Wprowadzenie platformy zwrotnej (POS) "usług publicznych. Decydujemy się razem ", który powstaje na instrukcje rosyjskiego prezydenta Władimira Putina w ramach projektu federalnego" Digital State Administracja "projektu krajowego" Ekonomia cyfrowa ", stała się głównym tematem spotkania, który był trzymany przez Wicepremier Dmitry Chernysenko. Spotkanie wzięło udział szefowie transformacji cyfrowej organów wykonawczych federalnych, a także ministra rozwoju cyfrowego, komunikacji komunikacyjnej i masowej Maksus Schadaev.
Zastępca Karta Federacji Rosyjskiej stwierdziła, że do końca 2021 r. Platforma zostanie wprowadzona we wszystkich przedmiotach władz krajowych, regionalnych i komunalnych, a także w wielu organach wykonawczych federalnych.
Pilot w sprawie wprowadzenia platformy zwrotnej rozpoczęło się w 2019 r., W nim uczestniczyły Ministerstwo Zakażeń i 9 podmiotów składowych Federacji Rosyjskiej. Teraz powstały ponad 16,5 tys. Rachunków osobistych władz wykonawczych przedmiotów, samorządy lokalne i inne organizacje osób pilotażowych Federacji Rosyjskiej. Przybyło ponad 340 tys. Wiadomości, głosy na ponad 400 projektach przeprowadzono, ponad 1,5 tysiące badań obywateli zostało opublikowanych. Lokalne organy samorządowe aktorów pilotażowych przeprowadzonych dyskusji z obywatelami około 470 projektów regulacyjnych aktów prawnych w sprawach lokalnych.
Kuzbass dołączył do doświadczonej eksploatacji na drugim etapie, w sierpniu 2020 roku. W grudniu ubiegłego roku nasz region stał się dostępny do przesyłania wiadomości za pośrednictwem jednego portalu usług publicznych i aplikacji mobilnej. Według Centrum Kontrolowania Regionu, w dziś otrzymano 3,008 raportów, 92% z nich zostało już opracowanych.
Według Ministerstwa Rozwoju Cyfrowego i Komunikacji Kuzbasu, dziś istnieje ponad 1300 uczestników w systemie. We wrześniu odbyły się specjalistów seminariów szkoleniowych w formacie webinariach. W podawaniu gminy Kuzbass są wysyłane materiały metodologiczne na platformie sprzężenia zwrotnego. Na stronach internetowych Goslasti Kuzbass rządy lokalne są umieszczane formularze do składania raportów przez obywateli.
POS jest realizowany na podstawie pojedynczego portalu usług państwowych i komunalnych oraz zapewnia akceptację, routing i przetwarzanie wiadomości; Ocena satysfakcji wnioskodawców z odpowiedziami na wiadomości; Prowadzenie głosów i ankiet obywateli. Wiadomości i pytania dotyczące platformy sprzężenia zwrotnego nie podlegają federalnym prawu regulującemu pracom z apelacjami obywateli, co umożliwia znacząco przyspieszenie procesu ich rozważania.
Polska pozwala organizować pracę w czterech kierunkach. Jest to praca z odwołań obywateli z możliwością operacyjnej kontroli rozwiązania problemów. Ankiety online w społecznie znaczących dla ludności i publicznych dyskusji o lokalnych kwestiach, a także prowadzenie rządowych władz wiążących w sieciach społecznych i posłańców oraz śledzenie incydentów w sieciach społecznościowych.
W 2020 r. Platforma była stosowana w federalnych organach wykonawczych. W związku z tym, na jednym portalu, usługa państwowa została opublikowana Usługi, które pozwalają obywatelom zgłaszać trudności z szczepienia z COVID-19 i problemów z wyzwaniem opieki medycznej w pandemii. Ponadto usługa górnicza została wysłana do informacji zwrotnych od rodziców klas młodzieży na organizację gorącego odżywiania w szkołach.