Bi dîtina xwe li ser meylên sereke yên ku dê ji hêla xuyangê cîhanî ve were destnîşankirin, Maxim Saveliev bi "veberhênanê-daristan" - di pêşveçûna hilberên karsaziyê de parve bikin û di pêşveçûna karsaziyên di darayî û Directions Banking Banking. Zêdetir Enstîtuya Moskowê û Enstîtuya Teknolojiyê ya bi Matematîkê re, niha Maxim Saveliev li Fîladelphia (USA) li çareseriyên darayî yên Donnelley dixebite, ku di avakirina rêveberiya xetereya nermalavê de û lihevhatinê bi daxwazên rêziknameyê digire. Biryarên di otomasyona ragihandina fonên veberhênanê de. Berê, Maxim berpirsiyarê pêşkeftina hilberên veberhênanê ji bo mişterî, di nav de pêşkeftina stratejiyek karsaziyê, kontrol û zêdebûna kargêriya xebitandinê û rêvebirina tîmên xaçparêz ên li Sberbank Cib (Moskow, Rusya) . Wek karmendek Wezareta Consulting Deloitte CIS (Moskow, Rusya), ew ji bo veberhênana veguherîna karsaziyê ji bo veberhênana veguherîna karsaziyê û firotgehên firotanê yên Ewropaya Rojhilata Navîn.
- Whati, di rastiyê de, îro li ser veguherîna dîjîtal "a sektora darayî" îro "diqewime? Berhemên nû têne danîn? Otomasyona kîjan pêvajoyên karsaziyê di FINSFER îro de li pezê fashionê?
- Teknolojiyên Dîjîtal xuyangê hemî pîşesaziyê diguherînin, bi zorê pargîdaniyan bi rengek nû dixebitin. Sektora darayî ji yên din zêdetir e, ji bo danasîna nûbûnê vekirî ye. Ev vebûna ku şert û mercên xweştir bû ne tenê ji bo zêdekirina qezencên saziyên darayî, lê di heman demê de ji derketina pîşesaziyek nû ya teknolojiyên darayî (Fintech). Ji bo ku bi serfirazî li ser vê qadê bi serfirazî pêşbaz bikin, pargîdan tenê hewce ne ku teknolojiyên pêşkeftî pêşve bibin û bicîh bikin.
Demên ku di sektora karûbarên darayî de bûn "heb hebûn" Ball bankên veberhênanê yên mezin biryar da. Zehfek ji wan re dijwar e ku bi nûnerên "nifşê Finterch" re pêşbaziyê bikin, bal kişand ser peydakirina hilber û karûbarên darayî yên taybetî.
, Ro, di heman demê de pargîdaniyek piçûk jî dikare rêyên nû yên xerîdar pêşkêşî bike da ku darayî û drav bide, û her weha fersendê peyda bike da ku danûstandinên darayî biparêzin, navbeynkaran red bikin.
Ji aliyekî din ve, her çend pargîdaniyên Fintech diçin ser êrîşkarên li ser lîstikvanên kevneşopî yên sektora darayî ya veberhênanê, di encamê de, ew û yên din dest bi têkiliyê bi rengek çalak dikin. Ji ber hevkariyê bi pargîdaniyên nûjen re, bankên veberhênanê dibe ku pêvajoyên karsaziyê xweş bikin. Daxwaza çareseriyên nermalavê ji bo berhevkirina û daneyên analîtîk mezin dibin. Mînakî, scrubavkaniya çavkaniyê platformek pêşkêş dike da ku danûstandinên hevgirtî û wergirtinê xweş bike. Areserî destûrê dide we ku hûn bixweber daneyên cûda yên pargîdaniyan, endamên potansiyel ên M & A-danûstendinê kom bikin û analîz bikin. Ji ber serlêdana wê, bankên veberhênanê dibe ku zûtir kirrûbirên potansiyel bibînin.
Hevkariya wusa bi kêrhatî û nûnerên sektorên Fintrech e ku dikarin tecrûbeyên û aramên mezin ên daneyên ku ji hêla rêxistinên veberhênanê ve hatine berhev kirin da ku karsaziya xwe pêşve bibin. Ji bo nimûne, ji bo nimûne, derketina çareseriyên pola bankê wekî karûbar (bank-as-karûbar), destûr da ku lîstikvan bi pergalên bankingê bi api re têkildar bin û hilber û karûbarên darayî yên xwe biafirînin. Bikaranîna pêbawer û têkildar a hemî daxwazên birêkûpêk ên wê binesaziya wê bankê ji hewcedariya destûrnameyek bankê ji holê radike û formulasyonên din jî hilînin. Destpêkirina platformên wiha ji bankan sûd werdigire, ji ber ku di vê rewşê de pargîdaniyên Fintech wekî xerîdar tevdigerin, û ne pêşbazkar in.
