Dunia moden sedang membangunkan prinsip slaid Amerika: penurunan itu harus ditanya, dan di belakangnya adalah penurunan baru. Ekonomi boleh berubah dan kadang-kadang menyerupai perjalanan yang melampau dengan hasil yang tidak dapat difahami pada akhir. Pada tahun 2020, hampir semua industri kehidupan ekonomi dan sosial dan sosial berada dalam keadaan di mana satu-satunya soalan timbul: apa yang perlu dilakukan seterusnya? Salah satu daripada industri ini pastinya sektor perbankan. Nasib baik, banyak risiko semasa yang berkaitan dengan permintaan pengguna, dasar pemasaran, meningkatkan perkhidmatan perbankan dan produk yang ditawarkan, boleh diuruskan. Syarikat-syarikat kewangan Rusia sedang mengalami, untuk meletakkannya dengan sedikit, penurunan terbaru yang disebabkan oleh cabaran ekonomi dan sosio-politik global, serta pandemik koronavirus.
Salah satu cabaran yang dihadapi oleh hampir semua organisasi kredit dan kewangan yang dihadapi adalah untuk meningkatkan persaingan di pasaran pasaran dan perkhidmatan perbankan, yang merupakan utama yang mengehadkan pembangunan sistem perbankan. Struktur perbankan berada dalam pencarian aktif untuk saluran jualan yang baru dan cekap, mencari rakan kongsi Bona Fide, berusaha untuk menjalankan dasar produk "memperbaiki", mengubah suai perkhidmatan perbankan dan aplikasi mudah alih, menawarkan kadar faedah yang lebih menguntungkan dan ciri tambahan.
Pada tahun 2020, bank terpaksa mengekalkan keseimbangan yang perlu antara marginitas aset mereka, di satu pihak, dan pemeliharaan pangkalan pelanggan - di pihak yang lain. Ia juga perlu diperhatikan bahawa biro kredit mencatatkan pengurangan bilangan permohonan daripada individu kepada pinjaman baru, dan bank pusat mencatatkan peningkatan bilangan permohonan untuk penstrukturan semula pinjaman sedia ada. Gabungan kedua-dua faktor ini adalah untuk memukul keuntungan bank.
Dalam dekad pertama bulan April, bilangan permohonan untuk pinjaman pengguna menurun sebanyak 60% berbanding dengan tempoh yang sama tahun 2019, pada pinjaman kereta - sebanyak 90%, untuk gadai janji - sebanyak 44%, untuk mikrikreditasi - sebanyak 44%, dipertimbangkan Biro Kebangsaan cerita kredit. Walaupun segala-galanya, keuntungan bersih bank untuk 2020 berjumlah 1.6 trilion rubles. - Beberapa (hanya 6%) kurang daripada dalam krisis tahun 2019 (1.7 trilion rubles), Bank of Russia melaporkan.
Oleh itu, bank kini membentuk persaingan yang tinggi dalam perjuangan untuk setiap pelanggan. Ini boleh dilihat oleh bagaimana bank bertindak balas terhadap keadaan, iaitu: menawarkan produk kewangan yang menguntungkan - kad kredit dengan pulangan kepada pelanggan peratusan tertentu dari jumlah pembelian, dengan kemungkinan mengumpul mata untuk pembelian atau batu untuk memperoleh penerbangan atau Tiket kereta api, sentiasa meningkatkan saluran perkhidmatan yang dipadam, cuba untuk memenuhi permintaan pengguna, tanpa mengira keadaan ekonomi semasa.
Satu lagi perkara penting adalah masalah dengan memastikan keselamatan dan perkembangan jenayah siber. Ini disebabkan terutamanya dengan pembangunan teknologi. Sudah tentu, ini bukan satu masalah tertentu: keseluruhan ancaman dan risiko, contohnya, yang berkaitan dengan data palsu dan biometrik yang mendalam. Juga terdapat saat-saat biasa: katakan, Kiberatas untuk infrastruktur atau perisian. Terdapat masalah yang berkaitan dengan keselamatan maklumat, seperti kebocoran maklumat di dalam syarikat.
Pendekatan untuk menyelesaikan tugas global harus rumit dan kompleks. Jika kita bercakap tentang yang paling, bentuk arus perdana siber - penipuan dengan kad bank dan operasi pelanggan, perlu diperhatikan bahawa, menurut bank pusat, hanya untuk separuh pertama tahun 2020, lebih daripada 360 ribu operasi yang tidak dibenarkan dengan Cara rakyat yang dilakukan tanpa mereka telah direkodkan persetujuan, jumlah kerosakan berjumlah kira-kira 4 bilion rubel, di mana bank-bank kembali kepada pelanggan kira-kira 485 juta rubel.
