Certamente pelo menos uma vez que um pensamento veio à mente: "Por que, por que eu comprei esta aplicação, é inútil!" Ou "seria melhor não tornar essa assinatura". De fato, às vezes, o aplicativo comprado não justifica as expectativas, embora esses casos se tornem menos após os pedidos aparecidos com um período de teste gratuito. No entanto, e entre os últimos, há desenvolvedores inescrupulosos, então em uma situação em que você precisa devolver dinheiro na loja de aplicativos, cada um pode fugir. A Apple não proíbe devolver dinheiro para aplicativos e assinaturas, mas há certas sutilezas que você precisa saber.
Como retornar dinheiro para o aplicativo iOS
A maneira mais fácil de iniciar o procedimento de retorno em dinheiro pode estar no site da Apple especial a partir de qualquer dispositivo.- Vá para o site ReportAproBlem.apple.com.
- Digite usando seu ID da Apple e senha.
- Clique no botão, eu preciso e selecione Solicitar retornos. Uma lista de aplicativos e assinaturas disponíveis para compensação aparecerá. Selecione o aplicativo para o qual você deseja solicitar um reembolso em dinheiro. Também aqui você pode retornar dinheiro para assinar o iOS.
- Para a Apple não descarta sua inscrição, você deve fornecer informações adicionais. Por exemplo, você pode especificar que a compra feita por acaso ou filho sem sua permissão. Há também um motivo "O produto comprado não está funcionando como esperado".
- Envie um aplicativo para a Apple e aguarde mais instruções pelo correio.
Escolha a causa Dependendo da sua situação, porque no futuro, os representantes da Apple podem ser contatados e refinar os detalhes sobre o retorno. Eu não aconselho enganar se a mentira se abrir, no futuro, você pode sempre proibir fazer uma compra de retorno na App Store.
Se a compra que você precisar não for exibida, aguarde um par de dias, porque se o pagamento estiver em consideração, você não poderá solicitar um reembolso. Tente re-enviar uma solicitação quando o pagamento será gasto.
Quanto tempo apple retorna dinheiro
Depois de processar seu aplicativo na Apple, a empresa recusa-se informando a causa por e-mail ou retornará o dinheiro para o mesmo método de pagamento que foi usado para comprar mercadorias. O tempo de retorno depende do método de pagamento.
- Cartão bancário - até 30 dias. Se durante esse tempo o dinheiro não será recebido, você precisa entrar em contato com o banco.
- Com a ajuda de fundos na conta na App Store - até 48 horas.
- Usando a conta do celular, pode levar até 60 dias para aparecer o retorno dos fundos na descarga. O tempo de tratamento depende do seu operador celular.
Por que motivos, a Apple pode se recusar a devolver dinheiro
Em alguns casos, a Apple não pode satisfazer o seu pedido. Como regra, isso acontece pelas seguintes razões: por exemplo, se você freqüentemente solicitou o reembolso de fundos ultimamente, ou você já retornou por esse motivo. A Apple refere-se com bastante cuidado a botas erradas de menores, e, neste caso, você recomendará fortemente para configurar a função "Tempo de tela" e limitar as compras para crianças. Se você não fizer isso, você pode ser negado em uma reutilização de dinheiro. Compartilhe nos comentários e em nosso telegram-bate-papo sua experiência de retornar dinheiro para aplicativos ou assinaturas.
Eu realmente não queria que este artigo se torne um incentivo para começar a escrever para o apoio da Apple para retornar dinheiro para aplicativos que funcionam perfeitamente. Sejamos honestos. E eu ficarei muito feliz se este artigo realmente ajuda você a resolver os problemas que surgiram.