O Hassemlement antes dos vôos é frequentemente associado aos documentos: não há referências suficientes ou papel - bilhetes caros queimam com o MIG. O leitor voltou para o editor, que o centro de visto fez um visto eletrônico e seguro quando já estava voando no avião. E mesmo mais cedo, Dubai e Minsk introduziram "insano".
Daria últimos três anos vive em Dubai, Minsk voou para as férias de inverno. Seu visto residente foi cancelado, e foi decidido voar de volta no turista.
- parou em Visavisa.by, nós geramos tempo e preços, então tudo arranjado. Desde a chegada do médico me nomeou uma operação planejada, experimentei o mínimo para um visto. Em algum lugar ouviu que, de 16 de janeiro, o visto nos Emirados Árabes Unidos para os Bielorrusios não será necessário, mas não confirmei esta informação nem a embaixada ou o Visa Center.
A menina em 12 de janeiro conclui um acordo com a agência de vistos, onde promete fazer (oralmente) para fazer um dia ou dois. Deu 783 rublos. Bilhetes de avião para Emirados foram comprados em 16 de janeiro. Parece que poderia dar errado?
- 14 de janeiro Eu esclarifico se o visto está pronto, em resposta: "Visa saiu, mas com um erro nos dados do passaporte". E eles (agência de visto) apresentaram meus dados novamente, já que as correções livres serão longas demais.
Na sexta-feira, a 15ª, à noite, a menina não é mais antes do riso, ela chama o diretor de Nicholas, para que ele pessoalmente descobrisse a situação.
- Perguntei a eles a pergunta: "Se eu não for permitido para um avião, quem compensa para os custos do ingresso e o teste no Covid-19?" Não houve resposta clara, havia algo como "Por que você me chama tão tarde?", E percebi que não haveria compensação de ingressos.
Representantes do Visa Center estão tentando acalmar o cliente, até mesmo enviar a captura de tela do Emirates (Dubai Airlines), o que dá esperança para "bênção" para os Bielorrussos.
- De manhã eu estou indo para o aeroporto, e vistos como não era e não. Mas no rádio já diz que o visto não é necessário. Fechando seu passaporte e as mãos trêmulas pálidas na recepção. Agora ficará claro se eles vão me registrar agora no vôo ou terei que ir para casa com malas. Bingo - O visto bielorrusso não é necessário.
Toda a situação era muito nervos em Darya, mas a heroína se expande com alívio ... não estava lá.
- Eu chamo o centro de visto, confirmo que fui registrado, o visto não é mais necessário, e peço que você retorne dinheiro para um serviço revelador. Eles respondem que o dinheiro será devolvido, você só precisa escrever uma declaração. Mas depois da chegada em Istambul, eu envio um visto e seguro. Por que eu preciso deles se eu recusar? Nos Emirados, todos os vistos são visíveis no serviço de imigração e, em conformidade, no controle do passaporte, eu "voo" neste visto, e não para um regime livre de visto.
Então Daria escreveu uma carta onde requer dinheiro retornando. E ele recebeu uma resposta: "Serviços fornecidos na íntegra, você recebeu um visto antes de chegar aos EAU e o controle de imigração foi aprovado."
- Claro, eu entendo tudo, mas desde quando esse serviço torna-se normal em relação às pessoas? Quanto possível, sabendo que o visto não é necessário, entre em um contrato e gere pessoas por dinheiro? Se você quer um exemplo de um serviço adequado em Dubai, parece que se parece com isso: se a comida não tiver tempo para entregar a tempo - é grátis, a próxima ordem é desconto - 30%, além de um monte de SMS com desculpas . Quando vamos aprender não fingir nossos compatriotas, mas ajudamos uns aos outros?
"Estamos prontos para retornar 81 rublos - o custo do nosso serviço"
E realmente, quando? Nikolay lembra este caso muito bem, mas o diálogo com a heroína era pesado.
- Do meu ponto de vista, a situação é fundamentalmente incompatível. Havia um apelo de uma menina, ela foi advertida que poderia ser "livre de visto", ela disse que ainda teria um visto, já que ela tinha uma viagem importante. Sim, o serviço de imigração dos Emirados cometeu um erro em seu nome. Por causa do que aconteceu, conectei na sexta-feira, entendi que o caso requer minha intervenção. No momento de sua partida, o visto ainda não foi feito. E na chegada, um visto já fez com ela, e ela cruzou a fronteira com ela. É bastante impulsivo e, por algum motivo, considera errado nossas ações. O erro não foi permitido por nós, agimos de acordo com o tratado.
- Mas ela recusou um visto ...
- Então isso não acontece: Se você for ao cabeleireiro, então quando você suportar, você pode recusar? Depois de enviar os documentos rodoviários de retorno.
- Ela a expressou?
- Eu não sei sobre isso, mas para esses casos há um contrato. Em termos gerais, vejo esta situação como esta: o cliente foi fornecido pelo serviço, ela aproveitou este serviço. É claro que havia um incômodo, em conexão com o qual pedimos desculpas e estivemos prontos para fazer concessões, há uma caixa de doces para enviar, mas ela apenas gritou no telefone e exigiu um reembolso. Eu pedi a ela para estabelecer os requisitos no papel, já que o diálogo não era convincente e não estou claro. Nós não somos contra o diálogo, mas deve ser um diálogo, e não visitar nossa lista de desejos. Para não inflar o conflito, estamos prontos para retornar 81 rublos - o custo do nosso serviço, o resto do dinheiro é um serviço de parceiro.
Nosso canal no telegrama. Entrar!
Há algo para dizer? Escreva para o nosso bot de telegrama. É anonimamente e rápido