Dalam kes ini, algoritma yang berkesan mengatasi penipuan yang diperkenalkan secara universal, sebagai contoh, sistem penilaian transaksi kewangan di Internet untuk disyaki - Antifraud, yang terdiri daripada peraturan dan algoritma yang unik dan unik, penapis dan senarai yang mana setiap transaksi diperiksa. Ia juga bernilai menyebut pengenalan model bersepadu yang membolehkan anda melakukan pemeriksaan permukaan atau mendalam peminjam yang berpotensi apabila memohon - pemarkahan atau pengunderaitan masing-masing. Ini adalah satu perkara yang penting, kerana penipu sentiasa diperbaiki, dan terdapat keperluan untuk menggunakan sistem pemantauan lanjutan dan teknologi untuk meminimumkan risiko kedua-dua kewangan dan reputasi.
Satu lagi perkara penting ialah hakikat bahawa pengguna menjadi lebih kompeten secara kewangan, yang dengan sendirinya meningkatkan minat terhadap produk berkualiti tinggi. Sebagai contoh, peminjam semakin memberi perhatian kepada tawaran efektif atas pinjaman dan lebih bayar sebenar. Kepentingan Rusia kepada pelaburan dan produk kewangan berkembang, permintaan untuk pengetahuan, maklumat yang jujur dan mudah difahami mengenai apa yang berlaku di pasaran kewangan berkembang di belakangnya.
Orang tidak lagi berfikir bahawa pasaran saham adalah sesuatu yang tidak boleh diakses, dan produk bank adalah sesuatu yang tidak dapat difahami, yang tidak dapat memikirkan manusia yang mudah. Mungkin, kini anda benar-benar boleh bercakap tentang trend untuk celik kewangan. Tetapi keadaan secara keseluruhan di negara ini, malangnya, meninggalkan banyak yang dikehendaki. Dan ini benar-benar masalah yang menyumbang kepada peningkatan kadar pertumbuhan operasi penipuan, sebagai contoh, dan pada umumnya, ia memberi kesan kepada kebajikan kewangan penduduk negara.
Hari ini, beberapa inisiatif sedang dilaksanakan di Rusia, termasuk di bawah naungan Kementerian Kewangan Persekutuan Rusia sebagai sebahagian daripada pelaksanaan Projek Kebangsaan untuk meningkatkan Literasi Kewangan 2017-2023, yang diluluskan oleh Kerajaan Persekutuan Rusia pada bulan Mei 23, 2017. Projek Kementerian Kewangan bertujuan untuk memastikan sumber institusi dan sumber institusi yang diperlukan bagi masyarakat pendidikan, pembangunan mekanisme yang kompleks untuk interaksi negeri dan masyarakat untuk memastikan tahap literasi dan kualiti kewangan Pendidikan kewangan di Rusia.
Keadaan ini berkembang pesat: Terdapat pengetatan kriteria pemilihan bagi kedua-dua organisasi kewangan secara umum dan produk perbankan khususnya oleh Rusia. Antara kriteria sedemikian, ia bernilai memperuntukkan beberapa asas. Pertama sekali, pengguna memberi tumpuan kepada pengiktirafan jenama; Seterusnya, faktor penting, jika kita bercakap tentang produk pinjaman, adalah kadar faedah dan jumlah bayaran bulanan terhadap produk kredit. Ketiga, tidak kurang penting, kriteria pelanggan adalah ciri-ciri pengguna tambahan sebagai produk, jadi infrastruktur Bank secara keseluruhan: betapa mudahnya antara muka bank pelanggan dinikmati, fungsi aplikasi lanjutan, yang pembayaran boleh dilakukan melalui aplikasi mudah alih. Abstrak di atas mengesahkan banyak kajian tingkah laku pengguna.
Menyimpulkan, perlu diperhatikan perkembangan fenomena krisis yang dikurangkan untuk tahun 2020, dan dinamika ini juga akan dipelihara pada tahun 2021. Kemungkinan besar, struktur kewangan berharap untuk vaksinasi yang akan menyumbang kepada pemulihan ekonomi dan peningkatan kebajikan kewangan rakyat khususnya, yang seterusnya akan memberi kesan positif terhadap permintaan pengguna untuk produk perbankan, kadar penyambungan semula yang mantap pertumbuhan ekonomi, yang akan menjadi ketara pada musim bunga 2021 tahun.
Secara umum, sektor perbankan dijangka, dan bukan dengan mengorbankan perbankan tradisional, melainkan dengan mengorbankan perkhidmatan digital lain dan pembangunan ekosistem kewangan.