Wekî ku ji bo veberhênanê û sektora darayî ji bo teknolojiyên herî lêgerîn-piştî lêgerîn, dikare bibe asteng û îstîxbarata hunerî (AI). Ji bo rêxistinên darayî li seranserê cîhanê, danasîna blokan hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema. Van teknolojî ne çêtir in ku lêçûnên danûstendinê (ji ber tunekirina navbeynkariyê) piştrast bikin û ewlehiya danûstandinên darayî (ji ber zelalkirina hemî çalakiyan di zincîra blokê de) piştrast bikin. Xala duyemîn bi taybetî têkildar e, ji ber ku pargîdaniyên sektora darayî bi domdarî "di bin çavan" de ne. Lê heke teqîna pêkanîna blokan hêdî hêdî hêdî hêdî hêdî dibe, karanîna II Techologies hîn jî hêja ye.
Hat girtin da ku bandora aborî ya herî zêde bistîne, rêxistinên darayî bi dilxwazî li Ai veberhênan bikin, tevî ku bêmaviliya têkildar a teknolojiyan. Rêbernameyên sereke yên ku îstîxbarata مصنوعی bûye herî belav e ku karûbarê xerîdar e û xapînok şer dike. Botsên chatê jixwe dikarin daxwazên xerîdar birêve bibin, û IA algorîtmayên ku karibin operasyonên xapînok potansiyel nas bikin û xerîdarên li ser wan agahdar bikin. Solutionareserkirina tenê van her du peywiran bi çavkaniyên darayî yên berbiçav dike.
Ez ê bêjim ku hemî meylên navnîşkirî ji bo hem veberhênana gerdûnî û hem jî ji sektorên darayî re têkildar in.
- Taybetmendiyên sereke yên di warê B2B de di sektora darayî ya gerdûnî de çi ne?
- Pandemîk û ji hêla wê ve di gelek rêzên rêzgirtinê de di beşa pargîdanî de girtî ye. Ya sereke di nav de heye: zûtir firotina firotanê di "Figure" de, zêdebûna rola derfetên xweser, derbasbûna ji civînên kesane û danûstandinên têlefonê ji ragihandina serhêl re. Di heman demê de, piraniya pargîdan pêbawer in ku gelek guhartinên ku bi vî rengî "rastiya nû" ava kirine dê di pêşerojê de berdewam bike. Ger têkiliya destpêkê ya firoşkarê serhêl bi muwekîlê re dibe sedema skeptîkîzmê, niha gelek kesan karbidestiya xwe ya bilind nas kir. Ez ê di beşa B2B de amadebûnê ji bo kirînên mezin bibîr bikim.
- Ma gengaz e ku bibêje ku beşa B2B di heman rê de di heman rê de ye ku beşa B2C dest bi pêşxistina wî kir?
- Erê, hêdî hêdî B2B bi B2C re têkildar in: Mirov li bendê ne ku li hemû deverên karsaziyê û jiyana rojane ew ê tecrûbeya xerîdar a wiha bistînin. Di vê rewşê de, ew bi piranî di derbarê ezmûna danûstendina serhêl de ye. Rola zêdebûna Millenialov ji bîr nekin. Yên ku hatine bikar anîn ji bo kirrûbirra Amazon an AliExpress ji zaroktiyê, dê modelek serfermandar û karsaziyê hilbijêrin. Ji bo veguheztina B2C Feydeyên ji bo beşek pargîdanî, pêdivî ye ku peydakiran bi kapasîteyên lêgerîna pêşkeftî, nirxandin û berhevokên tiştên û karûbar peyda bikin. Xizmetên Pêşniyar ên ku li ser bingeha dengdanên profesyonel û bîranînên bikarhênerên rastîn dikarin li vir werin xwestin. Bicîhkirina stratejiya xaç-firotanê dihêle ku hûn kontrolê navînî zêde bikin. Ji bo xerîdarên nûjen kêmtir girîng e ku meriv di derheqê hilberê an karûbarê di gihîştina vekirî de, û her weha wan nîşan bide (heke gengaz be).
Frames of Veguhestina Dîjîtal- Kî di veguherîna dîjîtal a pargîdaniyên darayî de rolek girîng dilîze? Li ser bingeha ezmûna we, sektora darayî xwedî karmendên pêwîst û ezmûnê an jî bi bandorker ji bo wan pisporên derveyî bikişînin? Ma di veguherîna dîjîtal de pisporên "elîtek navneteweyî" ya pisporan heye?
