Në total, 80% e të gjithë buxhetit të reklamave të Derberit doli të jenë joefektive.
Bashkëthemeluesi i shërbimeve kontrolloj reklamat e mia dhe gjigantët e fjetur Nandini Giammy kujtuan Twitter "një histori të madhe të marketingut për të cilin askush nuk flet". Ajo i tha ish-kreut të saj të Departamentit të Marketingut të Performancës Uber Kevin Peshku në vitin 2020.
Në marketing sot, peshqit shpjegoi se sa zbuloi rastësisht se nga 150 milionë dollarë buxhetore për shfaqje-marketing rreth 100 milionë dollarë janë marrë nga fraudsters përmes rrjeteve të reklamave partnere. Ai arriti të gjente ato dhe të zvogëlojë kostot prej 120 milionë dollarë - pa ndikuar në numrin e cilësimeve të aplikimit.
Gjithçka filloi me faktin se kreu i Uber Trevis Calanik i tha Fishh se aktivistët socialë ankohen për Uber dhe kërkuan ta hiqnin atë nga smartphones për shkak të reklamimit të shërbimit në Ultratingullin e Breutbart. Edhe pse ai ishte në listën e zezë të Uber.
Peshku i dyshuar i rrjeteve reklamuese në injorimin e listës së zezë dhe, me siguri për të bllokuar Breubart, filluan të fikni rrjetet gradualisht, të cilat mund të jenë relevante për Bretubarin.
Traktet në këto rrjete përbënin rreth 15 milionë dollarë - 10% të të gjitha shpenzimeve vjetore të Uber për tërheqjen e pasagjerëve. Peshku pritet që numri i cilësimeve të aplikacioneve të Uber do të reduktohet, por kjo nuk ndodhi. Ai vazhdoi eksperimentet duke kërkuar shkrime dhe duke përdorur një ekip analitik për të audituar furnizuesit e reklamave.
Doli që rrjetet e reklamave partnere të mbivlerësuan treguesit që "nuk kishin kuptim". Një metodë tjetër - ata krijuan instalime të rreme në Android-Smartphones të infektuar me viruse ose ato ku ka pasur të drejta rrënjësore të superademan.
Për shembull, rrjetet e reklamimit të ngarkuara me aplikacione në Google Play si "Track ngarkuar baterisë dhe zgjerojnë jetën e shërbimit". Ata kishin një reklamë Uber, dhe rrjeti mori para nëse përdoruesi klikoi mbi flamurin.
Dhe nëse përdoruesi nuk kishte Uber dhe ai kërkoi për të në Google Play, një tjetër skenar ishte duke punuar. Shërbimi mashtrues maskoi shkarkimin e drejtpërdrejtë për klikimin në reklamat brenda kur përdoruesi fitoi në kërkimin "Uber" - në letrën R.
Pra, aplikimi me një mijë përdorues aktiv në muaj mund të "gjenerojë" rreth 20 mijë uber cilësime. Dhe pastaj rrjeti i reklamave kërkoi nga Uber $ 20 për çdo shkarkim.
Sipas peshkut, rrjetet e reklamave nuk e kanë maskuar mashtrimin dhe zbuluar se ishte e lehtë. Gjëja kryesore nuk është të mbështetet vetëm në raportet e agjencisë.
"Ne pamë se shumë instalime që menduam erdhën përmes promovimit të paguar, në fakt ata arritën në kanale të zakonshme. Kishte parregullsi, por numri i përgjithshëm i përdoruesve nuk ka ndryshuar, "Peshku pranoi në podcast.
Pas kësaj, Uber në vitin 2017 paraqiti kërkesën e parë të madhe për mashtrime dhe shpenzimet e optimizuara të peshkut edhe më shumë - me 20 milionë dollarë. Si rezultat, kompania mund të përmbushë KPI-në e saj për të rritur në rreth 10% të buxhetit të shpenzuar.
Nëse nuk do të ishte për problemin me Breitbart, Uber kurrë nuk do të dinte për mashtrimin. Jashtë, gjithçka dukej mirë për të gjithë - nga bordi i drejtorëve në departamentin e marketingut, agjencitë dhe rrjetet reklamuese. Kompania pagoi para dhe ka marrë instalime, Uber "grabitur, dhe të gjithë ishin të lumtur".
Por edhe pas zbulimit të mashtrimit, kompania nuk donte të shpëtonte, pranoi peshk.
Në fund të tregimit, peshku këshillon kompanitë që gjithmonë të mbështeten jo vetëm në raportet e "nivelit më të lartë" ose agjencisë, dhe të supozojnë se gjysma e treguesve janë mashtruese. Dhe vazhdimisht i analizoni ato vetë, dhe mos shpresoni të agjencisë apo njerëzve nga ekipi i tyre.
Dhe arma kryesore kundër përhershme është vetëm vigjilencë.
#Ber # Test Reklamim
Një burim