Halangan sebelum penerbangan sering dikaitkan dengan dokumen-dokumen: tidak ada rujukan atau kertas yang cukup - tiket mahal yang terbakar dengan mig. Pembaca beralih kepada editor, yang mana pusat visa membuat visa elektronik dan insurans apabila dia sudah terbang di atas kapal terbang. Dan lebih awal, Dubai dan Minsk memperkenalkan "Insane".
Daria Sepanjang tiga tahun tinggal di Dubai, Minsk terbang ke cuti musim sejuk. Visa pemastautinnya dibatalkan, dan ia telah memutuskan untuk terbang kembali ke pelancong.
- Berhenti di VisaVisa.by, kami melahirkan masa dan harga, maka semuanya disusun. Sejak kedatangan doktor melantik saya operasi yang dirancang, saya mengalami sekurang-kurangnya untuk visa. Di suatu tempat yang didengar dari 16 Januari, visa di UAE untuk Belaruss tidak akan diperlukan, tetapi saya tidak mengesahkan maklumat ini di kedutaan atau pusat visa.
Gadis itu pada 12 Januari menyimpulkan perjanjian dengan Agensi Visa, di mana dia berjanji untuk melakukan (secara lisan) untuk melakukan satu atau dua hari. Memberi 783 rubel. Tiket pesawat ke Emirates telah dibeli pada 16 Januari. Nampaknya ia boleh menjadi salah?
- 14 Januari Saya menjelaskan sama ada VISA siap, sebagai tindak balas: "Visa keluar, tetapi dengan kesilapan dalam data pasport." Dan mereka (Agensi Visa) memfailkan data saya sekali lagi, kerana perbaikan percuma akan terlalu lama.
Pada hari Jumaat, ke-15, pada waktu petang, gadis itu tidak lagi tawa, dia memanggil pengarah Nicholas, sehingga dia secara peribadi mengetahui keadaan itu.
- Saya bertanya kepada mereka soalan: "Jika saya tidak dibenarkan untuk pesawat, maka siapa yang mengkompensasi saya ke kos tiket dan ujian pada Covid-19?" Tidak ada jawapan yang jelas, ada sesuatu seperti "mengapa anda memanggil saya terlambat?", Dan saya menyedari bahawa tidak akan ada pampasan tiket.
Wakil-wakil dari Visa Pusat cuba menenangkan pelanggan, bahkan menghantar tangkapan skrin dari Emirates (Dubai Airlines), yang memberi harapan untuk "berkat" bagi orang Belarus.
- Pada waktu pagi saya pergi ke lapangan terbang, dan visa kerana ia tidak dan tidak. Tetapi di radio sudah mengatakan bahawa visa tidak diperlukan. Menutup pasport anda dan pucat menyeret tangan pada penerimaan tetamu. Sekarang ia akan menjadi jelas sama ada mereka akan mendaftarkan saya sekarang dalam penerbangan atau saya perlu pulang dengan beg pakaian. Bingo - Visa Belarusia tidak diperlukan.
Keseluruhan keadaan sangat saraf di Darya, tetapi heroin menghembuskan diri dengan melegakan ... ia tidak ada di sana.
- Saya memanggil Pusat Visa, saya mengesahkan bahawa saya telah didaftarkan, visa tidak lagi diperlukan, dan saya meminta anda untuk memulangkan wang untuk perkhidmatan yang tidak dikemukakan. Mereka menjawab bahawa wang akan dikembalikan, anda hanya perlu menulis kenyataan. Tetapi selepas ketibaan di Istanbul, saya menghantar visa dan insurans. Kenapa saya perlukan mereka jika saya enggan? Di Emirates, semua visa dapat dilihat dalam perkhidmatan imigresen, dan, dengan itu, pada kawalan pasport, saya "terbang" pada visa ini, dan bukan untuk rejim bebas visa.
Kemudian Daria menulis surat di mana memerlukan wang yang kembali. Dan dia menerima jawapan: "Perkhidmatan yang disediakan sepenuhnya, anda menerima visa sebelum tiba di UAE dan kawalan imigresen telah diluluskan."
- Sudah tentu, saya faham segala-galanya, tetapi sejak kapan ada perkhidmatan sedemikian menjadi normal berhubung dengan orang? Yang mungkin, mengetahui bahawa visa tidak diperlukan, masuk ke dalam kontrak dan membiak orang untuk wang? Sekiranya anda mahukan contoh perkhidmatan yang mencukupi di Dubai, ia kelihatan seperti ini: jika makanan tidak mempunyai masa untuk menyampaikan masa - ia adalah percuma, pesanan seterusnya adalah diskaun - 30%, ditambah dengan banyak SMS dengan permintaan maaf . Bilakah kita akan belajar untuk tidak berpura-pura di negara kita, tetapi saling membantu?
"Kami bersedia untuk kembali 81 Rubles - kos perkhidmatan kami"
Dan sebenarnya, bila? Nikolay mengingati kes ini dengan baik, tetapi dialog dengan heroin adalah berat.
- Dari sudut pandangan saya, keadaan pada asasnya tidak serasi. Terdapat rayuan seorang gadis, dia diberi amaran bahawa ia boleh "bebas visa," dia berkata bahawa dia masih akan mempunyai visa, kerana dia mempunyai perjalanan yang penting. Ya, perkhidmatan imigresen Emirates membuat kesilapan dalam namanya. Kerana apa yang berlaku, saya dihubungkan pada hari Jumaat, saya faham bahawa kes itu memerlukan campur tangan saya. Pada masa pemergiannya, visa belum selesai. Dan semasa ketibaan, visa telah dilakukan kepadanya, dan dia melintasi sempadannya dengannya. Ia agak impulsif dan atas sebab tertentu menganggap tindakan kita salah. Kesalahan itu tidak dibenarkan oleh kami, kami bertindak sesuai dengan perjanjian itu.
- Tetapi dia menolak visa ...
- Jadi ia tidak berlaku: jika anda pergi ke pendandan rambut, maka apabila anda menanggung anda, bolehkah anda menolak? Selepas menyerahkan dokumen jalan kembali.
- Adakah dia menyuarakannya?
- Saya tidak tahu mengenainya, tetapi untuk kes seperti itu terdapat kontrak. Secara umum, saya melihat keadaan ini seperti ini: Pelanggan disediakan oleh perkhidmatan ini, dia mengambil kesempatan daripada perkhidmatan ini. Sudah jelas bahawa terdapat kerumitan, yang berkaitan dengan yang kami minta maaf dan bersedia untuk membuat konsesi, terdapat kotak gula-gula untuk dihantar, tetapi dia hanya menjerit ke telefon dan menuntut bayaran balik. Saya memintanya untuk menetapkan keperluan di atas kertas, kerana dialog itu tidak meyakinkan dan saya tidak jelas. Kami tidak bertentangan dengan dialog, tetapi ia sepatutnya menjadi dialog, dan tidak melawat keinginan kami. Untuk tidak mengembung konflik, kami bersedia untuk kembali 81 Rubles - kos perkhidmatan kami, selebihnya wang adalah perkhidmatan rakan kongsi.
Saluran kami dalam Telegram. Sertai sekarang!
Adakah terdapat sesuatu untuk diberitahu? Tulis kepada bot telegram kami. Ia adalah tanpa nama dan cepat