Určite aspoň raz myšlienka prišla na myseľ: "Prečo som si túto aplikáciu vôbec kúpil, je to zbytočné!" Alebo "by bolo lepšie, aby sa toto predplatné." Niekedy, niekedy zakúpená aplikácia neodôvodňuje očakávania, hoci takéto prípady sa stali menej po žiadostiach s bezplatným skúšobným obdobím. Avšak, a medzi tým, ktorí sú bezohľadní vývojári, takže v situácii, keď potrebujete vrátiť peniaze v obchode App, každý môže dostať preč. Apple nezakazuje návrat peňazí pre aplikácie a predplatné, ale existujú určité jemnosti, ktoré potrebujete vedieť.
Ako sa vrátiť peniaze na aplikáciu iOS
Najjednoduchší spôsob, ako začať postup vrátenia peňažných prostriedkov môže byť na špeciálnej webovej stránke spoločnosti Apple z akéhokoľvek zariadenia.- Prejdite na webovú stránku ReporturaPRemblem.Apple.com.
- Zadajte pomocou ID a hesla Apple.
- Kliknite na tlačidlo, potrebujem a vyberte požadovať vrátenie. Zobrazí sa zoznam žiadostí a predplatenia k dispozícii na kompenzáciu. Vyberte aplikáciu, pre ktorú chcete požiadať o vrátenie peňazí. Aj tu môžete vrátiť peniaze na prihlásenie iOS.
- Na Apple neodmieta vašu žiadosť, musíte poskytnúť ďalšie informácie. Môžete napríklad určiť, že nákup uskutočnený náhodou alebo dieťaťom bez vášho povolenia. K dispozícii je tiež dôvod "zakúpený produkt nefunguje podľa očakávania."
- Pošlite aplikáciu na Apple a počkajte ďalšie pokyny poštou.
Vyberte si príčinu v závislosti od vašej situácie, pretože v budúcnosti môžu byť zástupcov spoločnosti Apple kontaktovať a vylepšiť podrobnosti o návrate. Neodporučím klamať, ak sa leží otvára, v budúcnosti budete môcť navždy zakázať uskutočniť návrat nakupovanie v App Store.
Ak sa na nákup, ktorý potrebujete, sa nezobrazí, počkajte pár dní, pretože ak je platba na úvah, nebudete môcť požiadať o vrátenie peňazí. Skúste znovu odoslať žiadosť, keď bude platba vynaložená.
Koľko času vracia peniaze
Po spracovaní vašej aplikácie v spoločnosti Apple spoločnosť vás buď odmietne informovaním príčiny e-mailom, alebo vráti peniaze na rovnaký spôsob platby, ktorý bol použitý na nákup tovaru. Čas návratu závisí od spôsobu platby.
- Banková karta - až 30 dní. Ak sa počas tejto doby nedostanú peniaze, musíte sa obrátiť na banku.
- S pomocou finančných prostriedkov na účte v App Store - až 48 hodín.
- Pomocou účtu mobilného telefónu môže trvať až 60 dní, kým sa vráti na vrátenie finančných prostriedkov. Čas liečby závisí od vášho mobilného operátora.
Z akých dôvodov môže Apple odmietnuť vrátiť peniaze
V niektorých prípadoch nemôže Apple uspokojiť vašu požiadavku. Toto pravidlo sa to stane z nasledujúcich dôvodov: napríklad, ak ste príliš často požiadali o vrátenie finančných prostriedkov v poslednej dobe, alebo ste sa už vrátili z tohto dôvodu. Apple celkom starostlivo označuje chybné topánky z neplnoletých a v tomto prípade budete dôrazne odporúčam nakonfigurovať funkciu "Time obrazovky" a obmedziť nákupy pre deti. Ak to neurobíte, môžete byť odmietnutý v opätovnom použití peňazí. Zdieľajte v komentároch av našom telegram-Chat Vaše skúsenosti, ktoré vracia peniaze na aplikácie alebo predplatné.
Nikdy by som nechcel, aby sa tento článok stal stimulom na začatie písania podpory spoločnosti Apple vrátiť peniaze na aplikácie, ktoré fungujú perfektne. Buďme úprimní. A budem veľmi šťastný, keby tento článok skutočne pomohol vyriešiť problémy, ktoré vznikli.