Байршлын үеэр Белисисимо, 8 квадратад Белиссимо хоол хийж, 8 хавтгай дөрвөлжин метр дээр ажилладаг. Красноодын төвд Красноодын төвд, алдартай бол: Том кафе, ресторан, ресторан хааны эсрэг, 20% -иар буурсан, борлуулалтын тоо 20% -иар өссөн байна. Гэсэн хэдий ч, жижиг бизнес нэн даруй хүндрэл бэрхшээл тулгардаг: Олон худалдан авагчид хоол хүнс захиалж, тодорхой хугацаанд авахыг хүссэн. Bellisimo баг нь утсаар болон WhatsApp-т захиалгаа авахыг оролдсон боловч маш их цаг хугацаа шаардаж эхлэв. Дараа нь Шийдэл гарч ирэв - Mag1c үйлчилгээг ашиглан онлайн дэлгэцийн хайрцгийг хурдан хий. Энэ нь нөхцөл байдлыг аварсан! Нийтлэлдээ бид төслийн талаар дэлгэрэнгүй ярих болно.
Bellissimo хоол хийх нь хотын төвийн худалдааны дүүргийн нутаг дэвсгэрт Красноодарын төвд ажилладаг. Гэр бүлийн бизнес 6 жилийн өмнө Алина Арамовна ovhannennian-ийг бүтээсэн. Тэр бас бүх аяга тавагыг бэлтгэж, тэдгээрийг худалдан авагчид зориулж боож өгдөг. Хоёр дахь ажилтан бол Эзэгтэй Нелли Петросовна юм - Худалдагч-кассын даалгаврыг гүйцэтгэдэг. Тэр боловсруулж, захиалга цуглуулж, захиалга, ундаа, жигд хоол хийхийг оролддог. 50 орчим байрлалд хоол хийхэд 50 орчим байрлалд: эхний, хоёр дахь хоол, салат, амтат, амтат, амттан, ууна. Өдөр бүр, байгууллага нь 50-70 хүнд үйлчилдэг, дундаж чек - 150 рубль.
Bellissimo хоол хийх нь том кафе, ресторан хаагдахад хорио цөхлөгт түгээмэл тохиолддог. Үдийн хоолны үеэр ирж буй байнгын зочдын тоо 20% -иар өсч, борлуулалт 35% -иар өссөн байна. Худалдан авагчийн урсгалыг нэмэгдүүлэх нь ихэвчлэн дууссан хоол нь ихэвчлэн дууссан бөгөөд шинэ үйлчлүүлэгчдийг хадгалахаас татгалзах явдал юм. Захиалга хийхийг хүссэн үйлчлүүлэгчид, тодорхой цагийг авахыг хүссэн үйлчлүүлэгчид нь WhatsApp-д бичсэн эсвэл утсаар бичсэн, эсвэл ихэнх цагаа алдаа гаргаж, хүч чадал, доторлогоотой байсан. Захиалга хүлээн авах үйл явцыг автоматжуулж, нягтлан бодох бүртгэл, тайлан, тайлагнах үйл явцыг автоматжуулах шаардлагатай байна.
Хоол хийх нягтлан бодогч аль хэдийн бүртгэгдсэн бөгөөд "1c: 1c: Cloud Service Service Cloud Service.com 1cresh.com-ээр дамжуулан мэдээлж байна. Эхлээд CRM системийг ашиглах санаа байсан, гэхдээ CRM-ийн боломжууд нь нэн даруй буурсан: Нэмэлт ажил, сайтууд, эсвэл солилцоо, солилцоо, солилцоо хийх нь тодорхой болжээ.
Дараа нь тэд WhatsApp-д имэйл, чат хийхийг оролдсон боловч энэ нь үлдэгдлийг хянах боломжгүй байсан бөгөөд энэ нь үлдэгдлийг хянах боломжгүй байсан бөгөөд энэ нь ямар байдгийг хянах боломжгүй юм. Үйлчлүүлэгч захиалсан зүйлийг мартаж, зарахаа больсон бөгөөд түүний ирэхэд аяга таваг захиалахаа больсон.
Үүний үр дүнд тэд интернетийн мэргэжилтнүүдийн саналыг Энгийн шинэ хэрэгсэл болгохын тулд вэб мэргэжилтнүүдийн саналыг зогсоож, Mag1c үйлчилгээ, "1c: Компьютерийн менежментийг бүхэлд нь хөтөлж, 1cfresh.com. Хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээр захиалга нэн даруй ажиллуулах, тэд гар утасны програмыг "1c: 1c: Unft" -ийг холбосон.
Белиссимо автоматжуулалтын дараа хэрхэн ажилладаг вэ?
Алхам 1. Цэсийг бэлтгэх, үйлчлүүлэгчдэд урилга илгээх.
Өдрийн эхэнд тогооч цэсийг гаргаж, "1c: Nate" -ийн үлдэгдлийг бүрдүүлдэг. WhatsApp-ээр дамжуулан WhatsApp-т дамжуулан WhatsApp-т илгээж, Mag1c үйлчилгээний онлайн дэлгүүрийн статусыг илтгэнэ.
Алхам 2. Худалдан авагчид Вэб үзэсгэлэнг дамжуулан захиалгаа өгдөг.
Алхам 3. Захиалгыг боловсруулж, бэлтгэх.
Тогооч нь захиалга, хойшлуулж, хойшлуулахгүйгээр (зайлуулахгүйгээр) эсвэл
Алхам 4. Захиалга өгөх.
Үйлчлүүлэгчид ирж, захиалга авдаг.
Алхам 5. Хөтөлбөрт борлуулалтын бүртгэл.
Өдрийн төгсгөлд, тогооч борлуулалтыг татдаг бөгөөд аутсорсинг нягтлан бодогч нь жижиглэнгийн борлуулалтыг 1c-т харуулж байна Үүнийг хийхийн тулд үүнийг хийхийн тулд "1c: 1c:" НЭГДСЭН "БИДЭНД АЖИЛЛАГААНЫ БИЧЛЭГДЭЛ ЗОРИУЛЖ БАЙНА.
Нийс
Автоматжуулалтын үр дүнд хоол хийх төлөвлөгөө нь илүү хялбар байсан. Тодорхой хугацаанд захиалсан худалдан авагчидтай хурдасгасан ажил. Захиалгыг боловсруулах цаг 3 удаа буурч байна.
Худалдагч-кассчин нь үйлчлүүлэгчтэй холбогдох бүтээгдэхүүнийг санал болгох цаг болжээ. Үүний үр дүнд, дундаж чек нь 2 удаа нэмэгдэв. Худалдан авагчид архи, жигнэмэгийг нэмж олж авч эхлэв.
Одоо Bellissimo хоол хийх нь илүү олон өрөөг үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх боломжийг олж авах боломжийг олж авахын тулд илүү өргөн өрөө түрээслүүлж байна.
Retail.RU.