Zagotovo vsaj enkrat misel je prišlo na misel: "Zakaj, zakaj sem kupil to aplikacijo sploh, je neuporabna!" Ali "bolje bi bilo, da ne bo ta naročnina." Včasih kupovana aplikacija ne upravičuje pričakovanja, čeprav so takšni primeri postali manj po vlogi, ki so se pojavile z brezplačnim poskusnim obdobjem. Vendar pa je med slednjimi brezvestni razvijalci, zato v situaciji, ko morate vrniti denar v trgovini App, lahko vsaka pobegne. Apple ne prepoveduje vrača denarja za aplikacije in naročnine, vendar obstajajo nekatere pododdelke, ki jih morate vedeti.
Kako vrniti denar za aplikacijo IOS
Najlažji način za začetek postopka denarnega vračanja je lahko na posebni spletni strani Apple iz katere koli naprave.- Pojdi na spletno stran ReporTaproblem.Apple.com.
- Vnesite s svojim ID-jem Apple in geslom.
- Kliknite gumb, potrebujem in izberite Zahteva za zahtevo. Prikaže se seznam aplikacij in naročnin, ki so na voljo za odškodnino. Izberite aplikacijo, za katero želite zahtevati vračilo denarja. Tudi tukaj lahko vrnete denar za naročanje iOS.
- Za Apple ne odpušča vaše prijave, morate zagotoviti dodatne informacije. Na primer, lahko določite, da nakup, ki ga nakup ali otrok brez vašega dovoljenja. Obstaja tudi razlog "kupljen izdelek ne deluje po pričakovanjih."
- Pošljite aplikacijo na Apple in počakajte na nadaljnja navodila po pošti.
Izberite vzrok, odvisno od vaše situacije, ker se v prihodnosti lahko kontaktirate predstavnike Apple in izboljšajo podrobnosti o vrnitvi. Ne svetujem, da prevaram, če se laž odpre, v prihodnosti lahko za vedno prepove, da bi povrnil nakupovanje v App Store.
Če nakup, ki ga potrebujete, ni prikazan, počakajte nekaj dni, ker če se plačilo ob upoštevanju, ne boste mogli zahtevati vračila. Poskusite ponovno predložiti zahtevo, ko bo plačilo porabljeno.
Koliko časa Apple vrne denar
Po obdelavi prijave v Apple vas podjetje zavrne z obveščanjem vzroka po e-pošti ali pa bo denar vrnil na isti način plačila, ki je bil uporabljen za nakup blaga. Čas povratka je odvisen od načina plačila.
- Bančna kartica - do 30 dni. Če v tem času denar ne bo prejet, se morate obrniti na banko.
- S pomočjo sredstev na računu v App Store - do 48 ur.
- Uporaba računa mobilnega telefona lahko traja do 60 dni, da se prikaže vrnitev sredstev v izpust. Čas zdravljenja je odvisen od vašega mobilnega operaterja.
Iz kakšnih razlogov lahko Apple zavrne vračanje denarja
V nekaterih primerih Apple morda ne zadovolji vaše zahteve. Praviloma se to zgodi iz naslednjih razlogov: na primer, če ste prepogosto zahtevali povračilo sredstev v zadnjem času, ali ste se že vrnili iz tega razloga. Apple se zelo skrbno nanaša na napačne škornje od mladoletnikov, v tem primeru pa boste močno priporočili, da konfigurirate funkcijo »Screen Time« in omejiti nakupe za otroke. Če tega ne storite, boste morda zavrnjeni v ponovnem znesku denarja. Delite v komentarjih in v našem telegramu-klepetu vaše izkušnje, ki vrnejo denar za aplikacije ali naročnine.
Ne želim, da bi ta članek postal spodbuda za začetek pisanja Appleovi podpori, da vrne denar za aplikacije, ki delujejo popolnoma. Bodimo iskreni. In jaz bom zelo vesel, če vam ta članek resnično pomaga rešiti težave, ki so se pojavile.