- Wekî qaîdeyek, rêxistinên li ser xwe veguherînek dîjîtal pêk tîne, ji ber ku ew fêm dikin ka pêvajoyên karsaziyê yên navxweyî çawa bi rêgezên dîjîtal têne bidestxistin, ku ji bo vê yekê, di nav de jî hene.
Lê belê impulse ji bo veguheztinê dikare ji derveyî, di serî de li ser pargîdaniyên wekî Mckinsey, Koma Koma Consultê ya Boston, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young û Pricewateroopers. Ew e ku ew dikarin ji bo elîta di warê veguherîna dîjîtal de werin hesibandin. Ezmûna saziyên şêwirmendiya navneteweyî ji her lîstikvanek sektorek pir berfireh e. Wekî din, ew di bicihanîna bi dehan projeyên li seranserê cîhanê de xwedî ezmûn hene û jêhatîbûna emirên ji herêmên din heke di nivîsgeha Moskowê ya şert de ne bes in. Hişmendiya şêwirmendên derveyî dikişîne gihîştina pratîkên cîhanê çêtirîn. Di heman demê de, ez bawer dikim ku pisporên derveyî dikarin ji bo bicihanîna ku karsaziyê bi serbixwe berpirsiyar e stratejiyek dîjîtal pêşve bibin. Ev nêzîkatî herî bi bandor û ji nêrînek aborî ye.
- Di başkirina kargêriya karsaziyê û veguherîna dîjîtal de we çawa bû pispor bû?
- Zêdetirî çar sal, ez şêwirmendê deloittte li ser stratejiyê û kargêriya saziyên darayî, tevî bankên veberhênanê û firotanê. Di vê demê de ez çêbûm ku beşdarî projeyên ji bo bankên biyanî û rûsî yên rûsî bibin. Vê gengaz kir ku ezmûnek û têgihîştinek kûr a ku pergala bankingê li Rûsya û cîhanê bi tevahî, wekî pêvajoyên karsaziyê ji bo sektora darayî têne çêkirin. Dûv re ez di dabeşkirina veberhênanê ya Sberbank de xebitîm, li wir derfeta ku zanîna xwe kûr kir, û her weha dît ka biryarên stratejîk çawa di pratîkê de têne bicîh kirin.
- Kîjan ezmûna ku li Rûsyayê hat qezenc kirin di nav USA de bûye berjewendiya we ya pêşbaziyê?
- Gava ku li dewletan dixebitin, feydeya min a sereke di pargîdaniyek şêwirmendiya navneteweyî de tecrûbeyek bûye. Kardêrek ji her devera cîhanê diyar e ku ezmûna karmendek bi piştevaniya wusa bi hêsanî tête veguheztin. Feydeya duyemîn ku ez perwerdehiyê dihesibînim. Enstîtuya Moskowê ya Fizîk û Teknolojiyê, ku min qedand, xwedî navûdeng e, wekî zanîngehek teknîkî ya hêz û nasnameya navneteweyî li hawîrdora wê ye. Bi gelemperî, ezmûna ku ez di dema weşandina Dewletên Yekbûyî de hat fêmkirin û di daxwazê de hate fêm kirin.
Di heman demê de, ez dixwazim bala bikim ku karê di banka Rûsyayê de destûr da ku ez li pirsgirêkên pergala darayî ya gerdûnî binerim. Her weha ji bo xwe, min encam da ku ezmûna pargîdaniyên rûsî nûvekirî ye û bi piranî li pêşiya meylên bazara Amerîkî ye.
- Li kîjan pêşbaziyan û jêhatîbûn hewce ne ku saziyên darayî veguherînin? Divê kîjan pisporan li bankên Rusî û fonên veberhênanê bigerin? Û li ku derê wan bibînin?
- Veguheztina saziyên darayî dikare ji xebata projeya gelemperî re were destnîşankirin, ku her du karmendên berpirsiyar ên veguherînên dîjîtal diyar dikin. Pêdivî ye ku ew bikaribin xebatek xebatê bi rêxistin bikin, da ku danûstendina di navbera hemû amûrên ku tevlî bûn de. Her weha ew hewce ne ku di heman astê de aliyên teknîkî yên projeyê fam bikin. Lê tiştê herî girîng ev e ku meriv wêneya wêneyê bi tevahî, bêyî ku ji bo çareseriya karên heyî bibîne. Bi dîtina min, karmendên pargîdaniyên şêwirmendiyê, rêvebirên projeyê ji bo rola pisporên wiha ne guncan maqûl in. Ango, yên ku di rêxistin kirin û birêvebirina pêvajoyê de xwedî ezmûn hene, û di heman demê de xwedan cûreyek berfireh a bazarê û zanîna sûkê jî hene. Hûn dikarin di nav mezûnên zanîngehên teknîkî yên top de li pisporên bi vî rengî bigerin.
