Met zijn mening over belangrijke trends die door de wereld verschijnen van de investeringen en financiële sector worden bepaald, deelde Maxim Saveliev met "Invest-for Forest" - een internationale expert in de ontwikkeling van producten en het verbeteren van de efficiëntie van bedrijfsprocessen in de financiële en Investeringsbankrichtingen. Een afgestudeerde van het Moskou Physics and Technology Institute met een diploma in de wiskunde, werkt nu Maxim Saveliev in Philadelphia (VS) bij Donnelley Financial Solutions, die een leidende positie inneemt bij het creëren van software-risicobeheer en naleving van regelgevingsvereisten. Beslissingen in de automatisering van rapportage-beleggingsfondsen. Eerder was Maxim verantwoordelijk voor de ontwikkeling van beleggingsproducten voor klanten in het belang van grote bedrijven, waaronder de ontwikkeling van een bedrijfsstrategie, controle en een toename van de operationele efficiëntie en het beheer van cross-functionele teams in Sberbank CIB (Moskou, Rusland) . Als medewerker van het Department of Consulting Deloitte CIS (Moskou, Rusland), hield hij toezicht op de realisatie van een reeks zakelijke transformatieprojecten voor de grootste investerings- en retailbanken van Oost-Europa.
- Wat is er in feite aan de hand "op de geavanceerde" digitale transformatie van de investeringen en financiële sector? Welke nieuwe producten worden geïntroduceerd? Automatisering Welke bedrijfsprocessen in de Finsfer vandaag op de hoogte van de mode?
- Digitale technologieën veranderen het uiterlijk van alle industrieën, dwingen ondernemingen op een nieuwe manier te werken. De financiële sector is meer dan andere, staat open voor de introductie van innovatie. Het was deze openheid die gunstige voorwaarden heeft gemaakt, niet alleen om de winst van financiële instellingen te verhogen, maar ook tot de opkomst van een nieuwe industrie van financiële technologieën (FinTech). Om met succes op dit gebied te concurreren, moeten bedrijven eenvoudig geavanceerde technologieën ontwikkelen en implementeren.
Er waren tijden waarin in de sector Financiële Sector "Ball grote investeringsbanken regeerde. Het is moeilijker voor hen om te concurreren met vertegenwoordigers van de "Generatie van Fintech", gericht op het leveren van specifieke financiële producten en diensten.
Tegenwoordig kan zelfs een klein IT-bedrijf klanten nieuwe manieren aanbieden om financiën en betalingen te beheren, evenals de mogelijkheid bieden om financiële transacties te rationaliseren, tussentijds te weigeren.
Aan de andere kant, hoewel FinTech-bedrijven naar het offensief gaan op traditionele spelers van de investeringsfinanciële sector, beginnen die en anderen actiever te communiceren. Vanwege de samenwerking met innovatieve bedrijven kunnen investeringsbanken de bedrijfsprocessen optimaliseren. De vraag naar software-oplossingen voor het verzamelen en analyseren van gegevens groeit. Source Scrub biedt bijvoorbeeld een platform om samenvoeg- en acquisitietransacties te optimaliseren. Met de oplossing kunt u automatisch de verschillende gegevens van bedrijven, potentiële leden van de M & A-transactie verzamelen en analyseren. Vanwege de toepassing kunnen investeringsbanken potentiële kopers sneller vinden.
Een dergelijke samenwerking is gunstig en vertegenwoordigers van de fintechsectoren die ervaring en enorme datarrays kunnen gebruiken die worden verzameld door beleggingsorganisaties om hun eigen bedrijf te ontwikkelen. Het resultaat van een dergelijk partnerschap, bijvoorbeeld, was de opkomst van een oplossingen van de bankklasse als service (bank-as-a-service), waardoor de spelers verbinding kunnen maken met banksystemen via de API en hun eigen financiële producten en diensten creëren. Het gebruik van betrouwbaar en relevant voor alle wettelijke vereisten van de IT-infrastructuur van de bank elimineert innovatieve bedrijven uit de noodzaak om een banklicentie te ontvangen en andere formaliteiten te overwinnen. De lancering van dergelijke platforms is gunstig voor de banken, aangezien in dit geval de FinTech-bedrijven fungeert als klanten, en geen concurrenten.
