Žinoma, bent jau, kai manoma, kad manoma: "Kodėl, kodėl aš nusipirkau šią paraišką, tai yra nenaudinga!" Arba "būtų geriau ne padaryti šį prenumeratą." Iš tiesų, kartais įsigyta programa nepateisina lūkesčių, nors tokie atvejai tapo mažiau po to, kai paraiškos atsirado su nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Tačiau ir tarp pastarųjų yra nesąžiningi kūrėjai, todėl situacijoje, kai jums reikia grąžinti pinigus į "App Store", kiekvienas gali išeiti. "Apple" nedraudžia grąžinti pinigus už programas ir prenumeratą, tačiau yra tam tikrų subtilybių, kurias reikia žinoti.
Kaip grąžinti pinigus "iOS" programai
Lengviausias būdas pradėti grynųjų pinigų grąžinimo procedūrą gali būti specialioje "Apple" svetainėje nuo bet kurio įrenginio.- Eikite į svetainę ReportProBlem.apple.com.
- Įveskite "Apple ID" ir slaptažodį.
- Spustelėkite mygtuką, man reikia ir pasirinkite užklausos grąžą. Bus rodomas kompensacijos prieinamų programų ir prenumeratų sąrašas. Pasirinkite programą, kuriai norite paprašyti grynųjų pinigų grąžinimo. Taip pat galite grąžinti pinigus už IOS prenumeratą.
- "Apple" neatleidžia jūsų paraiškos, turite pateikti papildomos informacijos. Pavyzdžiui, galite nurodyti, kad pirkimas padarė atsitiktinai ar vaikui be jūsų leidimo. Taip pat yra priežastis "įsigytas produktas neveikia taip, kaip tikėtasi".
- Siųsti programą "Apple" ir palaukite papildomų nurodymų paštu.
Pasirinkite priežastį, priklausomai nuo jūsų situacijos, nes ateityje galima susisiekti su "Apple" atstovus ir patikslinti informaciją apie grąžinimą. Nekreipiu apgauti, jei melas atsidarys, ateityje jums gali amžinai uždrausti padaryti grąžinimą apsipirkti App Store.
Jei pirkimas jums nereikia rodomas, palaukite poros dienų, nes jei mokėjimas yra svarstomas, negalėsite prašyti grąžinti. Pabandykite iš naujo pateikti užklausą, kai mokėjimas bus išleistas.
Kiek laiko "Apple" grąžina pinigus
Perdirbę jūsų paraišką "Apple", bendrovė atsisako jums informuoti priežastį el. Paštu arba grąžinti pinigus į tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas įsigyti prekes. Grąžinimo laikas priklauso nuo mokėjimo būdo.
- Banko kortelė - iki 30 dienų. Jei per šį laiką pinigai nebus gauti, turite kreiptis į banką.
- Naudodamiesi lėšų pagalba "App Store" paskyroje - iki 48 valandų.
- Naudojant mobiliojo telefono sąskaitą, jis gali užtrukti iki 60 dienų, kad būtų galima gauti lėšų grąžinimą. Gydymo laikas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus.
Dėl kokių priežasčių "Apple" gali atsisakyti grąžinti pinigus
Kai kuriais atvejais "Apple" gali neatitikti jūsų užklausos. Paprastai tai atsitinka dėl šių priežasčių: Pavyzdžiui, jei jūs pernelyg dažnai paprašėte lėšų kompensavimo pastaruoju metu, arba dėl šios priežasties jau grąžino. "Apple" gana kruopščiai nurodo klaidingus batus nuo nepilnamečių, ir šiuo atveju jūs primygtinai rekomenduojame konfigūruoti "ekrano laiką" funkciją ir apriboti pirkimus vaikams. Jei to nepadarysite, galite paneigti pinigų pakartotiniam naudojimui. Pasidalinkite komentarais ir mūsų telegrama-pokalbių savo patirtimi grąžinti pinigus programų ar prenumeratos.
Aš tikrai nenoriu, kad šis straipsnis taptų paskata pradėti rašyti "Apple" paramą grąžinti pinigus už programas, kurios puikiai veikia. Būkime atviri. Ir aš būsiu labai laimingas, jei šis straipsnis tikrai padeda išspręsti problemas, kurios atsirado.