Rûsya û DYE: Heya niha pir nêzîk- Ma hûn dikarin pisporên Rusî yên ku li Dewletên Yekbûyî hatine tecrûbeyên xwe bi dest xistine, bibin rêberên nûjen ji bo pargîdaniyên darayî yên Rûsyayê? Oversei ye ku li derveyî wan bi taybetî kêrhatî ye?
- Feydeya sereke ya pisporên wiha ezmûna xebata li bazarên gerdûnî ye. Gelek pargîdaniyên Amerîkî ne tenê li ser bazara navxweyî ne, dema ku karsaziya navxweyî ji Rûsyayê re, li baştirîn, ji welatên CIS re pirtir e. Viyana gerdûnî rêveberiya pêvajoyên bi astek nû ya bingehîn nîşan dide, gihîştina bazar û mezinbûna hilberê peyda dike. Ji nişka ve rêveberiya pêvajoyê û mirovên li Dewletên Yekbûyî ji nêz ve ji bo avakirina çanda pargîdanî, ku di dawiyê de karbidestiya xebatê zêde dike. Heke hûn balê dikişînin ser beşa darayî, Dewletên Yekbûyî wekî rêziknameyek navneteweyî tevdigerin, ji bo daxwazên ku li welatên din têne sererast kirin. Zanîna ka pêvajoyên pergala darayî ya Amerîkî bê guman kêrhatî ne.
- Ma pargîdaniyên sektora darayî yên Rûsyayê ji rojavayê veguherîna dîjîtal in?
- Di hebûna û belavkirina hilber û karûbarên dîjîtal de, Rûsya bi piranî ji Dewletên Yekbûyî çêtir e. Ev bi taybetî di qada banking, firotanê û dravdanan de tê dîtin. Mînakî, di dewletên intrabank de hîn jî dikarin çend rojan bidomînin. Daxuyaniyên Têkildar belavkirina girseyî negirtin. Di gelek firoşgehan de ne gengaz e ku meriv bi pergalên googlepay û ApplePay bide. Metropolîteya New York-ê tenê çend sal berê, dest bi derbasbûna li ser dravdana têkildarî kir; Vê pêvajoyê tenê bi destpêka pandemîk ve zûtir kir.
Di her tiştê ku bi çêkirina ezmûna xerîdar re têkildar e, ji bo pargîdaniyên rûsî yên Amerîkî tê dîtin. Her çend ne gengaz e ku bêje ku ev rasterast bi veguherîna dîjîtal ve girêdayî ye. Lê carinan gengaz e ku meriv pirsek an ji hêla têlefonê ve ji hêsantir û hebûna serlêdanên mobîl pir girîng were çareser kirin.
Pîşeyek wusa heye - rêveberê hilberê- Di xebata rêveberiya hilberê de li DYE û Rûsyayê cûdahî çi ne?
- Ew hêja ye ku cûdahiyên çandî û cûdahiyek di nêzîkatiyên danûstendinê de ne. Li Rûsyayê, civaka homojen a ku bi wî hêsantir e ku zimanek hevbeş bibîne. Di dewletan de ji bo vê yekê zehftir e, ji ber ku tîmê dikare navneteweyî be û mirovên bi dengek pir cûda re têkildar bikin. Ev dibe ku ji xala dîtina ramanên nû û danûstendina ezmûnê, lê avakirina danûstendina navxweyî belav dike. Bi gelemperî, prensîba bingehîn a avakirina komek pîşeyî û nêzîkbûnek e, dibe ku ev ji pêkhatek kesane kêmtir be, lê hemî endamên tîmê hest dikin.
- Rêvebirê hilberê îro çawa tê guheztin?
- Nirxa pisporên wiha zêde dibe sedema ku şertên heyî zû zû diguheztin: Braketên rêveberê hilberînê bi berpirsiyariya ji bo adaptasyona li ser wan radiweste. Taybetmendiyên rêberiyê û tevlêbûna hestyarî werin pêş. Di ronahiya vê rastiyê de ku îro gelek tîm di moda dûr de dixebitin, peywirê rêveberê parastina motîvasyonê ye, balê dikişîne ser encam û asta bilind a hemî karmendan. Wê ji dûr ve pir dijwartir bikin.
Konstantin Frumkin hate meşandin