Wat betreft de meest gewilde technologieën in de investeringen en financiële sector, kan er een blockchain en kunstmatige intelligentie (AI) zijn. Voor financiële organisaties over de hele wereld is de introductie van de blockchain bijna mainstream geworden. Deze technologieën zijn niet beter geschikt om de transactiekosten te optimaliseren (vanwege het verlaten van tussenpersonen) en zorgen voor de veiligheid van financiële transacties (vanwege de transparantie van alle acties in de blokketen). Het tweede punt is vooral relevant, aangezien de bedrijven van de financiële sector voortdurend "onder het zicht" van indringers zijn. Maar als het tempo van de implementatie van de blockchain geleidelijk vertraagt, wordt het gebruik van II-technologieën nog steeds bereikt.
Holding om het maximale economische effect te krijgen, investeren financiële organisaties gewillig in AI, ondanks de relatieve onrijpheid van technologieën. De hoofdrichtingen waarin kunstmatige intelligentie het meest wijdverspreid is geworden, is klantenservice en vechtende fraude. Chatbots zijn al in staat om de meeste klantverzoeken aan te pakken en IA-algoritmen kunnen potentiële frauduleuze bewerkingen identificeren en klanten over hen melden. De oplossing van alleen deze twee taken zorgt voor aanzienlijke besparingen van financiële middelen.
Ik zal zeggen dat alle vermelde trends relevant zijn voor zowel mondiale als Russische investeringen en financiële sectoren.
- Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van B2B in de wereldwijde financiële sector?
- Pandemie en veroorzaakt door haar opgesloten in veel opzichten, vastgestelde trends in het bedrijfssegment. De belangrijkste omvat: het versnellen van de verkoop van de verkoop in het "figuur", de rol van zelfbedieningsmogelijkheden, overgang van persoonlijke vergaderingen en telefoongesprekken naar online communicatie. Tegelijkertijd zijn de meeste bedrijven ervan overtuigd dat veel veranderingen die de zogenaamde "nieuwe realiteit" hebben gevormd in de toekomst zullen doorgaan. Als de interactie van de initiële online verkoper met de klant sceptisch veroorzaakte, erkennen er nu velen zijn hoge efficiëntie. Ik zal de bereidheid voor grote aankopen in het B2B-segment noteren.
- Is het mogelijk om te zeggen dat het B2B-segment in dezelfde richting beweegt waarin het B2C-segment voor hem begon te ontwikkelen?
- Ja, geleidelijk B2B samenvoegt met B2C: Mensen wachten op dat ze op alle gebieden van het bedrijfsleven en het dagelijks leven vergelijkbare klantervaring krijgen. In dit geval gaat het voornamelijk over online interactie-ervaring. Vergeet niet de toenemende rol van Millenialov. Degenen die zijn gebruikt om aankopen te doen op Amazon of AliExpress uit de kindertijd, kiezen voor een dergelijk verbruiksmodel en in het bedrijfsleven. Om B2C-voordelen over te dragen aan een bedrijfssegment, moeten leveranciers klanten bieden met geavanceerde zoekmogelijkheden, beoordeling en vergelijkingen van goederen en diensten. Aanbevolen diensten die gebaseerd zijn op professionele ratings en herinneringen van echte gebruikers kunnen hier worden geëist. Implementatie van cross-sales-strategie stelt u in staat om de gemiddelde cheque te verhogen. Niet minder belangrijk voor de moderne consument is het vermogen om zoveel mogelijk informatie over het product of de dienst in open toegang te krijgen, en deze (indien mogelijk) te visualiseren.
Frames van digitale transformatie- Wie speelt een sleutelrol in digitale transformatie van financiële bedrijven? Op basis van uw ervaring bezit de financiële sector het nodige personeel en ervaring of efficiënter externe experts voor hen? Is er een "internationale elite" van specialisten in digitale transformatie?
