Di antara semua perkhidmatan perumahan dan komunal kini berada dalam tempoh yang sejuk, topik pangsapuri sejuk adalah yang paling relevan.
Kami masih mengetepikan alasan mengapa suhu lebih rendah daripada normatif, dan secara ringkas memberitahu penduduk tentang algoritma tindakan, jika termometer di dalam bilik menunjukkan di bawah + 18 darjah.
Pakar kami mengenai isu ini adalah ketua pembahagian berasingan Persatuan Gabenor di rantau Ivanovo, Mikhail Dreypin.
Menurut perintah kerajaan Persekutuan Rusia No. 354 dari, organisasi yang menyediakan utiliti mengenai bekalan haba mungkin gangguan yang berkaitan dengan pemanasan premis kediaman yang terhad kepada ciri-ciri masa berikut:
- sebelum hari selama sebulan
- satu masa hingga 16 jam, jika suhu berada dalam julat dari 12 ° C hingga 18 ° C
- satu masa sehingga 8 jam, jika suhu berada dalam julat dari 10 ° C hingga 12 ° C
- Pada masa yang sama sehingga 4 jam, jika suhu berkisar dari 8 ° C hingga 10 ° C.
Keperluan untuk suhu udara di apartmen bangunan kediaman dalam tempoh sejuk (musim pemanasan) dan musim panas diberikan dalam dokumen pengawalseliaan berikut:
1) GOST 30494-2011. Bangunan kediaman dan orang ramai. Parameter dalam mikroklimat dalaman
2) Sanpine. Keperluan sanitari dan epidemiologi untuk keadaan hidup di bangunan dan premis kediaman.
3) Dekri Kerajaan Persekutuan Rusia No. 354 dari "Mengenai penyediaan utiliti kepada pemilik dan pengguna premis di bangunan apartmen dan bangunan kediaman".
Dalam musim sejuk (musim pemanasan):
- Ruang tamu: optimum 20-22 ° C, yang dibenarkan 18 ° C
- Dapur: optimum 19 ° C, yang dibenarkan 18 ° C
- Tandas: optimum 19 ° C, yang dibenarkan 18 ° C
- Bilik mandi, bilik mandi gabungan: optimum 24 ° C, yang dibenarkan 18 ° C
Oleh itu, menurut norma yang ditubuhkan di apartmen harus sekurang-kurangnya + 18 darjah haba. Sekiranya kurang adalah asas untuk pengiraan semula untuk perkhidmatan yang besar: "Suhu di bawah + 18 darjah bermakna kita tidak membayar untuk haba!".
Hanya untuk pengiraan semula, supaya tidak membayar untuk hari-hari apabila perkhidmatan bekalan haba adalah kualiti yang kurang baik, iaitu, ia tidak disediakan, adalah perlu untuk secara rasmi menetapkan fakta ini.
Untuk ini, adalah perlu untuk melaporkan kepada organisasi yang membekalkan sumber dan dalam penghantaran organisasi pengurusannya yang termometer rumah anda menunjukkan +16 (dan mungkin lebih rendah), dengan pengawalseliaan yang minimum +18.
Selanjutnya, dalam masa dua jam, kami sedang menunggu ketibaan wakil-wakil yang diberi kuasa dari organisasi-organisasi ini untuk mengesahkan permohonan anda, dan menyusun Akta (3 salinan: satu penyewa, satu untuk organisasi bekalan haba dan satu lagi kekal di kalangan pekerja utiliti Perkhidmatan.) Dengan mengukur suhu di apartmen.
Dan begitu juga setiap hari apabila tidak ada lebih tinggi daripada +17 pada termometer bilik.
Sekiranya organisasi mengabaikan rayuan anda, dan tiada siapa yang datang kepada anda untuk memeriksa - jangan kecewa: kami meminta dua jiran dari pangsapuri jiran pada pengukuran suhu sebagai saksi dan menandatangani Akta.
Mengukur suhu udara di premis kediaman dijalankan di dalam bilik (jika terdapat beberapa bilik - di ruang tamu yang terbesar), di tengah-tengah pesawat, terletak di permukaan dalaman dinding luar dan elemen pemanasan dengan 0.5 m Dan di tengah-tengah bilik (titik persimpangan premis garis pepenjuru) pada ketinggian 1 m.
Dalam kes ini, pengukuran instrumen mesti mematuhi keperluan standard (GOST 30494).
Apa pampasan yang boleh anda katakan?
Perundangan membenarkan pemohon untuk pulih dari prosedur jenayah:
- 0.15% daripada yuran pemanasan adalah setiap jam, pada masa itu di mana suhu premis tidak mematuhi piawaian. Apabila mengira semula, ia diambil kira kedua-dua kawasan apartmen dan bilangan orang yang ditetapkan di dalamnya, masa untuk memulakan penyediaan perkhidmatan bekalan haba yang berkualiti rendah dan masa akhir (penghapusan) kelemahan.
Oleh itu, undang-undang semasa memungkinkan:
- Sekiranya melumpuhkan bateri anda untuk setiap jam sepanjang tempoh yang dibenarkan pemotongan bateri (tarikh akhir yang ditunjukkan di atas) untuk mendapatkan semula 0.15% bulan (kami mempunyai tempoh penyelesaian sedemikian) untuk haba
- Sekiranya apartmen itu sejuk, tetapi bateri masih hangat, maka anda boleh menuntut penurunan dalam kad pemanasan bulanan sebanyak 0.15% sejam apabila suhu lebih rendah daripada normatif.
Pengiraan semula mungkin pada jumlah yang besar. Mari kita pertimbangkan kira-kira.
Sebagai contoh, bayaran anda untuk haba di IVGorteploenergo adalah kira-kira 3000 rubel sebulan. Anda bosan dengan sentiasa membeku dan, katakan, pada 9 Februari, 2021, mereka membuat tindakan bahawa suhu di apartmen anda tidak melebihi +15 darjah (kami mengambil bilik terbesar di kawasan itu). Anda merayu, memanggil, mengadu, dan sebagainya, tetapi pada bulan itu tidak ada reaksi dari utiliti awam diikuti. Apa yang akan dikira semula?
Kami mengambil masa 27 hari (adalah perlu untuk membuat tindakan) x 24 jam = 648 jam. Kami melipatgandakan bilangan jam ini sebanyak 0.15%, kami memperoleh angka sebanyak 97.2%. Untuk apa-apa jumlah, anda mesti mengira semula: hampir tiada apa yang perlu dibayar.
Secara sukarela, mungkin anda tidak mahu membayar, - maka kami merayu kepada mahkamah, "kata Mikhail Dreupin.