Dealerii oficiali ai mărcii s-au plâns de Asociația Rusă dealeri dealeri cu privire la preocuparea coreeană în legătură cu introducerea inconsecventă a unui nou serviciu care le-a lipsit de clienți.
În scrisoarea sa, dealerii au remarcat că biroul Reprezentantului Rusiei al mărcii este compania "Hende Motor CIS" - nu a fost de acord cu dealerul de mașini un nou serviciu de vânzări online, care "a tras" o parte semnificativă a clienților. Astfel, ei consideră că autocentrații, mulți se pot închide din cauza pierderii cumpărătorilor și imposibilitatea de a-și face propriile investiții.
"Implementarea unui astfel de distribuitor de proiect înseamnă pentru dealerii HYUNDAI o pierdere a unei părți semnificative a profitului datorită lipsei de contact direct cu cumpărătorul și lipsa de vânzare a unor astfel de produse suplimentare, ca împrumuturi auto, asigurare, vânzarea de mașini în Comerț. Continuarea unei astfel de politici a distribuitorului va însemna pierderea investițiilor investite anterior de dealeri în construcția și dezvoltarea dealerilor Hyundai ", spune scrisoarea.
ROSAD a fost de acord cu argumente și impune speranță pentru statul care ar trebui să fie făcut pentru a reglementa această problemă.
Vom reaminti, mai devreme ediția de SpeedMe.ru a vorbit în serviciul de presă al mărcii că întregul proces de achiziție la distanță a mașinii are loc în showroom-ul Hyundai, accesul la care se efectuează printr-un computer, tabletă sau smartphone. Acolo, clientul are ocazia să se familiarizeze cu setările detaliate ale modelului selectat, paleta de culori și lista de opțiuni. Ajutor Acest lucru este proiectat de vizualizarea vizuală vizuală. De asemenea, cumpărătorul poate alege cea mai convenabilă dealership auto, de la care mai târziu și ia mașina. Informațiile despre livrarea mașinii rezervate vor apărea în biroul personal al utilizatorului.
Plata online a vehiculului selectat se efectuează utilizând o cartelă bancară, iar detaliile pașaportului cumpărătorului sunt introduse pentru a confirma, care sunt apoi încheiate în contractul electronic de vânzare. De asemenea, este posibil să se organizeze un autocredit online, pentru care chestionarul este completat cu o indicație a valorii contribuției inițiale, termenul și programul de creditare dorit. Nu mai mult de 15 minute se îndreaptă, de obicei, de la solicitare la un răspuns, după care clientul rămâne doar să aștepte curierul cu acordul de împrumut și să semneze lucrarea.