së Vizave po përpiqen të qetësojnë klientin, madje të dërgojnë screenshot nga Emiratet (Dubai Airlines), e cila jep shpresë për "bekimin" për bjelloruzën.
- Në mëngjes unë po shkoj në aeroport, dhe vizat si nuk ishte dhe jo. Por në radio tashmë thonë se viza nuk është e nevojshme. Mbyllja e pasaportës dhe duarve të zbehtë në pritje. Tani do të bëhet e qartë nëse ata do të më regjistrojnë tani në fluturim ose do të duhet të shkoj në shtëpi me valixhe. Bingo - Viza Belarusian nuk është e nevojshme.
E gjithë situata ishte shumë nerva në Darya, por heroina e dëbon veten me lehtësim ... nuk ishte atje.
- Unë e quaj Qendrën e Vizave, konfirmoj që unë u regjistrua, viza nuk është më e nevojshme dhe unë ju kërkoj të ktheheni para për një shërbim të pahijshëm. Ata u përgjigjen se paratë do të kthehen, ju vetëm duhet të shkruani një deklaratë. Por pas mbërritjes në Stamboll, unë dërgoj një vizë dhe sigurim. Pse kam nevojë për to nëse refuzova? Në Emiratet, të gjitha vizat janë të dukshme në shërbimin e emigracionit, dhe, në përputhje me rrethanat, në kontrollin e pasaportave, unë "fluturoj" në këtë vizë, dhe jo për një regjim pa viza.
Pastaj Daria shkroi një letër ku kërkon kthimin e parave. Dhe ai mori një përgjigje: "Shërbimet e ofruara në mënyrë të plotë, ju keni marrë një vizë para se të mbërrini në Emiratet e Bashkuara Arabe dhe kontrolli i emigracionit u kalua".
- Sigurisht, unë e kuptoj gjithçka, por që kur ka një shërbim të tillë të bëhet normal në raport me njerëzit? Që të jetë e mundur, duke ditur se viza nuk është e nevojshme, hyni në një kontratë dhe edukoni njerëz për para? Nëse doni një shembull të një shërbimi adekuat në Dubai, duket kështu: nëse ushqimi nuk ka kohë për të ofruar në kohë - është e lirë, rendi tjetër është zbritje - 30%, plus një bandë e tërë e SMS me falje . Kur do të mësojmë të mos pretendojmë për bashkatdhetarët tanë, por ndihmojmë njëri-tjetrin?
"Ne jemi të gatshëm për të kthyer 81 rubla - kostoja e shërbimit tonë"
Dhe me të vërtetë, kur? Nikolai kujton këtë rast shumë mirë, por dialogu me heroinë ishte i rëndë.
- Nga këndvështrimi im, situata është thelbësisht e papajtueshme. Ka pasur një apel të një vajze, ajo u paralajmërua se mund të ishte "pa viza", tha ajo se ajo do të kishte ende një vizë, pasi ajo kishte një udhëtim të rëndësishëm. Po, shërbimi i emigracionit të Emirateve bëri një gabim në emrin e saj. Për shkak të asaj që ndodhi, unë i lidhur të premten, kuptova se rasti kërkon ndërhyrjen time. Në kohën e largimit të saj, viza ende nuk është bërë. Dhe në mbërritje, një vizë i ka bërë tashmë asaj, dhe ajo e kaloi kufirin e saj me të. Është mjaft impulsiv dhe për ndonjë arsye i konsideron veprimet tona të gabuara. Gabimi nuk u lejua nga ne, kemi vepruar në përputhje me traktatin.
- Por ajo refuzoi një vizë ...
- Pra, nuk ndodh: Nëse shkoni në floktar, atëherë kur ju duroni, a mund të refuzoni? Pas dorëzimit të dokumenteve të kthimit.
- A e ka shprehur atë?
- Nuk e di për këtë, por për raste të tilla ka një kontratë. Në terma të përgjithshëm, e shoh këtë situatë si kjo: klienti është siguruar nga shërbimi, ajo shfrytëzoi këtë shërbim. Është e qartë se ka pasur një sherr, në lidhje me të cilën kërkuam falje dhe ishim gati të bënim lëshime, ka një kuti të ëmbëlsirave për të dërguar, por ajo vetëm bërtiti në telefon dhe kërkoi një rimbursim. E pyeta për të përcaktuar kërkesat në letër, pasi që dialogu ishte padyshim dhe nuk jam i qartë. Ne nuk jemi kundër dialogut, por duhet të jetë një dialog, dhe jo duke vizituar listën tonë. Për të mos e fryrë konfliktin, ne jemi të gatshëm të kthejmë 81 rubla - kostoja e shërbimit tonë, pjesa tjetër e parave është një shërbim partner.
Kanali ynë në telegram. Bashkohu tani!
A ka diçka për të treguar? Shkruani në bot tonë telegram. Është në mënyrë anonime dhe e shpejtë