Pasangan di Vancouver merayu kepada mahkamah, menuduh seorang pembuat kereta di Mercedes-Benz S-Class sedan mereka berbahaya untuk kehidupan.
Tiga tahun yang lalu, Datong Young dan Guifean Ho membeli kelas Mercedes-Benz yang baru untuk 160,000 dolar. Selepas masa yang singkat, roda stereng melonjak beberapa kali sebelum kereta itu bahkan setahun. Pada S550 baru, pasangan itu memandu kira-kira 6,500 km di atasnya sebelum masalah pertama muncul. Dari April 2018, sedan berdiri di tempat letak kereta.
Kurang dari setahun selepas pembelian roda stereng macet semasa mereka memandu, tetapi peniaga Mercedes-Benz Richmond didakwa mengatakan bahawa kereta itu tidak menemui penyimpangan teknikal. Dokumen kehakiman, sebaliknya, berpendapat bahawa peniaga itu tidak membaiki kereta dengan betul.
Walaupun kereta itu tidak dijadikan ulasan di Kanada, Mercedes menarik balik beberapa kereta di Amerika Syarikat kerana masalah stereng, termasuk model S-Class, yang dibina dalam tempoh dari 2015 hingga 2019. Dalam perihalan pembatalan itu, transistor disebut dalam sistem stereng dan kebarangkalian yang ada di luar panas, yang akan menyebabkan kehilangan roda stereng hidraulik. Laporan itu mengatakan bahawa Mercedes-Benz USA harus memberitahu pemiliknya, memeriksa komponen stereng dan "menggantikannya, jika perlu, secara percuma."
Bagaimanapun, Jan berkata bahawa pejabat Mercedes tempatan di Richmond menawarkan sepasang atau terus memandu kereta atau menjualnya. Tetapi Jan berkata bahawa dia tidak akan memandu sedan ini, kerana takut bahawa pemandu itu boleh jerk lagi, tetapi dia juga merasakan bahawa dia tidak dapat menjualnya seperti itu, kerana ia hanya akan mengalihkan masalah yang sama pada pemilik baru.
Kemudian dia memutuskan untuk menghubungi ibu pejabat Mercedes di Jerman, di mana dia diberitahu bahawa kereta itu harus ditarik balik dan dibaiki.
Pada awal tahun 2019, pasangan itu memfailkan tuntutan mahkamah ke Mahkamah Agung British Columbia terhadap Mercedes-Benz Kanada untuk kerosakan, termasuk kehilangan keupayaan untuk menggunakan kereta itu. Tuntutan belum dipindahkan ke mahkamah, tetapi Jan berkata bahawa adalah penting bagi beliau bahawa masalah itu telah disahkan dan dihapuskan bukan sahaja untuk keselamatan keluarganya, tetapi juga untuk keselamatan pemilik lain.