ಓಲ್ಗಾ ಚೆರ್ನೆಗಾ: "ನಾವು ಕೇಂದ್ರ ಬೀದಿಗಳಲ್ಲಿ" ಬೀನ್ಸ್ "ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ."

2020 ರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 600 ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ "ಬೀನ್ಸ್" ಕಿರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, 411 ಹೊಸ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ತೆರೆದರು. ಕಳೆದ ವರ್ಷದ ಅದೃಷ್ಟ ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಭವಿಷ್ಯದ ಚಿಲ್ಲರೆ ಯೋಜನೆಗಳು ಮೆಟ್ರೊದಲ್ಲಿ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೆಸ್ನ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಓಲ್ಗಾ ಚೆರ್ನ್ನೆಗೆಗೆ ತಿಳಿಸಿದನು.

- "ಬೀನ್ಸ್" ಎಂಬ ಚಿಹ್ನೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಗಳು ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ? ಯೋಜಿತರಾಗಿ, 2020 ರಲ್ಲಿ 500 ಮಳಿಗೆಗಳಿಗಾಗಿ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?

- ಈ ಸಂದರ್ಶನಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, 1786 ಬೀನ್ಸ್ ಅಂಗಡಿಗಳು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಪ್ರಮಾಣವು ಅಕ್ಷರಶಃ ಪ್ರತಿ ದಿನವೂ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ - 2020 ರಲ್ಲಿ ನಾವು 411 ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು "ಬೀನ್ಸ್" ತೆರೆಯಿತು. ವರ್ಷವು ಎಷ್ಟು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ಯಾರೂ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಅಂತಹ ಕಠಿಣ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ತೆರೆದಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ನನಗೆ ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ.

ಇಡೀ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ಗಾಗಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ್ ಒಂದು ಸವಾಲು ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಈ ಪ್ರದೇಶದಿಂದ ಈ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಭಿನ್ನವಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ - ಕೆಲವು ನಗರಗಳು ಹೆಚ್ಚು ನಿಧಾನವಾಗಿ ತೆರೆದಿವೆ, ದೂರಸ್ಥ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಶಾಂತವಾದ ಎಪಿಡೆಮಿಯಾಲಾಜಿಕಲ್ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ, ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಸ್ವಲ್ಪ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಪಾಲುದಾರರು ರಿಪೇರಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ಮಾಣದಲ್ಲಿ ಅಸ್ಥಿರ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅದು ಗೋಚರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ನಾವು ಹೊಸ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಮುಖ್ಯ ಚಾನಲ್ ಆಗಿ ಆಫ್ಲೈನ್ ​​ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ನಷ್ಟವಿಲ್ಲದೆಯೇ ನಾವು ಅದನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸಂವಹನವನ್ನು ತುಂಬಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು.

- ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳು 2020 ರಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಬದುಕುಳಿದರು? ಮುಚ್ಚಿದ ಯಾರಾದರೂ, ಮತ್ತು ಅವರ ಪರವಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದವರು ಯಾರು?

- ಕಳೆದ ವರ್ಷ, ನಾವು ಸುಮಾರು 134 ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ್ದೇವೆ. ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅವರು ಎಲ್ಲರೂ ಮುಚ್ಚಿರುವುದನ್ನು ನಾನು ಹೇಳುತ್ತಿಲ್ಲ, ಪ್ರತಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಷ್ಟದ ಕಾರಣಗಳಿವೆ.

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದಾಗಿ, ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಸ್ವರೂಪದ ಸಣ್ಣ ಪ್ರದೇಶದ ಬಹುತೇಕ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ - ಸಂಚಾರ ಹರಿವುಗಳು, ವ್ಯವಹಾರ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ನಿಂತಾಗ. ಮೆಟ್ರೊದಿಂದ ಸಮಗ್ರ ಬೆಂಬಲದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಗರಿಷ್ಠ ತಗ್ಗಿಸುವಿಕೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಇಲ್ಲಿ ಅವರು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದ್ದರು.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿದ್ದೆ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ "ಹೋಮ್" ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ "ಹೋಮ್" ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಗಳು 50-60% ಸಂಚಾರಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಲ್ಪಟ್ಟವು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಒಳ್ಳೆಯದು. ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಭೇಟಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಕುಸಿಯಿತು, ಆದರೆ ಸರಾಸರಿ ಚೆಕ್ ಸ್ಥಿರವಾದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹವ್ಯಾಸಗಳು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾವು ಯೋಜಿಸುತ್ತೇವೆ.

