"Unë nuk ju njoh!": Kriza e identifikimit digjital

Anonim

Pak vite më parë, pak njerëz mund të imagjinonin se si mund të uleni në një të huaj personal nga interneti dhe të shkoni në biznes ose të ftoni dikë nga rrjeti për të ndihmuar me punët e shtëpisë. Sot, miliona transaksione të tilla ndodhin çdo ditë. Por ka vështirësi me konfirmimin e identitetit të palëve të paluajtshme. Ata ushqejnë mosbesimin që kufizon depërtimin me të vërtetë të gjerë të shërbimeve online.

Për shembull, familja përdor një platformë dixhitale për lidhjen e një kontrate me një infermiere, duke siguruar kujdesin për një të afërm të moshuar. Më shumë gjasa, familja do të përballet me vështirësi në verifikimin e identitetit dhe origjinalitetit të kualifikimeve të aplikantit. Është e pamundur të garantohet për të konfirmuar se specialisti që ju keni gjetur në rrjet, ai për të cilin jepet se ai ka dhënë të dhëna të vërteta personale në platformën online.

Identiteti digjital: Mësoni mua në internet

Revolucioni dixhital solli me të jo vetëm komoditet, por edhe forma të reja të mashtrimit, vjedhjen e të dhënave personale dhe skriptet e përdorimit të tyre të paligjshëm. Në incidentet paralele që lidhen me sigurinë kibernetike, u bë një kërcënim i kudogjendur dhe i vazhdueshëm për privatësinë e të dhënave personale, duke kërcënuar mekanizmat bazë për besimin e shoqërisë.

Për të zvogëluar rreziqet dhe për të rritur besimin e përdoruesve të organizatës, skenari i identifikimit dhe rikthimi i identitetit digjital i shtohen proceseve të biznesit të personit të vërtetë. Megjithatë, këto mekanizma e bëjnë atë të bëjë një sërë veprimesh të riprodhueshme me çdo episod të ri të ndërveprimit. Në të njëjtën kohë, fillon një zinxhir i rreziqeve që lidhen me konfidencialitetin e të dhënave të ofruara.

Pyetjet po bëhen gjithnjë e më të rëndësishme pasi format digjitale të modeleve të biznesit në ekonomi po bëhen normë. Njerëzit dhe organizatat janë të detyruara të besojnë në informacione për palët. Për këtë, ata kanë nevojë për një mënyrë të besueshme, të ndershme dhe të sigurt për të identifikuar në hapësirën digjitale.

Nevoja për të zgjidhur problemin e identitetit digjital është përkeqësuar nga presioni rregullator dhe social. Në sfondin e progresit teknik, përdoruesit dhe autoritetet rregullatore kërkojnë që njerëzit të marrin kontroll më të gjerë mbi menaxhimin e tyre të të dhënave.

Ka ardhur koha

Pse është identiteti dixhital kaq i rëndësishëm sot, kur biznesi kërkohet aq shumë për të ndryshuar në aktivitetet themelore gjatë tranzicionit në përfitimet e ekonomisë digjitale? Pse duhet të jetë prioritet identiteti?

Çdo organizatë sot ka aftësi dhe mekanizma të caktuara të identifikimit. Megjithatë, ata janë të gjithë të komplikuar, të shpërndarë dhe shpesh në asnjë mënyrë automatizuar edhe brenda një kompanie. Konsumatorët presin procese të vlefshme personale të verifikshme online të përshtatshme me një dhimbje koke minimale.

Sot ata duhet të ndërveprojnë me një numër të paprecedentë të ofruesve të shërbimeve, secila prej të cilave kërkon konfirmim të vazhdueshëm dhe kthim të shumëfishtë në ID-në e saj, kërkesën e të dhënave personale etj. Për të paraqitur një kërkesë për punësim, aplikantët duhet të dorëzojnë dokumente që konfirmojnë arsimin e tyre për të kontrolluar cilat punëdhënës potencialë mund të ndodhin. Punonjësit e mundshëm do të duhet të përsërisin këtë proces me punëdhënës të shumtë.

Në mënyrë të ngjashme, krijimi i një kompanie të re përfshin pjesëmarrjen e organeve shtetërore që konfirmojnë dokumente të shumëfishta; Mesatarisht, ky proces merr nga një deri në gjashtë muaj. Përveç kësaj, procesi zakonisht kryhet manualisht. Shpenzimet e mundshme që lidhen me përpunimin e gjatë të aplikacioneve, duke kontrolluar në mënyrë të përsëritur të njëjtin grup informacioni dhe proceseve të letrës manuale, janë të rëndësishme për të dyja palët.

Vlera e biznesit në robëri

Shpërndarja e kufizimeve në Pandeminë e Çovid-19 ka inkurajuar të përshpejtojë përshtatjen e zgjidhjeve digjitale, zgjerimin e kufijve digjital-botëror - sigurimin e sigurisë dhe duke rritur kështu besimin në operacionet digjitale - është me rëndësi të madhe. Sipas ekspertëve, proceset e konfiguruara saktë për verifikimin e identitetit digjital në të gjithë ekonominë mund të krijojnë një kosto shtesë në rangun nga 3% në 6% të PBB-së.

50% e këtij vëllimi do të realizohet nga individë, një tjetër 50% për ndërmarrjet dhe qeveritë. Kështu, proceset e konfirmimit digjital me cilësi të lartë mund të zvogëlojnë kostot e biznesit kur lëshojnë të dhëna për klientët e rinj me 90%. Shumë shtete dhe organizata ndërkombëtare tashmë investojnë në këtë drejtim.

