VTB нь Communter Centers-ийн салбарын олон улсын урамшууллын эзэд "болор чихэвч" -ийн олон улсын нэр хүндтэй шагнал гардуулав. 2020/2021 оны улирал. " Баярлалаа ёслолын ёслол 3-р сарын 23-нд Москва хотод болсон.
Банкны жижиглэн худалдааны нөхөн сэргээх станц нь гурван нэр дэвшүүлэв, хоёр удаа ялагч болсон. "Хамтдаа" ХУДАЛДАН АВЧ БАЙНА. Энэ нь чухал, шударга, итгэл үнэмшлийг баримталж буй санал хүсэлтийг баримталж, санал хүсэлтээ хүлээн авах, өөрийн ажилчдын ашиглалтыг харгалзан үзэх хэрэгтэй.
Нэр дэвшүүлэх "Жилийн командын удирдагч" Ruben Beatoan, алсын сэргээх хэлтсийн дарга. Тэр хувийн болон бага болон багийн үр ашиг, хэрэглэгчдэд чиглэсэн, оролцогчдод чиглэсэн, шинэлэг хандлага, сайн зохицуулсан багаар ашиглах.
"Жилийн Ментор" байдал нь анастия Бакро, алсын сэргээх бүлгийн дарга. Тангарагтны хувьд багшлахад стандарт бус хандлагыг дэмжиж, бүтээлч, ажилчдынхаа ачаар тодруулахад үр дүнтэй орчныг тэмдэглэжээ.
Нэр дэвшүүлэх нь "хамгийн үнэ цэнэтэй хөтөлбөр / оролцогчдын оролцоо." Хамгийн үнэ цэнэтэй хөрөнгө, "хамгийн үнэ цэнэтэй хөрөнгө" нь шүүгчдийн өндөр үнэлгээ авсан. Шүүгч нь ажилтны сэдэл, хөгжлийн болон оролцооны төслийг хэрэгжүүлэх туршлагыг хэрэгжүүлэх туршлагыг үнэлэв. Ажилтан бүрийн утгыг ойлгох нь банкны үр ашиг, тохь тухтай хөдөлмөрийн экосистемийг бий болгоход нөлөөлдөг.
Жилийн нэр дэвшүүлэлтийн тангарагтны зөвшөөрлийг хамгийн өндөр батлав. Жулия Павиа Павелова, Үндсэн бус хөрөнгийг дагалдуулав.
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний хэлтэс гурван шагнал хүртсэн. VTB Холбоо барих төв нь "хамгийн сайн холбоо барих төв" нэр дэвшүүлдэг Нэрийг өндөр үнэлгээ авсан. Хэц нь 2020-ийн хүр дүнгийн дагуу 58 сая гаруй өргөдөл гаргагчийн давж дээд давж сонирхлыг хүлээн авлаа. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанар, үг шинжилгээг ашиглан өргөжүүлсэн.
Evgenia Tarass-ийн сонгосон үйлчлүүлэгчдийн сонгосон үйлчлүүлэгчдийн дарга. "Комасын удирдагч" нэр дэвшүүлэв. Шүүгчдийн эрх бүхий, бүтээлч бус, бүтээлч бус хандлагыг үнэлж, үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн хандлагатай хандах.
Нэр дэвшүүлэлтийн тангараг өргөх нь "Хяналт, чанарын үнэлгээний багийн хамгийн сайн баг" Хяналтын болон чанарын үнэлгээний трекийн үйлчилгээний ажилтны тэнхимийн бүрэлдэхүүнтэй багийг олж авав. Баг нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний үйл ажиллагааны дүрмийг "COSMOS" гэж нэрлэдэг. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх хурд нэмэгдсэн - Үйлчлүүлэгчтэй хамт үйлчлүүлэгчтэй хамт үйлчлүүлэгчээс 35 секундын хугацаатай, Асуудлын 87% нь нэг дуудлагыг нэг дуудлагаас шийддэг бөгөөд энэ нь зах зээлийн шилдэг туршлагаас 2% -иас их байна; Харилцагчийн үнэлгээний 85% нь олон улсын Copc стандартад нийцэж байгаа таван цэгийн хэмжүүр дээр 4-5 хэмжээтэй байдаг.
Бүрдүүлэх:
Олон улсын нэр дэвшигчийн "болор чихэвч" - хамгийн том компаниудын холбоо барих төвүүдийн чанарыг үнэлэх төсөл. Өрсөлдөөнд шагнал хүртэх нь контакт төвүүд болон харилцагчийн үйлчилгээний салбарт хамгийн чухал салбарын үйл явдал юм. Орос улс орнуудын холбоо барих төвүүдийг төлөөлж, CIS CIS орнууд өрсөлдөөний хөтөлбөрт хамрагдана.