- In de regel leiden organisaties alleen een digitale transformatie, omdat ze begrijpen hoe de interne bedrijfsprocessen zijn gerangschikt, welke resultaten moeten worden bereikt door digitale transformaties, die er middelen en kansen voor zijn, inclusief financiële personen.
Maar de impuls voor transformatie kan van buiten komen, voornamelijk van bedrijven zoals McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young en PricewaterhouseCoopers. Het is hen dat kan worden geteld voor de elite op het gebied van digitale transformatie. Onderzoek van internationale adviesbureaus is veel breder dan elke sectorale speler. Bovendien hebben ze ervaring in het implementeren van tientallen projecten over de hele wereld en de mogelijkheid om commando's van andere regio's aan te sluiten als er niet genoeg specialisten zijn in het geconditioneerde kantoor van Moskou. Het aantrekken van externe consultants opent toegang tot de beste wereldpraktijken. Tegelijkertijd ben ik van mening dat externe specialisten kunnen helpen bij het ontwikkelen van een digitale strategie voor de implementatie waarvan het bedrijf onafhankelijk verantwoordelijk zal zijn. Deze aanpak is het meest effectief en vanuit economisch oogpunt.
- Hoe werd u zelf een specialist in het verbeteren van bedrijfsefficiëntie en digitale transformatie?
- Al meer dan vier jaar was ik een Deloitte-adviseur over de strategie en de operationele efficiëntie van financiële instellingen, waaronder investeringen en retailbanken. Gedurende deze tijd nam ik toevallig deel aan projecten voor belangrijke buitenlandse en Russische banken. Dit maakte het mogelijk om een ervaring en een diep begrip te krijgen van hoe het banksysteem in Rusland en de wereld als geheel, als bedrijfsprocessen voor de financiële sector zijn gebouwd. Toen werkte ik in de beleggingsdivisie van Sberbank, waar hij de kans kreeg om zijn kennis te verdiepen en zag ook hoe strategische beslissingen in de praktijk worden geïmplementeerd.
- Welke van de ervaring in Rusland is uw concurrentievoordeel in de VS geworden?
- Wanneer u op zoek bent naar werk in de Verenigde Staten, is mijn belangrijkste voordeel ervaring in een internationaal adviesbureau. Een werkgever van overal ter wereld is duidelijk dat de ervaring van een werknemer met een dergelijke backoloog gemakkelijk kan worden geconverteerd. Het tweede voordeel dat ik onderwijs beschouw. Het Moscow Institute of Physics and Technology, die ik afstudeerde, heeft een reputatie als een sterke technische universiteit en internationale erkenning in de IT-omgeving. In het algemeen werd de ervaring die ik bezat op het moment van verhuizen naar de Verenigde Staten werd begrepen en in de vraag.
Tegelijkertijd wil ik opmerken dat het werk in de Russische bank me had toegestaan om te kijken naar de problemen van het wereldwijde financiële systeem. Ook voor mezelf concludeerde ik dat de ervaring van Russische bedrijven innovatief is en grotendeels vooruit is op de trends van de Amerikaanse markt.
- Welke competenties en vaardigheden zijn nodig om financiële instellingen te transformeren? Welke specialisten moeten zoeken naar Russische banken en beleggingsfondsen? En waar te vinden?
- De transformatie van financiële instellingen kan worden toegeschreven aan typisch projectwerk, dat zowel werknemers die verantwoordelijk zijn voor digitale transformaties bepaalt. Ze moeten in staat zijn om een workflow te organiseren, om communicatie tussen alle betrokken apparaten vast te stellen. Ze moeten ook de technische zijden van het project op hetzelfde niveau begrijpen. Maar het belangrijkste is het vermogen om de foto als geheel te zien, zonder te betalen voor de oplossing van huidige taken. Naar mijn mening zijn medewerkers van consultancy bedrijven, projectmanagers perfect geschikt voor de rol van dergelijke specialisten. Dat wil zeggen, degenen die ervaring hebben met het organiseren en beheren van het proces, en ook een breed scala aan markt en kennis van de markt bezitten. U kunt zoeken naar dergelijke specialisten onder afgestudeerden van technische universiteiten.