Si shembull i mundësive të përdorimit të verifikimit të seamless të ID-së digjitale, mund të sillet projekti pilot i KTDI. Ky është një kartë identiteti digjitale ndërkufitare duke përdorur blockchas dhe të dhënat biometrike të mbështetura në nivelin e qeverive. KTDI lejon udhëtime ndërkufitare pa paraqitur dokumente fizike, të cilat përshpejtojnë kalimin e udhëtarëve përmes kontrollit të aeroportit dhe shërbimeve të sigurisë, përmirëson nivelin e shërbimit të klientit dhe u lejon autoriteteve të përqëndrojnë burimet e kufizuara në rreziqet kritike të sigurisë. Në sektorin e aviacionit në të gjithë botën, ky sistem dhe analogët e saj mund të kursejnë rreth 150 miliardë dollarë për shkak të përshpejtimit dhe thjeshtimin e procedurës së kalimit kufitar. Sot, platforma tashmë është testuar nga qeveria kanadeze dhe ajrore KLM në Aeroportin e Amsterdam Schiphol.

Kapaciteti i bashkëpunimit: biznesi, qytetarët, shteti

Aktualisht, vetëm 26.2% e platformave online kërkojnë përdorues të ri të konfirmimit të identitetit duke ofruar dokumente. Kryesisht, shërbimet e shndritshme, llojet e ndryshme të punës së shpërndarjes dhe taksave, bazuar në prezumimin e besimit bazë në përdoruesit kur përfundojnë transaksionet.

Sigurimi i zgjidhjeve të besueshme për të siguruar besimin në marrëdhëniet ekonomike përmirëson përvojën e përdoruesit, gjë që çon në një rritje të besimit dhe rritjes së vlerës ekonomike. Sot, humbja e besimit nga konsumatori është në mënyrë kumulative kushton $ 2.5 trilionë markave për shkak të migrimit në konkurrentët.

Deri në vitin 2023, iniciativa të tilla do të ndihmojnë në zvogëlimin e daljeve të klientëve me 40% dhe do të rrisë indekset e vlerës së përjetshme të klientit me 25%. Rreth 70% e vëllimit të vlerës komerciale në ekonominë globale gjatë dekadës së ardhshme do të formohen nga platformat digjitale: përfshirë ato që kanë siguruar qasje në përdorim të përbashkët të strehimit, transportit dhe burimeve të punës të punonjësve me kohë të pjesshme.

Horizonti i fitimit

Për kompanitë, identifikimi i besueshëm digjital mund të krijojë tregje të reja dhe zona biznesi, të përmirësojë cilësinë e shërbimit të klientit, si dhe të sigurojë mbrojtje nga mashtrimet kur mbrojnë privatësinë.

Sa për prodhuesit dhe konsumatorët, një sistem identifikimi digjital i besueshëm dhe efikas mund të hapë botën e tregtimit online në drejtim të krijimit të vendeve të reja të punës, zhvillimin e zinxhirëve të furnizimit, partneriteteve, produkteve, shërbimeve dhe përvojës së klientit.

Ndjekja e saktë e të dhënave të identitetit mbi produktet dhe mallrat në zinxhirët e furnizimit do të ndihmojë në përcaktimin e origjinës së produkteve dhe do të rrisë besimin e konsumatorëve, duke rritur të ardhurat e prodhuesve dhe duke ndihmuar në luftimin e abuzimeve të tilla si punë e rreme dhe e fëmijëve.

Për shembull, nëse të dhënat për pacientët dhe pajisjet mjekësore mund të identifikohen në mënyrë të besueshme dhe të vërtetohen, dhe qasja në internet në to është e organizuar me sigurinë dhe etikën, atëherë identifikimi digjital kompetent mund të vendosë themelin për një valë të re të inovacionit në kujdesin shëndetësor.

Një shkëmbim seamless i informacionit mjekësor midis organizatave fillon të zhvillohet në kuadër të sistemeve të informimit të ndërlidhur në kujdesin shëndetësor dhe mund të formojë një përfitim të mundshëm që tejkalon 1% të PBB-së - kjo është 205 miliardë dollarë.

Filloi!

Aplikimi i fundit i tij në Belgjikë mund të përdoret për të identifikuar kur ndërveprojnë në internet me më shumë se 100 kompani dhe organizata në sektorë të ndryshëm të ekonomisë, duke përfshirë shërbimet financiare, telekomunikacionin, shërbimet publike dhe kujdesin shëndetësor.

Sistemet e identifikimit digjital, të tilla si BANKID në Suedi, do të ndihmojnë organizatat të ulin kostot përmes përdorimit të informacionit të para-verifikuar, i cili potencialisht do të kursejnë 60 milionë dollarë, të cilat banka mesatare shpenzon në KYC çdo vit. Banka aktualisht mburret me pothuajse 8 milionë përdorues (rreth 100% të tregut kombëtar), i cili i jep sistemit mundësinë për të kryer transaksione të konfirmuara në skenarë të ndryshëm të ndërveprimit të palës tjetër në platformat online. Konsorciumi Luxplust, i iniciuar nga bankat kryesore dhe qeverisja e Luksemburgut, punon në mënyrë të ngjashme.

Në përgjithësi, tashmë është e mundur të thuhet se zhvillimi i sistemeve të identifikimit dhe mekanizmave të njohura nga industria dhe konfirmohet në nivelin e shteteve është një nga vektorët kryesorë të digjitalizimit në shekullin e 21-të. Pasi që këto zgjidhje do të mbulojnë të gjitha drejtimet e reja të ekonomisë në rajonet e reja të botës, kompania do të përballet me një rritje të të dhënave të identifikimit të ortekëve, të cilat do të provokojnë kërkesën për zgjidhje për ruajtjen e këtij informacioni gjatë gjithë ciklit të jetës, duke përfshirë pajisjet e përdoruesit dhe mjetet e transmetimit.

Lexo më shumë