"ಹೋಮ್" ತಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ನಾವು ಕುತೂಹಲಕಾರಿ ಸಂಪರ್ಕತಂತ್ರದ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಆದೇಶಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು (ಸ್ಥಳೀಯ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸ್ಟೋರ್ ಅನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ರಚಿಸುವ ಅವಕಾಶದಿಂದ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ), ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಲಾಟರಿಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರ್ಯಾಮ್ನಲ್ಲಿ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ, ಕೆಲವರು instagrame ನಲ್ಲಿ ಉಪಹಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಮುಂಭಾಗವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.

- 2020 ರಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಹೊಸ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳನ್ನು ಮಾರಲಾಯಿತು? ಯಾರು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ?

- ಕಳೆದ ವರ್ಷ ನಾವು ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ 591 ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಿಯಮದಂತೆ, ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ಸಣ್ಣ ಮಳಿಗೆಗಳ ಮಾಲೀಕರು, ಅಥವಾ ಈ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆಯಾದರೂ. ಸ್ಟಾರ್ಟರ್ಟರ್ಗಳು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ಗಾಗಿ ಸುಮಾರು 15% ನಷ್ಟು ಅನ್ವಯಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದು 25-30 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ ವಾಣಿಜ್ಯ ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ಅಥವಾ ಯುವಜನರ ಮಾಲೀಕರು, ಕುಟುಂಬದ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು ದೊಡ್ಡ ಕ್ರಿ.ಪೂ.ನಲ್ಲಿ ಚದರವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು ಮತ್ತು "ಬೀನ್ಸ್" ಸ್ಟೋರ್, ಕೆಫೆ ಮತ್ತು ಕ್ಷೌರಿಕನವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ತೆರೆದರು. ಎಲ್ಲವೂ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ವಿಭಿನ್ನ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿದೆ. ಇದು, ಅವರ ಮೊದಲ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ.

ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದಲ್ಲಿ "ಬೀನ್ಸ್" ಅನ್ನು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಿ

- ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸೂಚಕಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ನೀಡಿ.

- ಸ್ವತಂತ್ರ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿಂತ ವೇಗವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸೂಚಕಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೆಟ್ರೊ ವಿಭಾಗವು ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ.

- ಒಂದು ವರ್ಷದ ಹಿಂದೆ, ಮಾರ್ಟಿನ್ ಷುಮೇಕರ್ ಅವರು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಕಠಿಣವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಬದಲಾಗಿದೆ?

- ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಬದಲಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಾವು ಇದಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಮೂಲಭೂತ ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ.

- ಕಳೆದ ವರ್ಷದ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕಿದೆ?

- ಫ್ರಾಂಚೈಸೀಸ್ ಮತ್ತು ಮೆಟ್ರೊ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ನಾವು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಹಿಂದೆ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ದಂಡಗಳಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ. ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸೀ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿದೆ. ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ವಿಂಗಡಣೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ, ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಣ, ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಎಚ್ಆರ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಇಪ್ಪತ್ತು ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿತ್ತು. ಅದರ ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೆಲಸದ ಸಾಧನವಾಗಿ ಪಾಲುದಾರರಾಗಿ ಪಾಲುದಾರನನ್ನು ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ನೀಡುವಂತೆ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಳೆದ ವರ್ಷ, ನಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರರ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸಿಂಗ್ ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಬಾಗಿಲನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ, ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರ ಕೆಲಸದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೇವೆ.

ಮೆಟ್ರೋ "ಬೀನ್ಸ್" ಸ್ಟೋರ್ಗಳಲ್ಲಿ ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಣವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ತಂಡವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಈಗ ಇದು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಅಲ್ಲ, ಇದು ಪ್ರತಿ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತ ಕೆಲಸ. ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯು ಮರ್ಚ್ ಆಗಿದೆ.

- ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ವಿಂಗಡಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ?

- ಈಗ ವರ್ಗದ ತಾಜಾ ಮತ್ತು ಅಲ್ಟ್ರಾಫ್ರೆಶ್ನ ಗಮನದಲ್ಲಿ - ನಾವು ಅವರ ವಿಸ್ತರಣೆ, ಪ್ರಚಾರಗಳಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದಾಗ ಇದು ಭಾಗಶಃ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿತು, ಅದು "ಮನೆಯಲ್ಲಿ" ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಕಿರಾಣಿ ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾಯಿತು. ಪಾಲುದಾರರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಬೊರ್ಶೇವಿಕ್ ಸೆಟ್", ತರಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹಣ್ಣುಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ.