Rusland en de VS: Tot nu toe zo dichtbij- Kunnen Russische specialisten die ervaring hebben opgedaan in de Verenigde Staten, worden innovatiegidsen voor Russische financiële bedrijven? Wat is hun in het buitenland, kan vooral nuttig zijn?
- Het belangrijkste voordeel van dergelijke specialisten is de ervaring van het werken op wereldwijde markten. Veel Amerikaanse bedrijven zijn in eerste instantie niet alleen georiënteerd op de binnenlandse markt, terwijl de binnenlandse zaken meer verscherpen naar Rusland, op zijn best tot de CIS-landen. Global Vision geeft het beheer van processen weer op een fundamenteel nieuw niveau, biedt toegang tot nieuwe markten en productschaling. Vanuit het oogpunt van procesbeheer en mensen in de Verenigde Staten hebben nauw meer betrekking op het opbouwen van bedrijfscultuur, die uiteindelijk de efficiëntie van het werk verhoogt. Als u zich concentreert op het financiële segment, fungeert de Verenigde Staten als een internationale regelaar, voor de vereisten waarvan andere landen worden aangepast. Kennis van hoe de processen van het American Financial System zeker nuttig zijn.
- Zijn Russische financiële sector bedrijven van Western op het gebied van digitale transformatie?
- In de beschikbaarheid en distributie van digitale producten en diensten is Rusland grotendeels superieur aan de Verenigde Staten. Dit is vooral merkbaar op het gebied van bankieren, retail en betalingen. In de landen van Intrabank Translation kunnen bijvoorbeeld nog enkele dagen duren. Contactloze betalingen hebben geen massale distributie ontvangen. In veel winkels is het niet mogelijk om te betalen via GooglePay en ApplePay-systemen. New York Metropolitan is slechts een paar jaar geleden, begon de overgang naar contactloze betaling; Versnelde dit proces alleen met het begin van de pandemie.
De significante lag van Russische bedrijven uit Amerikaan wordt waargenomen in alles wat geassocieerd is met de bouw van de klantervaring. Hoewel het onmogelijk is om te zeggen dat dit direct gerelateerd is aan digitale transformatie. Maar soms is het mogelijk om een vraag op te lossen of een verdachte betaling per telefoon te annuleren, veel belangrijker dan het gemak en de beschikbaarheid van mobiele toepassingen.
Er is zo'n beroep - Product Manager- Wat zijn de verschillen in het werk van productbeheer in de VS en Rusland?
- Het is vermeldenswaardige culturele verschillen en een verschil in benaderingen voor het bouwen van communicatie. In Rusland, meer homogene gemeenschap waarmee het gemakkelijker is om een gemeenschappelijke taal te vinden. Het is hiervoor moeilijker in de Verenigde Staten, omdat het team internationaal kan zijn en mensen met een heel ander biskard omvat. Dit kan een pluspunt zijn vanuit het oogpunt van het vinden van nieuwe ideeën en uitwisseling van ervaring, maar compliceert de bouw van interne communicatie. In het algemeen is het belangrijkste principe van het bouwen van een team een professionele communicatie en een aanpak, dit kan minder zijn dan een persoonlijk component, maar alle teamleden voelen zich op hun gemak.
- Hoe verandert de productmanager vandaag?
- De waarde van dergelijke specialisten neemt toe als gevolg van het feit dat de huidige omstandigheden snel veranderen: de beugels van de productiemanager ligt met de verantwoordelijkheid voor het aanpassen aan hen. Leiderschapskwaliteiten en emotionele betrokkenheid komen naar voren. In het licht van het feit dat vandaag veel teams in de externe modus werken, is de taak van de manager om de motivatie te handhaven, de focus op het resultaat en het hoge niveau van alle betrokkenheid van werknemers. Maak het op afstand veel moeilijker.
Voerde Konstantin Frumkin