Sikkert minst en gang en tanke kom i tankene: "Hvorfor, hvorfor kjøpte jeg denne applikasjonen i det hele tatt, det er ubrukelig!" Eller "Det ville være bedre å ikke gjøre dette abonnementet." Faktisk, noen ganger er det kjøpte søknaden ikke rettferdiggjort forventninger, selv om slike tilfeller har blitt mindre etter at søknadene dukket opp med en gratis prøveperiode. Men og blant de sistnevnte er det skruppelløse utviklere, så i en situasjon der du trenger å returnere penger i App Store, kan hver komme seg bort. Apple forbyder ikke å returnere penger til applikasjoner og abonnementer, men det er visse finesser som du trenger å vite.
Slik returnerer du penger til iOS-app
Den enkleste måten å starte kontantavkastningen kan være på den spesielle Apple-nettsiden fra en hvilken som helst enhet.- Gå til nettstedet reportaproblem.apple.com.
- Skriv inn Bruk Apple ID og passord.
- Klikk på knappen, jeg trenger og velg Request Returns. En liste over applikasjoner og abonnementer tilgjengelig for kompensasjon vil vises. Velg programmet som du vil be om en kontant tilbakebetaling på. Også her kan du returnere penger for å abonnere iOS.
- Til Apple avviser ikke søknaden din, du må gi ytterligere informasjon. For eksempel kan du spesifisere at kjøpet som er gjort ved en tilfeldighet eller barn uten din tillatelse. Det er også en grunn "Det kjøpte produktet virker ikke som forventet."
- Send et program til Apple og vent på ytterligere instruksjoner via post.
Velg årsaken, avhengig av situasjonen din, fordi i fremtiden kan Apple-representanter kontaktes og avgrense detaljene om retur. Jeg anbefaler ikke bedrager hvis løgnen åpnes, i fremtiden kan du for alltid forby å gjøre en retur shopping i App Store.
Hvis kjøpet du trenger, ikke vises, vent et par dager, fordi hvis betalingen er på vurdering, vil du ikke kunne be om refusjon. Prøv å sende inn en forespørsel når betalingen vil bli brukt.
Hvor mye tid Apple returnerer penger
Etter å ha behandlet søknaden din i Apple, nekter firmaet enten ved å informere årsaken via e-post, eller vil returnere pengene til samme betalingsmetode som ble brukt til å kjøpe varer. Returstiden avhenger av betalingsmåten.
- Bankkort - opptil 30 dager. Hvis i løpet av denne tiden vil pengene ikke bli mottatt, du må kontakte banken.
- Ved hjelp av midler på kontoen i App Store - opptil 48 timer.
- Ved hjelp av mobiltelefonkontoen kan det ta opptil 60 dager å se avkastningen av midler i utslippet. Behandlingstiden avhenger av din cellulære operatør.
Av hvilke grunner kan Apple nekte å returnere penger
I noen tilfeller kan Apple ikke tilfredsstille din forespørsel. Som regel skjer dette av følgende grunner: For eksempel, hvis du for ofte bedt om refusjonen av midler i det siste, eller du allerede har returnert av denne grunn. Apple refererer ganske nøye til feil støvler fra mindreårige, og i dette tilfellet vil du sterkt anbefale å konfigurere "skjermtid" -funksjonen og begrense kjøp for barn. Hvis du ikke gjør dette, kan du bli nektet i en gjenbruk av penger. Del i kommentarene og i vårt telegram-chat din erfaring, returnerer penger for applikasjoner eller abonnementer.
Jeg vil egentlig ikke ha denne artikkelen å bli et incitament til å begynne å skrive til Apples støtte for å returnere penger til applikasjoner som fungerer perfekt. La oss være ærlige. Og jeg vil være veldig glad hvis denne artikkelen virkelig hjelper deg med å løse problemene som har oppstått.