- ನೀವು ಕಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ತೆರೆದರು. ಏಕೆ ಆಯ್ಕೆಯು ಕಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಬಿದ್ದಿತು?

- 75 ಅಂಗಡಿಗಳು "ಬೀನ್ಸ್" ಈಗಾಗಲೇ ಕಝಾನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ. ಇದು ದೇಶದ ಪ್ರಮುಖ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ, ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್, ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯ ನಗರ ಆಡಳಿತದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಸಕ್ತಿ ಇದೆ. ನಗರದ ಪಾದಚಾರಿಗಳ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಗಡಿಗೆ ಸೂಕ್ತ ಸ್ಥಳ.

ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದಲ್ಲಿ "ಬೀನ್ಸ್" ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ಸೇವೆ ನಗದು ನಿಯಮಗಳು

- ನೀವು ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಇಲ್ಲದೆ ಅಂಗಡಿ ತೆರೆಯಿತು. ಅವರು ಏನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ? ಅವರ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ನೀವು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತೀರಾ? ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಆಸಕ್ತಿಕರವಾಗಿದೆ, ಇದು ವ್ಯವಹಾರದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ?

- ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಇಲ್ಲದೆ ಮೊದಲ "ಬೀನ್ಸ್" ಈಗಾಗಲೇ ಲೆನಿನ್ಗ್ರಾಡ್ ಹೆದ್ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಮೆಟ್ರೋ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಡಿಸೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಕೋ-ಸಿಟಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ಗಳಿಲ್ಲದೆಯೇ ಅದೇ ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಿತು, ಈಗಾಗಲೇ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸೀ ಜೊತೆಗೂಡಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಹೊಂದಿರುವ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಇದು ಒಂದು ವಿನಂತಿಯಾಗಿತ್ತು. ಕಳೆದ ವರ್ಷ ಜೂನ್ ನಿಂದ ನಾವು ಅಂತಹ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಪಾಲುದಾರರು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ಗಳಿಲ್ಲದ ಪೂರ್ಣ-ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ ಸ್ಟೋರ್ಗೆ ಬಹಳ ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಮಾಲೀಕರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ "ಬೀನ್ಸ್" ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಅವರು ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ-ಗಾತ್ರದ ನಗದು ಮೇಜಿನ ಮತ್ತು ಒಂದು ಸ್ವಯಂ-ಸೇವಾ ಟಿಕೆಟ್ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಇದ್ದಾಗ ನಾವು ಹೆಚ್ಚು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ, ಬಹಳಷ್ಟು ಸಂದರ್ಶಕರು ಇದ್ದಾಗ ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಈ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ನಾವು ತೆರೆಯುತ್ತೇವೆ. ಪಾಲುದಾರರಲ್ಲಿ 10% ರಷ್ಟು ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಅಂತಹ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ.

- ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ನೀವು "ಬೀನ್ಸ್" ನ ನವೀಕರಿಸಿದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದೀರಿ. ವಿನ್ಯಾಸದ ಜೊತೆಗೆ ಏನಾದರೂ ಮಾಡಿದ್ದೀರಾ? ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗೆ ಹೊಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ?

- ನವೀಕರಿಸಿದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಅಂಗಡಿಯ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕಸನವಾಗಿದೆ. "ಬೀನ್ಸ್" ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಮೂಲಭೂತ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ: ಪ್ರತಿದಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿ, ತಾಜಾ ಸ್ಥಳೀಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ತಯಾರಿಸಲಾದ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಕಾಫಿಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಅಂತಹ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಪೋಸ್ಟ್ಗಳು. ನವೀಕರಿಸಿದ ವಿನ್ಯಾಸದ ಕಾರ್ಯವು ಖರೀದಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ, ವಾತಾವರಣ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರದ ಕೋಣೆಯ ಆರಾಮದಾಯಕ ದಕ್ಷತಾಶಾಸ್ತ್ರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುವಾಗ, ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸೀ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಬುಕ್ ಅಂಗಡಿಯೊಳಗಿನ ಇಲಾಖೆಗಳ ಸಂಘಟನೆಯ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಉಪಕರಣಗಳ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ಸ್ಥಳ, ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಅಲಂಕರಣ, ಸಂಚರಣೆಗಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು.

ತೆರೆದ ಹೊಸ ಮಳಿಗೆಗಳು ಡಿಸೆಂಬರ್ 2020 ರಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ನಾವು ಪ್ರಸ್ತುತ ತೆರೆದ ಅಂಗಡಿಗಳು "ಬೀನ್ಸ್" ಅನ್ನು ಹೊಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ತರಲು ಹೇಗೆ ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.

- ನವೀಕರಿಸಿದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಲ್ಲಿ ಕಝಾನ್ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಂತ ಅಂಗಡಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಸೇರಿದಂತೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಸಿ.

- ಈಗ ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಮತ್ತು ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧಗಳ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸುಳ್ಳು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾಲೀಕರು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸಿದಾಗ ನಾವು ಮೃದುವಾದ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ, ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾವು ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತೇವೆ "ಪೂರೈಕೆದಾರ - ಮೆಟ್ರೊ -" ಬೀನ್ಸ್ ", ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಕಜನ್, ಯಾವುದೇ ಮುಂದಿನ ನಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಂತೆ, ನಮ್ಮ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪ್ರದೇಶವಾಗಿದೆ.

ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದಲ್ಲಿ "ಬೀನ್ಸ್" ಅನ್ನು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಿ

- ಆರು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ, ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ - ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಅವರಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿರುಗಿತು?

- ಹೌದು, ಇದು ನಮ್ಮ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ B2B ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದೆ, ಈಗ ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಸುಮಾರು 800 ಪಾಲುದಾರರು ಇವೆ. ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ - ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಬೋನಸ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ, ಸುದ್ದಿ ಟೇಪ್, ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. 2020 ರ ಅತ್ಯಂತ ಗೋಚರ ವಿಷಯಗಳು ಸಕ್ಕರೆ ಮತ್ತು ತೈಲ ಮತ್ತು ಹೊಸ ವರ್ಷದ ಅಂಗಡಿಯ ವಿನ್ಯಾಸದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳಿಗೆ ಬೆಲೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಬಗ್ಗೆ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ನಮ್ಮ ವಿವರಣೆಗಳು.

2021 ರ ಮೊದಲ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ, ಬಂಧಿಸುವ ವಿಂಗಡಣೆ, ಸಾಲ ಚೆಕ್, ಮೆಟ್ರೊದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ಬರೆಯಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಪಟ್ಟಿಗಳಂತೆ ನಾವು ಅಂತಹ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಸಹ ಸೇರಿಸುತ್ತೇವೆ.

- 2021 ರಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಹೇಗೆ ಯೋಜಿಸುತ್ತೀರಿ? ನೀವು ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಎಷ್ಟು ಯೋಜಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಾವ ಪ್ರದೇಶಗಳು ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವಿರಿ?

- 2021 ರಲ್ಲಿ, ನಾವು 500 ಅಂಕಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತೆರೆಯಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈಗ "ಬೀನ್ಸ್" ಅಂಗಡಿಗಳ ಅಗಾಧ ಭಾಗವು ಮಲಗುವ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನೆಲೆಗೊಂಡಿದೆ, ಇದು ಮಳಿಗೆಗಳ ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾಸ್ಕೋ 255 ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ನಾವು ಮುಖ್ಯ ಬೀದಿಗಳಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ, ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ದಟ್ಟಣೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನಗರಗಳ ಕೇಂದ್ರ ಬೀದಿಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾದ ಮಳಿಗೆಗಳು-ರಾಯಭಾರಿಗಳನ್ನು ನಾವು ತೆರೆಯುತ್ತೇವೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು ಎರಡೂ "ಬೀನ್ಸ್" ಮತ್ತು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಹೊಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನೋಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಪ್ರಶಂಸಿಸಬೇಕು. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಮೆಟ್ರೊ ಎಲ್ಲಾ "ಬಾಲ್ಯದ ರೋಗಗಳು" ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪಾರ್ಟ್ನರ್ಸ್ ಆದರ್ಶ ವಿನ್ಯಾಸಕ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಮಧ್ಯಮ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಮೆಟ್ರೊ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಮಳಿಗೆಗಳು-ರಾಯಭಾರಿ "ಬೀನ್ಸ್" ಅನ್ನು ದೇಶದ ಹತ್ತು ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ತೆರೆಯಲು ಯೋಜಿಸಿದೆ. ಈ ವರ್ಷ ನಾವು ಮಾಸ್ಕೋದಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಮೂರು ಮೊದಲ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ವಸಂತಕಾಲದಲ್ಲಿ ತೆರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಉದ್ಯಾನ ಉಂಗುರದೊಳಗೆ ನಗರದ ಕೇಂದ್ರ ಬೀದಿಗಳಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ.